(網路圖片)
本週一早上，七名精靈航空客機上的乘客在離開洛杉磯前被趕下飛機，該航班的目的地是達拉斯-沃斯堡國際機場。這一事件的起因似乎是一個重複預定的座位，之後在其他乘客質疑機組成員行為時，事件升級。這些乘客全部是非裔美國人，至少其中一名同行的乘客在推特上指責航空公司的種族主義行為。
按照洛杉磯警方的說法，不管是什麼原因，在洛杉磯國際機場在起飛前被拒絕乘坐飛機並非罕事。
在什麼樣子情況下，你可能會被趕下飛機？如果被拒絕乘機起飛，你可以做什麼？記者採訪了Airfarewatchdog.com網站的創始人George Hobica以證實，下面的對話摘自訪談。
問：在哪種情況下乘客會被驅逐？
答：在沒有聽從機組人員指示的情況下乘客可能被驅逐，這種情況包含的行為相當廣泛，比如擾亂秩序，醉酒狀態，或者是不恰當地觸碰其它乘客。我們見過，很不幸，乘客被驅逐是因為哭泣不止的孩子或者嬰兒或者是拒絕把安全帶繫上。在一個案例中，一個可能是自閉症的小孩不願意繫上安全帶。這樣的行為是危險的，他們被驅逐下飛機。任何擾亂機組的行為都有可能被驅逐，他們是起飛和飛行過程中的法官和陪審團。他們的話說出來，他們就是空中法律。
問：如果乘客被拒絕了有什麼渠道可以訴諸？
答：當然可以向交通部門提出投訴，當然，如果覺得是殘疾問題，如果小孩有自閉症或者覺得因為身體或者精神障礙受到不正當的歧視，可以向對應的聯邦機構提出投訴。可以嘗試把這個上訴到小額賠付法庭如果可以證明自己遭受了小額經濟損失，大部分情況下，人們忍氣吞聲之後公布到媒體上。你可以在媒體上羞辱航空公司，讓他們的名譽受損，並且要求一定的補償比如常旅客里程。
問：被驅逐的旅客需要重新購買機票還是航空公司承擔運輸責任？
答：取決於你做了什麼，在有些情況下，你將被逮捕。如果做出令人震驚的行為，航空公司不會覺得有義務承擔運輸，但是有些情況比如說帶了嬰兒或者是安全帶問題，通常他們會把你安排到下一個有空位的航班。其中一次，一名女性（乘坐柏林航空公司）使用了商務艙的衛生間表現的像Kristen Wiig（在<<伴娘>>電視劇裡面扮演一個嘗試數次進入頭等艙的角色），並且拒絕使用經濟艙衛生間，她在中途緊急降落後被放在某個不知名的地方。她在媒體上進行抱怨並且出了名。在美國，航空公司在安全演示過程中告訴過乘客要遵守所有機組人員以及標語的指示。911事件以來，航空公司不太能容忍任何不正確的行為，他們就是執行者，擁有完全的授權。
問：有沒有什麼可以緩和事態的？
答：我最近曾從洛杉磯機場飛往肯尼迪機場，當時我是在商務艙。但是在經濟艙有些吵鬧，有人在大聲呼喊，我確信是座位問題，一個人他想要坐在另外一個人旁邊，另外一位乘客讓出座位以緩解形勢，最後他來到商務艙坐到了我的旁邊，空姐過來和他說道，「非常感謝您幫助我們」，如果你平息了某些事件，比起那些想要阻礙事態的人你會得到更好的待遇。
来源:紐時中文網
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