產品偷工減料的現象屢見不鮮，連衛生紙也逃不過？（圖片來源：Adobe stock）
一次聚會時，小妹的女兒要用衛生紙，我隨手抽了一張，望了一眼後就遞給外甥女。
「妳知道這牌子的抽取式衛生紙好像有偷工減料嗎？兩張的紙質不一樣，一張粗、一張細？」我隨口跟小妹問道。
「怎麼可能，你看錯了吧！」小妹聽完以後，不以為然的說著。而聽見我倆對話的外甥女，則是好奇的拿著手中的衛生紙反覆的瞧著。
因為知道小妹好強的個性，所以當下也沒再說甚麼。但過沒幾天，家裡新買的幾包衛生紙，居然又出現這種兩張不一樣的，相較之下，一目了然。這次，小妹總算接受事實，不再有異議。
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或許是因為小時候住在鄉下，已經習慣傳統衛生紙，所以即使現在的抽取式衛生紙非常方便，一抽就能馬上使用，我還是習慣放一疊厚厚的傳統衛生紙在背包裡。可惜現在抽取式衛生紙當道，家人也越來越少購買傳統衛生紙，所以偶爾必須拿來用時，也習慣分開成兩張，能減少用量。
同事對我這樣的行為也會感到納悶：「傳統衛生紙使用時，還要費心一張張分開來，抽取式的一抽不是很省事？」
是很省事！但我也很好奇，生活有忙到需要省那點時間嗎？而且一張衛生紙就能完成的工作，為甚麼一定要用到兩張，其中一張不是浪費了嗎！當然，每個人的生活習慣難免有所不同，這是能理解的。
不過，一樣的包裝，裡面卻出現兩種不同的規格，加上這樣做的還不是小品牌，真的很難不令人好奇。不知是不是因為覺得人們使用的時候，很多會習慣性對折起來，所以把粗的一張放裡面，認為不容易被發現的緣故？
如果這樣做的理由，是加一張粗的會比較耐用不易破，那為何有的是兩張規格細緻的疊一起呢？若說是業界的生態，那為何我在其它廠牌就沒遇過這樣的現象呢？難道是因為用的廠牌還不夠多？
但這樣的現象不只發生在面紙身上，很多產品也都有類似的情況。
就拿餅乾來說吧。從前一打開包裝，滿滿都是餅乾；但過一段時間，包裝外觀不變，裡面卻多了個塑膠盒；再到後來，塑膠盒還被細分成幾個區塊，甚至每個區塊可能還呈現階梯狀。這樣做的好處是，最上面一層看來是滿的，但吃完上層後，就發現底下一層少放幾塊，再底下一層又少放幾塊。
這種刻意設計過的減量方式，也能讓不好隨意漲價的業者，達到變相漲價的目的。只是業者的這種做法，顧客當然也看在眼裡。包裝的變化至少還是看得出來，但若成份因貪小便宜而有所改變，就不容易察覺了。更何況受限於價格，配方很難越改越好，通常只會越改越差。
對這種情況，消費者也絕非無感，業者的做法或許貪了一時便宜，卻常常會賠上整個品牌辛苦建立起來的形象。這就很難挽救了。
這種不加價卻變相減量的方式，相信大家也常遇到。您有類似的經驗跟大家分享嗎？也歡迎在底下留言。
