「即興談話」是的有公式的！只要能照著說，誰都會被你打動。（圖片來源：Adobe Stock）
文／劉仕祥
即興談話占了我們溝通表達的八十％以上。對大部分職場人來說，即興談話是避不開的坎。
我有個朋友，任職於一家大型集團。因為業績突出，他被提拔為研發經理。以前做工程師的時候，講話的機會並不多，可是做了研發經理之後，講話的機會就多了起來。有一次，他去參加一個供應商的年會，由於是比較重要的客戶，所以他被安排坐在了第一排。會前，供應商並沒有告訴他要上臺。當會議進行到中間時，主持人突然邀請他上臺發表幾句感言。一聽到自己的名字，朋友馬上心跳加速，頭腦一片空白，只得硬著頭皮跟隨主持人上臺。結果上去之後，一句話也擠不出來，最後不得不尷尬地下臺了。
雖然供應商老闆不停地對他說沒關係，可是他卻不斷自責，關鍵時刻講不出話來，他感覺自己的不善言辭讓公司丟臉了。
不善即興談話，會讓我們在各種場合難堪，除非你逃避與人交往，逃避與別人交談。一旦你以某種身分出現在大眾面前，你就要懂得即興談話。很多人說，學會即興談話很難。如果你未曾開口，一定難，如果你未曾探索著去學習即興談話，一定難。難的其實不是即興談話本身，而是你沒有意願去學習。學習即興談話是有方法和技巧的，首先來了解一下即興談話的三個特點：
第一點、情境性強
即興談話一般都有特定的講話場景，講話的內容需與這一場景相關。比如在會議的過程中，你的即興談話就要跟會議內容相關；在聚會的過程中，就要講跟聚會相關的話題。不要在喜慶的場合講喪氣的話。
第二點、形式靈活
即興談話沒有固定的形式，只要能夠將你的意圖、情緒傳達給觀眾，那你的即興談話就達到目的了。
第三點、語言精練
即興談話一般為一到三分鐘。要在這麼短的時間內講得精彩，我們就必須學會精簡語言，以最少的話表達最豐富的內涵。了解了即興談話的特點，接下來有必要掌握兩個談話工具，這兩個工具能夠讓你快速提升即興談話能力，讓你成為能夠侃侃而談、令人羡慕的溝通高手。
即興談話一般為一到三分鐘。要在這麼短的時間內講得精彩，我們就必須學會精簡語言，以最少的話表達最豐富的內涵。（圖片來源：Adobe Stock）
在我即興談話的過程中，經常會用到一個公式：「過去＋現在＋未來」。這簡直就是我即興談話的萬能公式，它讓我從一個不知如何開口的人，迅速變成侃侃而談的高手。在很多場合，我們都可以用這個公式去提升即興談話能力。以下舉兩個例子。
例一，在我發表優秀員工獲獎感言的時候，我會用到它。比如我曾經這樣說過：
記得一年前我剛進公司的時候，還是一個什麼都不懂的菜鳥，不懂得用傳真，不懂得用Excel做表格，不懂得用Photoshop。但是我很幸運，遇到了一個很捨得教下屬的上司，她教會了我用傳真，教會了我用Excel，教會了我用Photoshop。還有很多同事也幫助了我很多。是你們讓我快速成長。(過去)
今天，我能得到優秀員工的獎項，我覺得是我上司的功勞，沒有她就沒有今天的我。同時，也離不開在座各位同事的包容與支持！所以在這裡，容我對你們說聲謝謝！(現在)
希望在以後的日子裡，能夠繼續跟大家並肩作戰，共同成長！最後祝大家工作和生活中能夠心想事成！(未來)
例二，聚會的時候，我也可以用到它。比如我作為主辦者之一，在高中同學聚會的時候，曾經這樣說過：
高中的時候，我是一個很調皮搗蛋的人，木子就被我整過，我曾經把口香糖放在她的椅子上，當她坐下的時候，口香糖就黏在她的褲子上。現在想起來覺得有點對不起大家啊！但是大家對我很包容，所以那時我心裡真的很溫暖，我們班真的是一個溫暖的大家庭！(過去)
現在，時隔八年，我們重新聚在一起，大家都有了很大的變化，有的當老闆了，有的當上司了，有的抱得我們班的美人歸了……總之大家現在都很好。(現在)
八年時間說長不長，說短不短，真的很開心可以與你們相知相惜。希望以後大家還能經常聯絡，繼續維繫我們的友情。願友誼永存！(未來)
我們為什麼會怕在公眾面前講話，是因為根本就不知道要講什麼；為什麼我們講話時會東拉西扯，是因為根本就沒有一條主線。這個萬能公式可以幫助我們建立講話的結構化思維。
這就是一個完整的解決問題的會議即興發言。如果你能夠這樣說，相信離升職加薪也就不遠了。能力是訓練出來的，就像游泳一樣，你學了很多理論，但是不下水去游，就永遠也學不會游泳。即興談話也是一種能力，需要不斷去練習。剛開始的時候，可以先按照上述方法去練習，當你熟練之後就能夠熟能生巧，慢慢地，你的即興談話能力就會在不經意間迅速提升。
本文整理、節錄自劉仕祥【深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己】一書。由時報文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
