發表時間: 2014-12-20 17:24:42作者:
女孩在一家花店裡打工,花店老闆是個坐輪椅的中年婦人,對她很好,經常告訴她對待每位顧客都必須露出最美的微笑。
直到某天,一位「奧客」出現…有一天,花店裡來了一個男人,想買了一束花,女孩為他選了幾束,可是男人很挑剔,一直搖頭不滿意,女孩被弄的很煩,臉上的微笑也顯得不那麼自然。
許久男人終於選定了,可又開始不厭其煩地選擇包裝紙,一張張直到翻到最後才決定。
女孩差點被氣瘋了,嘴角勉強扯著像是在微笑。包好花之後女孩鬆了口氣雙手,把花束遞給了男人,男人接過花束,竟然…掏了半天的錢,然後尷尬地攤攤手說:「很抱歉,我沒帶錢,能不能……」
男人的話還沒說完,女孩的臉瞬間變得慍怒,氣憤地說:「沒錢你還想買花?你這不是折騰人嗎?」
就在男人紅著臉要離開花店時的時候,花店的老闆轉動著輪椅湊了過來,嚴厲地對女孩說:「你忘了你的微笑。」
她說完微笑著對男人說:「拿去,什麼時候帶錢了再給我送來就好了。」男人道了謝,拿著花束走了,
女孩問:「阿姨,要是男人不送錢回來,我們不是賠了嗎?」婦人笑著說:「沒關係,一束花而已,我看他挑的仔細,一定是要送個什麼重要的人。」女孩撇撇嘴不以為然。
過了很久,男人又來了,不但還了錢,還定了長期送花的合同。
女孩佩服地說:「阿姨你真行,看你給了他一次方便,就招來了大生意。」
婦人微微一笑道:「記住,不管遇見什麼顧客,別讓我們的微笑僵在臉上,這才是經營之道。」