美國西點軍校
我在美國學習、工作、生活已16年，對這個國家的認識也逐漸加深。從大體情況看，美國是一個講信譽的國家。在我看來，美國人的許多「輕信」行為，真是太容易上當受騙了。
一、錢包忘在圖書館裡也不緊張
第一次對美國社會人際之間彼此信任的體會，是一個拾金不昧的小故事。2002年，我在堪薩斯大學讀博士學位，因為英語口語不好，參加了一個英語之角的活動。這是學校為提高外國留學生英語水平而設的，裡面僱請有美國學生，專門與外國學生聊天。
有一天，我正在與一名美國男學生聊天，他突然說：「壞了，我的錢包忘在圖書館了。」我忙說：「那你趕快回去找吧!」他停了一會兒，說：「沒關係，我們繼續聊。發現我錢包的人會給我打電話的，因為我錢包裡有我的證件與聯繫方式。」我吃了一驚，對他的回答，半信半疑。
一個星期後，我們又在英語之角見面了。我問他：「錢包找到了嗎?」他說找到了，是發現的人給他打了電話。我還是半信半疑，因為這太不可思議了!
以後，我經歷了更多的事情，對美國人之間的友好與信任就不得不信了。
2005年，我在紐約做博士後研究。一次，去一個畫廊看望一位美國朋友，聊了一會兒，他說：「有一個博物館剛剛辦了一個中國藝術展，要不要一起去看看?」我欣然同意了。
到了那家博物館，我發現是要買門票的。不想我的美國朋友對看門人說：「我是博物館協會的會員。」於是，我們就被放行了。我太吃驚了，問：「他們為什麼不查查你的會員證呢?僅憑一句話就輕信了?」朋友說：「不是會員的人，是不會亂報的。」當然，我的朋友確實是博物館協會的會員。
我做博士後研究的地方是著名的紐約大都會藝術博物館，我有該館發的工作證，用此工作證，我可以進入美國任何一家博物館參觀而不必買門票。
我每次憑此工作證進入一家博物館，守門人總是問我：「還有別人與你同行嗎?」意思是說，他們也可以給我帶來的朋友免費門票。
後來，我離開了博物館領域，進入大學教書。一次，我又去紐約參觀博物館，我沒有了原來的工作證件，但我有在裡面工作過的熟人，讓他們出來接我一下，還是可以享受免票待遇的，但我嫌麻煩，身上又剛好帶有舊名片。於是，我就抱著試試看的心理，遞上我的舊名片(上面沒有照片)。不想，守門的同樣讓我進去了，還問我有沒有帶朋友來。我心想，這也太容易上當了吧!
2010年，我在佛羅里達州工作。一天，與太太去佛州奧蘭多的迪斯尼樂園玩。這家迪斯尼樂園規定：凡外州人(包括外國人)門票是290美元，但佛州人只需要99美元(因為我們交了州稅)。在買門票時，我帶了身份證，出示後買了張99美元的票，但我太太把證件忘在車上了。如果回停車場去取，起碼要花半個小時，因為那個停車場太大，要坐公園的車才能去。我就對售票員說：「請相信我，這是我太太，我們都是本地人」。售票員就信了我的話，給了我太太99美元的票。
2015年3月，我們全家去了一家農場玩，那裡面有我的小女兒喜歡的小動物。那是個星期六，去農場玩的人很多，我推著女兒的嬰兒車，把我們帶的東西全放在上面，包括衣服、吃的中午飯、女兒的玩具等。在動物園的門口，我見放著許多嬰兒車，也把車放在那裡，車上的東西都沒有動。因為此時的我，對美國社會已有了比較多的瞭解。兩個小時後，我回到門口取車，發現只剩下我的嬰兒車停在那裡，細看了一下，車上的東西一件沒少。
二、買了電器、衣服不滿意，可全額退款
美國人彼此之間的「輕信」，更多地體現在大小商場的服務信譽上。在任何商場買東西，除了食物與一些特殊商品之外，都可以在一個期限內全額退貨。我經歷過多次這樣的事。例如，買了電器、衣服、鞋子或其他商品，回家一用，覺得不好，拿回商場，都給退。還有一次，我為孩子玩的塑料小游泳圈買了一個氣管子，付了錢後忘拿就走了。回家後，才發現把東西忘在商店了，立即返回去取，發現他們把氣管子放在了退貨部，在等我去取。
有人可能會問，商場都這樣，會不會給一些人鑽空子呢?會的，但鑽空子的人畢竟極少。我聽說過一個例子，一群美國窮學生想辦一個晚會，但沒有音響。於是，他們就湊錢去商場買了一套好音響。辦完晚會後，把音響退回去，錢一分不少地拿了回來。其實，商場的人也明知有人故意這樣做，但仍睜一隻眼閉一隻眼，因為這是他們的基本規定，不會為了少數人而改變。
三、關閉銀行賬戶，就憑一個電話
在美國辦事很方便，很多事都可以用電話來解決。我早期租房子和後來買了房子，開通煤氣、水電、垃圾等服務項目和支付服務費，都只打電話就能解決。這些服務單位在接到我的電話後，只需要核對一下名字、出生日期、社會安全號碼、家庭住址、電話等，就行了。而且，我告訴他們是什麼，他們就信什麼。我心想，要是有人盜了我的這些個人信息，冒充我就麻煩了，但從來沒有聽到有這樣的事發生。
最讓人不可思議的是，打電話還可以關閉銀行賬戶。我曾經在北卡州工作過，在那裡的銀行開了個賬戶，後來搬到密蘇里州之後，那個賬戶裡還有5000多美元。不想今年年初，那個銀行來信說要增加一項年度服務費，我覺得不划算，就想關閉該賬戶，但我無法親自去北卡州，於是就打電話試試問能否關閉賬戶。對方核對了我的基本信息後，說：「請放心，我們將把你賬戶裡的所有錢做成一張支票，在一個星期內寄到你現在的家裡。」
果然，一個星期內，我收到了支票，上面的錢分毫不差。我好像活在夢裡，心想，如果真有人盜了我的信息，這些錢還能在嗎?
四、美國人認為撒謊比偷盜更為惡劣
述說上面的例子，我並非想說美國是一個「夜不閉戶、道不拾遺」的國家，美國也有詐騙與各種違法犯罪的例子，但總的來看，美國是一個講信譽的國家，人們普遍彼此信任，因為在美國人的眼裡，欺騙行為比偷盜更為惡劣，因為偷盜也許是為了應一時之急，而欺騙則說明一個人的本性。一個人一旦失信於人，就很難重建自己的信譽。不僅個人如此，單位或公司也是如此，商場一旦出售假貨被發現，不僅要被罰商品價值的百倍罰金，更嚴重的是，這種做法一旦傳出去，結果只有一個——倒閉。
總的來說，美國人很守法，這是因為執法嚴格而養成的習慣。在守法這點上，我常形容美國人的腦子是「計算機腦子」，不懂得隨機應變。在與美國人交往時，我曾試過鑽法律的空子，但都得不到任何回應。比如，當我還是學生時，出外找工作想幫補一下生活開支，但由於沒有在美國合法工作的證件，美國人辦的公司都不僱傭我。而我給一些美國朋友幫忙幹活兒，他們給我工錢，我希望能付我現金，這樣我就可以不交稅了。不想，他們都以奇怪的目光看著我說：「這裡是美國，人人都要交稅的。」
来源:作者博客
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