【看中國2019年7月8日訊】近幾年，一些大城市的社區銀行頻頻出現關門潮。
今年5月的北京地區，就有4家股份制商業銀行的20個社區支行網點終止營業。這些銀行為什麼會關閉呢？
社區銀行頻關門 北京5月停業20家
在北京市朝陽區一個小區的底層商鋪，有媒體記者找到了一家一個多月前剛剛停業的社區銀行，銀行的標牌已經拆除，門上張貼了醒目的停業通知。周邊的商戶告訴記者，這家銀行網點是突然停業的，至於關門的原因，他們也不瞭解。
附近商戶：好像6月上旬就已經關門了，很突然，沒有徵兆，它就關了。之前經常去，在旁邊很方便，我們會在裡面存款、取款，人比較少。
隨後，記者又來到了北京市海淀區的一個社區，路邊空置的一間房子，半年前也是一家社區銀行。為了瞭解這家社區銀行關閉的原因，記者找到了相關的負責人，中國民生銀行北京分行渠道管理部的溫月。她說：去年11月份的時候，物業通知這邊要拆遷。沒辦法只能關閉這個網點，這部分客戶就由附近的一個綜合性支行承接。按照監管部門的規定，社區銀行的停業時間最長是半年。由於沒有在附近找到合適的房子，只能關閉。而現在，很多社區銀行，租借的都是個人或小區物業的商鋪，穩定性較難保證。
社區銀行：金融服務「最後一公里」
社區銀行關閉的原因各異，那麼，活躍度比較高的社區銀行，應該是什麼樣？對於銀行而言，社區銀行的存在意味著什麼呢？
在北京市東城區一個小區門口，記者找到了一家正在營業的社區銀行，除了電子機具外，這個銀行網點只有一個沒有封閉的小櫃臺。大多數的業務都是工作人員協助客戶在機具上辦理的，平均一位客戶僅需要3-5分鐘。客戶認為，這有櫃員機，提現什麼都挺方便。而且還有什麼理財，想問問什麼情況，到這兒也很近。
來這家社區銀行的客戶，幾乎都是周邊小區的居民，其中更是以中老年客戶為主。網點負責人介紹說，社區銀行的業務種類一般比較簡單，但是由於服務到位，他們和客戶的關係維持得比較好。
興業銀行北京新奧洋房社區支行負責人車嬋：客戶需要在一些特殊時間辦理業務的話，會提前跟我說。有的時候七點，客戶可能就想買個理財，或者想贖回一個產品。所以基本上，早上7點或者7點半，我們就開始辦業務了。
興業銀行普惠金融部網點運營處副處長紀焱告訴記者，如果和傳統支行網點相比，一個社區銀行的運營成本平均每年大約在100萬元左右，是傳統網點的1/7，配備的工作人員是3到4人，是傳統網點的1/5。
從經營角度來看，社區銀行的性價比還是比較高的。業內人士表示，社區銀行如果能夠做好，實際上是打通了金融服務的「最後一公里」。
社區銀行盈利需要更長培育期
今年，政府在政策方面給社區銀行的發展提供了支持。但是，在目前大的金融環境下，社區銀行能走出一條什麼樣的路呢？
黃嵐是中國民生銀行渠道管理部總經理，她告訴記者，社區銀行是新生業態，與傳統銀行網點相比，社區銀行盈利往往需要更長的培育期。「從我們行目前的情況來看，絕大多數社區支行都有大概三年左右的培育時間，三年過後，大多數都能夠進入到盈虧平衡。」
業內人士認為，社區銀行與傳統銀行的定位不同，在生存發展方向上也需要有差異，可以針對社區銀行老年客戶多的特點，開辦多種活動，增加老年客戶的黏性，針對性設計老年客戶專屬金融產品。
紀焱認為，未來老年客群的整體服務上要投入更多的資源。比方說結合老年大健康，包括周邊生態圈的建設，給老年客群提供更多的增值服務。此外，社區銀行還可以通過網際網路技術，推動線上線下融合，突破原來設定的1.5公里的服務半徑。
責任編輯:宇真
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