在中國，微信模糊了工作與生活的界限（網路圖片）
【看中國2018年4月15日訊】對於在中國工作的人來說，使用微信是不可避免的。它已然在中國文化中佔據了一席之地。
一款手機應用居然有了文化意義，是不是讓人感到驚訝？不過說實話，微信確實從根本上改變了我和周圍的人互動的思維方式和行為方式。
西方的工作文化秉持「工作」和「私人」的二分法
在北美，有這樣一條不成文的行為規則來規範、區分職業與個人生活的界限，舉例子來說吧：
西方傾向於把工作和私人的世界分隔開來（圖：36氪）
當你在工作狀態下遇到某人時，你會下意識地將其歸為工作關係。你可以加他們的LinkedIn，給他們發工作郵件。但是不能加他們的Facebook，或者給他們的手機上發消息。換言之，你必須尊重兩者的界限。
當然，模糊工作和個人領域之間的界限也不是不可以，但這是一個需要花費數月或數年才能培養起來的微妙過程。如果對象是同事，也許幾個月後你就能隨意地參加一些辦公室的社交聚會。如果對象是老闆的話，估計永遠都不可能這樣了……即使是今天，當我看到一些前任經理在我的Facebook上給出建議時，我都會感覺不寒而慄。我的觀點是：在北美，我們傾向於把工作和私人的世界分隔開來。
中國的微信打通了工作和私人之間的界限
然而在中國，拜微信所賜，產生了一個「美麗新世界」，不僅工作和私人空間的牆壁被打破，彷彿生命中一切的事物都被融合了起來。可以說微信已經壟斷了中國人和科技之間的互動。它已經取代了電子郵件，電話，社交媒體，甚至不止這些。我的微信主頁的截圖一目瞭然——
工作和私人空間的牆壁被微信打破（圖：36氪）
在美國，我主要用微信跟父母溝通。他們住在加拿大，這是一種保持聯繫和免費通話的簡單辦法。多年來，我把微信的使用領域限定在私人生活方面。
當我與中國團隊合作的時候，我對微信的看法開始改變。我被拉進微信群裡，立即就和我還沒見過的同事聯繫上了。更奇怪的是，我可以通過朋友圈看到他們個人生活的點點滴滴。它就像Facebook一樣，用戶可以分享圖片、文章並且更新狀態。例如，在認識我們的銷售主管之前，我已經知道她有一個年幼的兒子，因為這是她的頭像，朋友圈裡也分享過。我的關於工作和生活的二分法思維已然派不上用場了。我到底應不應該看這個？我感覺不應該啊。
想像一下，當這個殘酷的現實與我長期以來的習慣格格不入時，我有多痛苦。突然之間，我的微信通知點開以後不再是我媽媽對我的噓寒問暖，而是同事要求我解釋幻燈片上的一個數據，而且這些工作請求並不總是在工作時間發生。還有的時候收到的通知使同事分享的文章和相關新聞，或者可愛的表情包。我應該把這些人看作朋友還是同事嗎？隨著時間的推移，二分法的思維邏輯儼然崩塌。
微信對工作文化的影響是正面的還是負面的？
一開始，我在工作和私人這兩個領域苦苦掙扎。現在我已經有足夠的時間去調整了，我相信這是利大於弊的。首先，微信的產品設計鼓勵用戶使用更全面的數字身份，而這反過來又讓人感覺更真實，彷彿是LinkedIn和Facebook二者的結合體。這個產品使我能在不侵犯隱私的情況下拉近與同事的距離。微信可以加快建立關係的速度，促進外部信任，這在中國這個看重人際關係的國家尤其重要。我的銷售同事們在與客戶建立聯繫時，第一步就是互相添加微信，並以此作為他們的主要聯繫工具。
其次，這樣的即時通信保證了任務的更快完成。如果有些問題可以在幾分鐘內通過微信解決，為什麼還要發郵件呢？微信的隨意性也讓削弱了人對工作的牴觸。我過去常常不提倡在工作用手機解決問題，畢竟在北美這可能說明你在偷懶。但在中國，這一準則並不適用。
但缺點也是顯而易見的，那就是你可能沒法選擇離開手機了。很明顯，中國的文化不太注重工作與生活的平衡。加班被視為一種常態。諷刺的是，中國人認為這是勤勞的表現。正是這種品質推動了中國經濟的飛速發展。他們認為這是一種激勵。這種生活方式雖然不是完全健康，但它不會像在西方那樣引發激烈的抗議。我逐漸適應了這樣的生活——我開始在下班後回覆微信，但我不認為它對我的個人生活造成了困擾，它只是生活的一部分罷了，我的幸福指數也沒有因此而降低。
是技術塑造文化呢，還是文化塑造技術？
我認為，是微信改變了行為。五年前，當我在中國工作時，微信還是「無名小卒」呢。當時的工作文化遵循了我所說的「二分法」，你在工作中認識了某個人，然後雙方都接收後才會將這種關係逐步延伸至個人領域。但微信的迅速崛起將二者之間的界限模糊化了。
像微信這樣的產品會改變北美人們的行為嗎？如果可以回到過去，我傾向於相信它可以改變。撇開文化差異不談，我認為探究一個人的整體身份（不止限於工作，還包括私人生活）的好奇心是普遍存在的。西方公司承認，促進個人之間的關係是很有意義的。要不然為什麼會在面試中問關於興趣愛好的問題呢？要不然為什麼公司會資助社會活動來幫助員工瞭解彼此呢？但現實情況是，Facebook、LinkedIn、Hangouts、iMessage、Whatsapp、Slack等競爭產品細分了市場，我們的數字身份也因此而碎片化了。技術以一種完全不同的方式塑造了西方的工作文化。可一切根深蒂固之後，現在想要改變它會是極其困難的。
微信要把一切都管起來！這兩種工作文化有孰優孰劣之分嗎？我認為沒有一個客觀確鑿的答案。雖然說東西方的技術我都有所體驗，但我必須說微信贏了。
