努力做個會聊天的人。不會聊天的人沒有未來，不會投資的人錢途堪憂。（圖片來源：Adobe Stock）
一
去附近的髮廊剪頭髮，剛坐定，理髮師就試著跟我聊天，「大哥，你住附近嗎？」，「大哥，你在哪上班？」
說實話，除了第一個問題，剩下的我都不想再張嘴了。我做什麼，幾點回家為什麼要告訴一個第一次見面的理髮師呢？
不過我特別理解他的立場。我也做過培訓師，這種聊天叫話術，每一句都不是簡單的噓寒問暖，每個問題背後都是有根據的，是為下一步的推銷服務的。
「你住附近嗎？」這決定你是來一次還是有可能經常來。
「你在哪上班？」判斷你的收入水平和消費習慣。
調查用戶需求沒有錯，我也不反對有針對性的推銷，可是這樣直白的「審訊式對話」是我不喜歡的，這讓我特別不自在。
二
華哥是我的好朋友，有一天喝了幾杯酒，他就跟我吐槽家裡那點事。
他說自己的老婆簡直不可理喻，每天像火藥桶一樣，一點就著，有時候還真的不如自己一個人。
我問為什麼，華哥就把事情的緣由說出來了。
華哥說，最近吧，他老婆開車在路上跟人刮蹭了，他就和她說，咱們開車還是得注意，新手上路，方向感也不強，就不能硬擠。
我說這樣說很正常啊，也沒什麼吧?
華哥說，他也覺得。他沒有埋怨她撞了車，也沒有罵她，就是不明白她為什麼要跟他鬧，說他怎麼向著別人說話。
哦，我一下子明白了。我說華哥，她跟你說自己那點糊塗事，並不是讓你教她怎麼不糊塗，她只是求安慰，求你跟她一起罵，一起吐槽，她並沒有要你告訴她應該怎麼做的意思。
這個時候，女人需要的是一個擁抱，而不是正確答案。
好多家庭糾紛，都源於不會聊天。
三
看一個電視劇，妻子生完孩子正在坐月子，婆婆專程從老家過來幫忙。
丈夫下班回到家，當媽的說，你這一路上該餓了吧，咱們趕緊吃飯。媳婦一聽不高興了，「什麼意思，自己兒子是兒子，那我呢？一天怎麼也沒問問我餓不餓呢？」
老人也很委屈，「只是為了等大家一起吃飯，沒有別的意思。」
丈夫馬上訓斥媳婦，「媽忙了一天，你還沒事找事？」
媳婦也火了，「就你們家人忙活一天是嗎？我帶孩子不比誰都辛苦。」
丈夫把東西往地上一摔，「誰不辛苦，我一個人養家，在單位連個屁都不敢放，回來還要受氣。」
婆婆急了，「都怨我，都怨我，我還是走了，不惹你們生氣，不給你們添亂了。」
你看這三個人，都很不會聊天。婆婆是好意，但太直白傷害了媳婦；媳婦有委屈，但不尊重老人；丈夫兩邊不討好。
這件事複雜嗎？好像不複雜。婆婆如果說，「都回來了，要不咱們開飯。」媳婦估計也不會多想。老公說，「媽跟媳婦在家辛苦了，大家都趕緊吃飯吧。」兩個女人應該都挺高興。
說到底，會不會聊天，真的很重要。一句話讓人笑，一句話也能讓人跳，完全看會不會聊天。
四
聊天是兩個人的事，你一開口就讓別人不高興了，你能指望這是個好的聊天嗎？
我們說一個人情商高，一大半是讚揚他會說話。情商高的人說出的話讓人覺得舒服，因此別人也更願意跟他聊天。
會說話，是把本來平淡的話講出水平，把自己的意思，不管是讚揚、憤怒、疑問還是抱怨，都以一種別人容易接受的方式表達出來。
會聊天的人，做銷售，能讓別人更樂意買；做丈夫或者妻子，更容易彌合兩個人的矛盾；作為家庭一分子，到哪都能給人帶來開心；做朋友，也會更容易成為一個受歡迎的人。
相信大家，都願意努力做個會聊天的人。不會聊天的人沒有未來，不會投資的人錢途堪憂。
