世界四大專業金融服務公司之一的普華永道（看中國配圖）
【看中國2014年10月02日訊】9月30日，世界著名的專業財經服務公司普華永道（PricewaterhouseCoopers；簡稱：PwC）發布報告稱，2014年前三季度中國零售行業增長整體放緩，受消費模式改變等因素影響，傳統大型零售企業缺乏增長活力。普華永道指出，隨著消費者信心指數的回覆，加上第四季是傳統消費旺季，第四季度零售總額可望增加，但全年增長仍將持續放緩。
據普華永道提供的數據顯示，2014年1—8月，中國社會消費品零售總額16.61萬億元，同比增長12.1%，增速較去年同期增長率下降0.7個百分點。
普華永道表示，中國消費者是世界上最活躍的網際網路購物者，購物頻繁並熱衷於使用各種設備終端進行網購。普華永道的一份調查報告《實現全零售- 消費者的期望推動未來零售商業模式的發展》顯示，中國消費者在網購方面領跑全球，每天都有七分之一的消費者在網購，每星期的網購比例超過60%，而全球範圍來看，這一數字分別僅為5%和21%。2013年中國網購用戶達3.02億人，網購交易額超1.85萬億。普華永道的全零售報告顯示中國消費者使用多種設備進行購物，要求加強在使用各種渠道購物體驗的一致性。消費者期待出現一種「全零售」方式，這種方式既能將數字體驗帶到現實世界當中，同時又能提供一個更綜合、更個性化的體驗。
普華永道中國零售及消費品行業主管合夥人王笑認為，中國消費市場正在經歷著轉型，消費者從以往偏好以價格為取向的消費轉變為更注重質量的消費。「電子商務和社交媒體的迅速崛起，促使消費者消費方式呈現出智能、互聯、自主的趨勢。消費者能根據需求更主動選擇不同渠道購物。這些變化正深刻改變著中國零售業，以消費者為中心、全渠道經營正成為零售企業轉型的主流方向。」
王笑認為，中國零售行業正經歷重大調整，並購重組活躍，本土零售企業競爭力增長顯著。「全零售」模式對零售企業的擴張布局、運營管理、營銷渠道、物流配送、IT技術運用提出了全面的創新要求，並引領企業轉型之潮。中國消費市場具有巨大增長潛力，實現「全零售」整合的零售企業將在這輪零售行業調整大潮中獲得空前的發展機遇。
