晉商名揚天下、流芳百世的秘訣就是堅持誠信經商。(繪圖:Winnie Wang/看中國)
古代經商的有很多,但是像山西商人能被稱為晉商,一枝獨秀,而且揚名天下、流芳百世的不多見。通過一個兌現過期匯票的故事可以看出晉商做大做久的秘訣。
山西平遙古城至今還有一個叫日升昌票號的舊址,這是中國最早的一家金融機構,在長達一個世紀的經營中,流傳著許許多多堅持誠信不欺的故事,最著名的一個故事是兌現過期匯票的故事。
清朝末年的一天,有一個穿著乞丐服的老寡婦來到日升昌票號,手拿一張已經泛黃的匯票,要求兌現銀兩。櫃臺夥計一看,是30多年前日升昌張家口分號簽發的匯票,數額為1200兩白銀。夥計反覆驗證後認為是真的,因為過了兌現日期,拿不定主意,就請示大掌櫃。
大掌櫃請求老婦人講出匯票的來歷。原來是她的丈夫到張家口做皮貨生意,在返回途中暴病而亡。那時候講究人死了要入土為安,老婦人花光了家裡的積蓄,也沒有湊夠安葬丈夫的銀兩,就把家裡所有能典當的東西都典當了,為了生活,只能靠乞討度日。前幾天,在翻看丈夫死前所穿的衣服時,無意間觸摸到衣角夾層,似有異物,拆開一看,是一張匯票,推測是丈夫離開張家口前,為了攜帶方便,將所賺的銀兩換成了匯票,把匯票縫在了衣服夾層裡。
大掌櫃聽到事情的前因後果,急忙叫夥計搬出30多年前的老賬薄,果然查到了記錄,當即如數兌換了銀兩。消息一傳開,日升昌的信譽迅速上升,客戶也越來越多。
從中可以看出,晉商名揚天下、流芳百世的秘訣就是:堅持誠信經商。
梁啟超曾評價過:「晉商篤守信用。」這就是晉商從明清以來能馳騁商界5個世紀之久的真正秘訣。
我們還可以從名人筆記或商諺、對聯中看出晉商如何堅持誠信原則。
名人王士性在《廣志繹》中記載:當時晉商採用「夥東制」經營方式,就是一人出資,聯合其他夥計一起經商,不曾立誓,卻無人私藏私吞。到了清代,晉商實行股份制,股東也都嚴格遵守誠信的商業道德。
晉商在長期的經商實踐中,積累了豐富的經驗,他們常將一些成功的經驗總結成商諺或對聯,教育後人,如:
「售貨無訣竅,信譽第一條」、「秤平、斗滿、尺滿足」、「寧叫賠折腰,不讓客吃虧」、「買賣不在仁義在」、「生意沒有回頭客,東(財東)夥(夥計)都挨餓」等等⋯⋯
對聯如:「誠招天下客,義納八方財」、「仁中取利真君子,義內求財大丈夫」等等⋯⋯
不僅商界如此重視誠信,民間也有很多堅持誠信原則的人。有個人的祖父借貸後在道上亡故,債主已經放棄這筆借款,幾十年不再追討了,但是借貸人的子孫長大後聽說了這件事,靠自己的勤奮努力,設法掙到錢把祖父的債還上。當然這樣的人各個票號爭著搶著要,都想把他聘為夥計。