美國護士拿錯藥後,卻受到了更多關心和愛護。(圖片來源:freeimages)
【看中國2017年8月1日訊】近日,一則關於美國護士拿錯藥後,醫院如何應對的文章在朋友圈熱傳,引髮網民對中美醫院人性化程度的議論。
文章說,一位叫瑪麗的護士,在美國紐約一家醫院已經工作了三年。這年紐約氣候異常,住院病人激增,瑪麗忙得不可開交。一天,她張冠李戴給病人發錯了藥,幸好被及時發現,沒有釀成事故。
但醫院管理部門依然對這件事情展開了嚴厲「問責」。
首先問責護理部。他們從電腦中調出最近一段時間的病歷記錄,發現「瑪麗負責區域的病人增加了30%,而護士人手並沒有增加」。
調查部門認為護理部沒有及時增加人手,造成瑪麗工作量加大,勞累過度,人員調配失誤。
接下來,醫院管理部門問責人力資源部門的心理諮詢機構,詢問瑪麗家裡最近有什麼問題。後來得知,她的孩子剛兩歲,上幼兒園不適應,整夜哭鬧,影響到瑪麗的休息。
調查人員詢問後認為「醫院的心理專家沒能對她進行幫助,失職!」
最後問責製藥廠,專家認為:「誰也不想發錯藥,這裡可能有藥物本身的原因」。他們把瑪麗發錯的藥放在一起進行對比,發現幾種常用藥的外觀、顏色相似,容易混淆。
他們向藥廠發函說:「建議改變常用藥片外包裝,或改變藥的形狀,儘可能減少護士對藥物的誤識。」
那幾天瑪麗非常緊張,不知醫院如何處理。醫院心理專家走訪了她,告訴她不要擔心病人賠償事宜,已由保險公司解決。心理專家還與瑪麗夫妻探討如何照顧孩子,並向社區申請給予她10小時的義工幫助。瑪麗下夜班,由義工照顧孩子,以保證她能充分休息。
同時,醫院還特別批准她「放幾天假,幫助女兒適應幼兒園生活」。
這以後,瑪麗工作更加認真細緻,也再沒有人發生類似錯誤。她和同事們都很喜歡自己的工作,想一直做下去。
眾所周知,護士的工作十分辛苦,在美國,護理業是非常受人尊敬的職業,除了護士有較高的薪水和待遇外,相信還有更多其他原因。
如果是在中國,不知這位發錯藥的護士會被怎樣對待呢?請網友們在評論區留下自己的看法吧。