想要順利與他人維持距離，就該懂得適時地保持沉默，學會傾聽。
沉默傾聽，反而讓人更親近
想要順利與他人維持距離，就該懂得適時地保持沉默，即使是理所當然的事情，溝通時之所以會持續提到「沉默」，就足以證明沉默是很困難的一件事。
偶爾我會以剛進公司的新進職員、中階管理者、高階主管、執行長階層為對象進行溝通相關的演講，每當這種時候我都會強調一件事，那就是隨著職位越高、年齡越大，最好能記得三個「UP」。
隨著職位越高、年齡越大，最好能記得三個「UP」。
「首先必須『Dress up』，應該要懂得穿搭衣服，畢竟是要成為表率的人物，這是理所當然的事情。懂得穿搭衣服也包含保養皮膚和注意身上氣味，特別是抽菸的人要格外注意身體和嘴巴散發的味道；第二個是『Pay Up』，必須多付一點錢。最近的年輕人不喜歡和年紀較大的人或上司一起吃飯，因此即使一起吃部隊鍋，請幫忙付單點的泡麵費用吧！」現在，剩下最後一個。
「最後也最重要的是─ 請『Shut Up』！嘴巴閉得越緊越好，這就是引導對話的方法。」
一般人大概認為擅長穿搭衣服、稍微多出一點錢是能理解，但為何要「閉嘴！」呢？不管怎麼說，說話越謹慎就越能縮短和對方之間的距離，這就是溝通的真理。
意思並不是要各位板著臉緊緊閉上嘴巴，而是要以放鬆心情展現想要聽對方說話的態度，唯有這樣，下屬、後輩才能擺脫和上司或年長者之間距離所造成的負擔，且更加接近。
說話越謹慎就越能縮短和對方之間的距離，這就是溝通的真理。（以上圖片來源皆為Adobe stock）
倘若你在說話時看出後輩、子女、下屬的眼中流露出厭倦感，問題不在於他們身上，而是在於身為說話者的你。因此，要不要試著停止自己那枯燥乏味的言論，並且叮嚀自己試著傾聽呢？
世間萬物的變化非常快速，說不定靜止的事物反而才能向前邁進。看似靜止，但卻默默地朝向對方靠近，縮短了關係的距離。因為有沉默的片刻，才會有對話的開始。
因此，試著停止說話吧！雖然這個世界充斥著噪音，但與其試著努力在噪音中提高分貝，不如靜下來尋找真正的聲音，才是讓世界更加美好的貼心之舉。
本文整理、節錄自金範俊《保持距離又不失禮的人際應對術》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
