想要消除工作倦怠、提振士氣？用「幽默化解焦慮」主動打破僵局。（圖片來源：Adobestock）
企業培訓師朱鴻霏曾說到一個故事，前段時間，社區裡新開了一家名叫「快意江湖」的主題餐廳，不但點餐要用權杖，就連包廂的名字都來自武俠小說裡面的名稱，比如風陵渡、天地會、絕情谷。我和幾個朋友到這家餐廳吃飯，剛進門，迎賓的服務生就拱手抱拳，鏗鏘有力地問：「敢問大俠，此次出行帶了多少人馬？」一個朋友也拱手抱拳，說：「六個人，沒騎馬。」話音剛落，服務生和前廳的顧客都笑了起來。
在日常交際中，幽默就像必不可少的調味劑。比如，朋友聚會，長時間靜坐沒有人說話；或結伴旅行，大家都感到疲憊的時候，氣氛會讓人感到沉悶和難受。這時，假如一個充滿幽默感的人說一句笑話，一定可以改變氣氛，從而給大家帶來歡樂。若是在朋友聚會中適當地開個玩笑，那也可以營造一種活躍的氣氛，讓彼此的友誼更加堅固。
我們都知道，亂丟垃圾是一個讓人十分頭疼的問題，不過，荷蘭的一座城市卻採用了一個十分有趣的方法，從而使環境變得非常乾淨。其實，這座城市曾採用過加大罰金和加強巡視的方法，不過所起到的作用很小。後來，城市管理者想到了一個方法，那就是在垃圾桶上裝一台答錄機，讓垃圾桶跟那些亂丟垃圾的人「說話」—每當垃圾被丟進垃圾桶後，垃圾桶就會說一段笑話，而且不同的垃圾會對應不同的笑話。用這樣的方式來吸引人自覺地倒垃圾，效果不言而喻。無獨有偶，在美國街頭，當垃圾被扔進一些垃圾桶的時候，垃圾桶就會說：「好吃好吃，再給我吃點。」
幽默的神奇之處在於，當我們用它表達意見時，更容易被他人接受，這樣溝通會更加順利。也就是說，幽默往往能以使人愉悅的方式表達自己的真誠和大方，從而拉近人與人之間的距離，甚至消除隔閡。幽默是人類獨有的特質，它可以化解衝突或尷尬，同時給人帶來快樂—那些富於幽默感的人走到哪裡都會受人歡迎。雖然幽默的力量不容小覷，但我們也不能過分地誇大它的作用—因為凡事過猶不及，得把握好一個尺度。
本文整理、節錄自朱鴻霏《別讓無效社交害了你》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由時報文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
