華人網友前兩年搬到奧沙華後，經歷了一家華人快遞分銷站的起落，並從中點出華人企業做生意所曝出的各種問題。圖為快遞示意圖。(圖片來源:Adobe Stock)
【看中国2019年3月10日讯】有位華人網友在海外中文媒體投稿，說他前兩年搬到加拿大安大略省奧沙華(Oshawa)之後，覺得寄快遞尤其不方便。後來他經歷了一家華人快遞分銷站的起落，並從中點出華人企業做生意所曝出的各種問題。以下是他親身的敘述：
華人快遞設分銷站
因為這裡華人本來就不多，所以華人快遞公司怎麼肯屈尊到這裡來設點呢？因此國內有親朋好友托我帶貨時，我經常要上班時去快遞公司辦理。
去年，有一個廣告在網上引起了我的注意，有一家快遞公司居然要在Oshawa開設分站了！實在是盼星星盼月亮盼來的好事啊。要知道從Oshawa到Markham的距離就要50多公里，我不可能專門為了快遞到那裡跑一趟，現在只要幾公里就能解決問題了。
這家分銷站是一對年輕夫婦管理的，他們很熱忱，耐心解答我的種種疑問，在貨品包裝上是盡心盡力。鑒於華人快遞機構普遍口碑不佳、問題很多、投訴多多，我們也抱著做小白鼠的心態，大概寄了3、4次東西。結果東西都按時到達，沒有絲毫損壞。
這下子我們非常滿意，準備把更多的東西寄回國內，也對親朋好友誇下海口。而這間分銷站也躊躇滿志，在微信開設了一個200多人的群，接受各種業務諮詢，群主還在過年時發放紅包感謝大家支持，可謂其樂融融。
快遞分銷站倒閉
但是就在我已經差不多醞釀好至少幾十磅東西準備要寄往中國時，一個晴天霹靂。某日一早，看到群主的長篇大論：各位小夥伴，經過再三慎重考慮，我們忍痛決定要退出苦心經營的某某快遞代收服務。
原因有以下幾點：
1.某某多倫多分部在被一個無管理經驗的管理者接手以後亂加價錢，且三番五次改動價錢，今天一個樣明日一個標準。使得我們沒有辦法準確的向自己的客戶定價，要多次地跟他們確認價格是否改動，給我們的工作帶來了很大的困難。
2.某某以前國內用某甲快遞一直很好。自從去年12月換成某乙物流以後就出現了以下兩個問題：客戶資訊出現不同情況的洩漏到詐騙集團手中，以至於有些收件人被詐騙金錢；聽總公司那邊其他客人或代收點屢次出現了貨物不明丟失現象。
3.因為我們本身也郵寄東西，做代收點只是同時掙一點跑腿費。雖利潤單薄，但也要極力的為所有的客戶負責。可是在出現一些問題的時候跟某某客服，以及其負責人溝通時出現態度惡劣，輕視，無視，無所謂的態度。跟他們大老闆溝通時甚至也出現只為他們工作人員辯解而非找出自己的問題。
所以我們經過再三慎重考慮，為了避免以後因為這樣一個管理混亂、屢次出現問題且沒有一個良好解決態度的公司而受到多餘的牽連，毅然決定退出苦心經營半年的代收服務。
之前我們的客戶我們會一直跟蹤到底，希望別出任何問題。如果出問題我們也會負責賠付等問題，所以敬請大家放心。給大家帶來的不便再次深表歉意。
這個群是我們杜蘭區（Durham Region）華人的交流場地，可以留下來平時當作資訊共用交流使用。如果大家將來還有需要快遞代收服務，我們也會考慮幫大家再去尋找簽約一家可靠講信用的公司。多謝理解。打擾了。
華人的感概
對此，我只能呵呵了。華人企業，無論是快遞或其種種類型的公司，在這裡曝出的各種問題可謂是司空見慣。而這位群主披露的問題在其它公司身上都有發生。我就感到奇怪：華人在大多倫多地區(GTA)一共就幾十萬，你們這麼玩，真的不怕把自己玩死嗎？
他們還真的不怕，可能由於資源稀缺，總有人會上套的。比如某廣場中的某些移民諮詢服務公司可謂臭名昭著、坑矇拐騙，客戶抱怨如汗牛充棟。現在我去看了一下，他們依然活得好好的。就一套文檔報價300多加元，結果到一個社區服務機構連翻譯帶準備文檔，卻分文不取。
華人企業在這裡普遍生存艱辛，當然有華人人口基數太少的客觀原因，但有一些企業肆意妄為，要麼是欺騙客戶，要麼就剝削員工，把整個華人商業環境做得越來越差勁，讓好的企業也難以生存。
比如說這家分銷站，明明是想做一點事情，結果竟然被劣幣給驅逐了。但幾十萬華人的群體裡，生意空間有限，傳播效應卻很快，淨搞些歪門邪道，最後算一筆賬下來，多半是不划算的。
責任編輯:許天樂
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