三星洗衣機爆炸損壞了牆壁。(網路圖片)
【看中國2016年11月8日訊】據陸媒報導,三星公司召回Note7手機事件尚未平息,其旗下洗衣機再曝安全門事件。三星電子公司和美國消費產品安全委員會(CPSC)11月4日共同宣布,三星公司將在全美範圍內召回280萬臺可能存在安全隱患的洗衣機。不過,此次召回尚未涉及中國市場。
美國消費產品安全委員會表示,三星公司2011年起生產的頂開式洗衣機「使用過程中頂蓋會與機身意外脫離,導致零部件亂飛,對人構成衝擊傷害的風險」。CPSC主席ElliotKaye提醒消費者稱:「洗衣機在高速旋轉的時候頂端有可能會自動脫落,對人造成傷害,最好的保護自己的方式就是立刻把洗衣機送去三星門店。」
法院文件顯示,來自得克薩斯州的McAllen女士表示爆炸威力過大,洗衣機旁邊車庫的牆壁也遭到損壞。另外,起訴書中還提到,三星公司在獲知洗衣機爆炸後曾「試圖收集並銷毀所有涉及問題洗衣機的證據」。
因爆炸而毀壞的三星洗衣機。(網路圖片)
此次召回事件涉及過去5年內出售的34個型號揭蓋式洗衣機。截至目前,三星公司已經收到733宗問題投訴,其中9宗涉及人員受傷。根據三星公司的召回計畫,消費者可以選擇技術人員上門更換部件,或者購買新款三星洗衣機時享受相應折扣。
11月6日,三星電子(中國)發表官方聲明稱,瞭解到針對北美市場銷售的波輪式洗衣機主動召回一事,北美之外地區出售的洗衣機產品不受此事件影響,該型號洗衣機沒有在中國市場銷售。
儘管此次召回不涉及中國市場,但是一位熟悉三星的業內人士表示:「三星洗衣機大約十年前在中國就出過事情,不過當時由於中國對於召回的規定不是很完善,那次召回沒有被曝光。三星的產品質量存在問題是長期以來的問題,這是由三星的文化基因所決定的,出問題是早晚的事情。」
「洗衣機的核心技術都差不多的,只是換了一個殼,改了幾個控制界面。」上述知情人士表示,「這場召回很快就會來到亞洲,當時Note7的召回最早也是從美國開始的,後來中國也被列入召回名單。」
不過,三星洗衣機在中國的市場份額非常有限。據第三方調研機構表示,和西門子、松下這些品牌相比,三星在中國的份額非常小,如果召回也不會產生什麼影響,而三星的手機業務在中國市場受到的影響更加令人擔憂。