【看中國2017年3月24日訊】美國沒有工商局。在美國，除了稅務，創辦一個企業根本不需要和政府打交道。很多人經常問的一個問題是：美國沒有工商局，受騙了找誰？實際上，在美國信息充分自由和法制健全的情況下，你註冊一家公司就能騙人了嗎？很難。
美國憲法允許美國人持槍的一種重要原因就是防止政府幹壞事。基於這種文化傳統，美國民眾認為，政府是為民眾服務，而不是來監督民眾的。
私人辦企業為什麼要政府審批？
在中國，你要註冊一家公司，甚至是一個小店，都需要到工商局登記。美國人認為，企業或我私人做一點生意，有一個登記名字的民間機構就可以了，為什麼要政府管？
在中國，只要有工商局這個機構審批存在，「管卡壓」這個問題就永遠解決不了。因為設立這個機構的目的就是審查企業，權力在政府一邊，而不是在企業一邊。
按道理講，創立一個企業，政府又不掏一分錢，企業承擔所有相關責任，盈虧自負，為什麼要政府審查？審查過了，以後有問題，政府擔責任嗎？如果不但責任，為什麼要審核？
美國沒有工商局，就是這個道理。
現在美國創辦一個企業，甚至可在網上註冊，五分鐘就搞定，企業資料全部自己填寫，造假沒有必要。因為在一個信息開放的社會，企業登記資料造假有任何意義嗎？沒有任何實際的經濟意義。即便有用，也成本極大，一旦被發現，影響企業幾十年的信譽。事實上，只有在一個信息管制和政府審批的社會，企業造假才有經濟上的意義，才有欺騙造假的必要。
政府比市場有效嗎？
在中國，傳統的思維邏輯是大家不信任民眾自己，或者說不信任市場可以自行解決企業信用問題，以為政府代表正義，一定正確，而市場一定烏合之眾，一定產生垃圾，所以需要管制。
其實，市場是什麼？市場就是民眾。你只要放開，民眾的眼睛是雪亮的，知道如何識別優良偽劣。歐美那麼大，國家那麼多，企業多去了。這些國家沒有工商局，企業造假和欺騙大眾的問題比中國少多了。
美國沒有工商局 有問題該怎麼辦？
1、衛生有問題
當吃飯吃到不潔食物以至於引起食物中毒的時候，要先直奔醫院治療，同時保留看病的依據以便日後作為證據。然後聯繫美國食品藥品監督管理局。
撥通電話之後，你首先要言明你來投訴的目的，以及你的姓名、地址、電話。接著要說明白自己為何投訴，以及投訴餐廳的名字、電話、與地址。如果你覺得你有食物中毒，要說明自己的中毒症狀，必要的時候，出示自己保留的看病依據。
另外，你直接要求醫院的工作人員（Heathcare Worker）和當地一些衛生組織的志願者作為第三方，幫助你向有關部門投訴餐廳並且上報食物中毒的情況。
2、服務員態度差
服務員態度差（Bad Customer Service）在美國法律上並沒有相關的機構可以處理，不過還是有很多辦法，能讓服務員端正自己的服務態度。
A.找經理/老闆
相比於事後吐槽，更建議直接找服務員的管理層，比如向店長提出投訴。根據經驗來說，老闆其實也不會容忍不稱職的服務生來砸自己的牌子，很多老闆（可能是管理上存在漏洞）並不知道服務生平常的表現，針對這種情況，其實一般都會得到妥善解決。
B.少付／不付小費
雖說美國的小費是有約定俗成的固定標準，但如果真的有必要的話，大家完全可以少給甚至不付小費。既然小費是專門給服務生的服務費用，自然也應該由服務生的服務質量決定，這是消費者的權利。
C.媒體
如果遇見態度極差的服務員，或者找老闆投訴；如果老闆態度比服務員還差，這個時候不用客氣了，Facebook、朋友圈、Yelp曝光。
D.律師狀告
如果遇到一些更嚴重、比如種族歧視而引發的服務問題，不要猶豫，強烈建議可以找尋一些比較有知名度的靠譜律師行，走法律途徑來解決問題。
3、惡意多刷小費
餐廳的小費應該按稅前價格給！如果飯店多Charge你們的錢，在美國都屬於欺騙消費者的行為。
A.直接找到餐廳店長，拿出收據和銀行明細提出自己的質疑並且投訴。
B.向銀行反應，銀行會直接把錢退還，飯店之後的刷卡情況也會受到銀行那邊的壓力。
C.帶著賬單和銀行明細直接去警局立案，跟他說明飯店的名字、地址、電話、詐騙情況及詐騙金額（沒錯拿著自己不該拿的錢就是詐騙！）。
D.合理地使用美國的消費者保護團體（Consumer Aadvocate Group），比如Better Business Bureau，在網上進行投訴。
4、快遞郵政
如果遇到快遞延遲或者丟失，都可以去各快遞公司的官方網站。UPS、USPS和Fefex的官網都專門的Complain頁面，可以以Email或者上交投訴表的方式投訴。
另外，因為USPS是美國政府單位，你也可以去usa.gov的USPS公司頁面進行投訴（同理，只要是政府單位，都可以去usa.gov找到這個單位的頁面進行投訴。）。
5、超市購物
如果在超市購買到不潔的食物，應立即與自己的州、城、縣的Health Department聯繫。你可以選擇在官網上報，也可以選擇直接撥打CDC的電話。
一般來說，每種食物類別對應的電話方法也不一樣，建議官網查詢。還是有點麻煩，不過這樣不僅能夠保護自己的合法權益，也可以防止大規模的食源性疾病爆發。
6、美容美發
有些愛美的小夥伴會在美發店遇到不好的服務體驗，這個時候我們可以選擇在Yelp投訴，因為美發店是一個非常注重Yelp評論的行業。當然也可以向消費者保護團體投訴。
7、清潔搬家
搬一次家可是大事，如果遇到不滿意的狀況，除了向該公司上級投訴，也可以投訴給第三方。
責任編輯:張海洋
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