你是否探究過，甚麼樣的文字才可能真正的說服讀者與感動世界？（圖片來源：Adobe Stock）
打開家樂福的ＤＭ，「維生素和抗氧化代表」的大標赫然映入眼簾，看下面的品項，有柑橘、奇異果、香蕉、蘋果……等常見「水果」。但顯然的，「抗氧化」比尋常的「水果」更能激起我的購買慾。因為近來在許多養身的報導中，抗氧化劑是抗癌的聖品。當ＤＭ讓柑橘、奇異果與抗癌產生連結後，我已經有大肆採購的想法，等到再看到下面的小文案：柑橘—維生素Ｃ和檸檬酸、幫助合成膠原蛋白、自然農法栽培，我確定吃完晚飯後要買一大袋回來，因為「日日防癌、時時抗老」是我的飲食最高準則，也是現代人最關注的「細節」。
過去打動消費者的形容詞是「甜美多汁、果肉細緻、完美酸甜、口感Ｑ彈」等「滿足口慾」的形容詞。然而今日好吃只是基本款，健康、配送過程、社會責任、環保意識等細節，反而更能得到消費者的認同。行銷語言和文學創作的本質很像，都有「時代感」與「社會意識」，要打破慣性、製造陌生。因此，「選取當代有感的細節」，就變成最好的方法。
例如同一份ＤＭ中，魚肉變成「海洋的蛋白質」，因為大家都知道蛋白質是每日必需，而魚肉是比紅肉更健康的蛋白質；另外，鮭魚成了「魚油與不飽和脂肪酸」；石榴、酪梨、地瓜被放在同一頁，大標是「超級食物」。而地瓜也一改便宜、吃多會排氣的村姑形象，加上「維生素Ａ、Ｂ，膳食纖維、促進皮膚與黏膜的健康」後，地瓜瞬間被妝飾為會國色天香的貴婦。
「選取當代有感的細節」若用於交通標誌，可能更能打動駕駛。例如對岸的高速公路標語，將「請勿酒駕及超速」改為「酒駕和超速前，請將銀行帳戶密碼告訴家人」。這樣的「細感法」真的太強大了，因為這完全是細節推理的成果。原來的推論過程是「勿酒駕及超速」、「酒駕及超速會發生意外」、「意外可能導致死亡」、「你死亡後銀行戶頭將無人領取」，這個標語省略中間兩個邏輯，用蒙太奇的剪接，直接連結到最後的細節，何止讓駕駛有感，簡直是佛家的當頭棒喝。對岸還有一個類似的交通號誌「請你謹慎駕駛，附近沒有醫院」，一樣的黑色幽默，一樣當街開示，引人口誦目識。
台灣的廣告也非常善用「細感法」，例如空氣清淨機不再只強調性價比，而會挑選消費者最在意、或最害怕的細節語言，例如「保護家人不成為肺腺癌的受害者」、或是「專剋ＰＭ二･五粉塵，殺滅九十九．九九％細菌」，後者用量化，也是現代消費者最買單的「細感法」之一。例如我曾問三千多人「列印速度驚人」與「一分鐘可印四十八頁」，哪一個印表機廣告較能打動他？九十五％的回答都是後者。
然而不會寫細節卻是今日學生最大的弱點，例如我曾請校刊社學生訪問學校輕艇隊，結果收到以下的稿子：「輕艇隊選手很早起床，要練體能，要練技巧，上課時常累到睡著。」我叫學生過來，問他：「很早起床，是幾點起床？要練體能，是練哪一種體能？要練技巧，是哪一種技巧？上課時常累到睡著，是有多常？這些細節寫出來，才會讓人有感，去重訪一次，將細節補回來！」
學生重訪後，交回了不一樣的採訪稿：「輕艇隊選手五點半就要起床，七點開始要跑學校外圍十五圈，要待在烈日的水上二小時熟悉槳，當回到教室，不再分泌抗壓的腎上腺素，累到睡著成為一種日常。」多了細節的文章，多了說服力。
寫散文需要一點細節，不管寫什麼，都要有一點陳述，方能打動人。（圖片來源：Adobe Stock）
猶如散文批評家張瑞芬教授，在中台灣聯合文學獎散文決審會說的：「寫散文需要一點細節，你不管寫阿公、天橋、貓或寫什麼，都要有一點陳述，如果你寫天橋，寫了半天，我不知道是哪個地方具體的地點，比如說具體的地理位置或是什麼的，我的情感沒辦法帶進去，因為我覺得你在唬我，簡單來講就是沒有辦法『說服』我進入那個情境……比如說有人寫到祖父去世，為什麼去世，他得了什麼病，他到底幾歲，他到底是外省籍本省籍？他講話的樣子是什麼樣子？這些就叫做細節。」
其實，觀察細節是可以練習的。四月與學生前往德國漢諾威姊妹校參訪，有一堂課是德國馬修老師帶學生在柏林的浩劫紀念碑上課，他先請學生走進二千七百一十一塊、長二･三八米、寬○･九五米，高矮不等的混凝土板碑林中，去感受行走其間的五感，十五分鐘後再回來。
台、德學生回來後開始分享感受的細節。
「四周都是冰冷的石塊，我感覺自己孤單一個人，與世界隔離。」
「在格狀的走道行走，常常會不經意與他人相遇，甚至不小小心擦撞，就像是不同族群的擦撞。」
「裡面的走道很窄，隨著水泥石塊的漸形巨大，會覺得有壓迫感，感覺到心臟愈跳愈快。」
「石頭排放很有秩序，但大小沒有秩序，走道高高低低也沒有秩序，感覺很像是人類，常從秩序中走向脫序。」
「一開始，身旁的石塊矮矮的，沒什麼威脅，但等到石塊高到遮天蔽日時，我們再也無法擺脫環境的控制，就像猶太人，一步一步走向他們的命運一般。」
這些都是大家討論的結果，我則提出：「午後陽光讓石塊顯現明暗的對比，像是世界的光明與黑暗，常共存一個主體中。」原本「冰冷無感」的石塊，在大家細心的觀察後，物理上多了「格狀、很窄、秩序、脫序、擦撞、明暗」等細節，心理上則有「孤單、壓迫、威脅、控制」等豐富的反應。
記得下次描寫一篇文章的主角時，要多視角覺察，寫下物理與心理的細節，你的文字才可能真正的說服讀者與感動世界喔！
（本文節錄：《寫作吧！破解創作天才的心智圖》一書）
