即日起美聯航不允許將已登機就坐的乘客請出機艙。 （圖片來源:Getty Image）
【看中國2017年4月17日訊】針對美聯行乘客遭強制下機事件，美聯航於15日發布了新規，即日起不允許將已登機就坐的乘客清除機艙，讓座給任何美聯航員工。
據海外媒體報導，此項新政策，主要避免日後乘客已經登機就坐後，卻為了要讓美聯航員工上機而被趕下機的「公關災難」重演。
美聯航芝加哥總部發言人史美林(Maggie Schmerin)15日發出電郵表示，此作法希望確保9日3411班機事件「永遠不會再發生」，以往美聯航規定機組人員只要在飛機起飛前，都可以在相關人員協調下臨時登機。她說，這是美聯航執行「最佳顧客服務」的第一步。美聯航內部郵件還指出，如果以後機組人員在飛機起飛前60分鐘前沒有報到，則必須搭乘下一班飛機。
美聯航早前曾發表過一份聲明，未來除非有「安全與安保」考量，否則不會再要求執法人員登機「清除」乘客。
美聯航新規雖顯改善客服的意願，但並沒有解決機位超售問題。經常乘機來往美國各大城市的業務經理考克斯(Jack Cox)說，美聯航只是禁止機組人員不能臨時插隊登機，但並不能解決因機位超售而導致的乘客超員問題。
責任編輯:吳為
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