信用卡示意圖。（圖片來源：Adobe stock）
【看中國2021年8月27日訊】信用卡欺詐一直是問題，在COVID-19病毒大流行期間，犯罪分子更是變得猖獗。近日，加拿大安省一位77歲老人的信用卡被盜刷2,300加元，他還被信用卡公司追討賬單，讓他大吃一驚。
據CTV News報導，77歲的克拉姆（Art Cram）使用沃爾瑪信用卡多年，他在2020年12月收到一張新卡，不久就接到一通可疑電話，隨後他聯繫沃爾瑪要求取消這張卡。然而，消卡後信用卡賬單卻顯示來自一家亞塞拜然旅行社的費用，共計2,300加元。
克拉姆馬上聯繫沃爾瑪澄清自己從未有過這筆消費，但仍被告知必須付款。他說：「我拒絕付賬，因為這不是我的賬單。如果是我的賬單，我會支付，但這不是我的賬單。」
然而，沃爾瑪每個月堅持給他發賬單，而且每個月賬單罰息都在飛漲。受挫後的克拉姆請了一名律師，代他與沃爾瑪交涉。
律師詹姆斯．卡菲耶（James Kafieh）告訴對方，克拉姆從未出過國，而且在疫情期間，他更不會到內部局勢動盪的亞塞拜然去旅遊，再加上老人連電腦都沒有，這顯然是一起欺詐案件。
律師行又將克拉姆老人告訴了CTV新聞，CTV聯繫了沃爾瑪。沃爾瑪信用卡由Duo Bank頒發，銀行一位負責人對記者表示，「我們非常重視客戶的擔憂，並根據行業規定對有分歧的交易進行調查。我們聯繫了客戶，並提供了適當的解決方案。」
最後沃爾瑪同意取消包括利息在內的所有費用，並給老人提供一張50加元禮品卡以示歉意。
克拉姆老人律師認為，信用卡公司必須採取更多措施加強消費者保護，消費者也要仔細留意自己的卡，核對每筆消費，如果發現可疑消費，要立即聯繫發卡機構，如果問題沒有得不到解決，就要升級處理，直到問題得到解決。
責任編輯:高芸
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