1.在德國開公司不容易。從96年到現在,瞧著同行業中大大小小的公司倒閉的倒閉,吃官司的吃官司,不由想到德國人常開玩笑的那句話:如果開了公司,那麼你的一隻腳就已經踏在監獄裡了。這話雖然誇張,說明瞭一點:德國是個法制國家,任何在經濟上違法亂紀的行為,都會受到懲罰。
2.在德國成立公司也容易。一個白手起家的外國窮學生,從第一步申請開公司,將學生簽證轉換成工作簽證,沒有任何後臺,沒有聘請律師,僅憑自己提供的書面材料,獨自找德國官員面談陳訴,只需跑一家政府部門,只跑了一趟路,不需要請客送禮。而在以後漫長的16年裡,從來沒有請政府部門的官員吃過一次飯。
3.相互信賴是長久合作的前提。在德國做生意,在有的行業是以電話銷售為主,客戶拜訪為輔,故生意場上的應酬微乎其微。有的客戶做了十幾年生意連面都沒照過。而現在因為因特網的緣故,連電話都減少了,大家在最初的瞭解和熟悉後,後續的生意很多時候就靠yahoo, skype聯繫,簡單、明瞭,不費口舌,性價比好就成交。
4.好朋友是生意場上最值得珍惜的財富。在創業的初期,得到一位朋友的指點:做生意首先要管好兩點:財務和庫存,不然一切都是白搭。好朋友在關鍵時刻的指點可以讓人懸崖勒馬或者事半功倍。
5.早起的鳥兒有蟲吃。這句話,是創業初期,一位優雅敏銳、長袖善舞的臺灣女士褒揚鼓勵我的。那時候,我總是每天一大早到公司就虛心地向資深的她討究行情,受益良多。我們背井離鄉,憑什麼和土生土長、有家世、有背景、有學歷的德國人競爭,全憑「勤勞」二字。德國有句諺語異曲同工:Kein Fleiß,kein Preis,翻成中文就是:一份耕耘,一份收穫。
6.在公司運轉良好的前提下,公司存在的時間越長久,商業信用額度就越高,人脈也越遼闊。當你在業界有名有姓,客戶與供貨商便會不請自來,形成雪球效應。良好的口碑和實打實的信用額度,讓你從一開始的被挑選到你自由可以選擇。這樣一來,在買家為大的市場裡,在供貨商和客戶面前,你都擁有更多的話語權。做生意和愛情一樣,長長久久才是王道。
7.在德國做生意,對大多數行業來講,打交道最多的政府部門是稅務局 (有的行業,比如中餐館,會遇到衛生部門檢查衛生,勞工局檢查黑工),每隔幾年就會例行檢查賬目,公司越大查得越頻繁和仔細,因為越有可能抓到補稅的漏洞。只要公司不差錢,就委託給會計師處理,讓國稅局的官員直接去會計師事務所查賬,大不了就是補稅,補也是補給政府,用在老百姓身上。所以一不用請客送禮,二不用點頭哈腰,一切公事公辦,他是公務員,你是納稅人,各盡各責而已。
8.德國商界良莠不齊,有的人的父母親本身就是成功的企業家,扶持子女不遺餘力;有的人是經濟奇才,能掐會算;有的人吃苦耐勞、笨鳥先飛;但也有圖謀不軌之徒,存心騙錢或者無奈之下跳票。其實,只要把握住一點就可以不傷根基,就是嚴格遵照客戶的商業信用額度來出貨,不憑感覺,莫講關係,就事論事,在商言商。
9.創業容易守業難。小公司好管理,就好比小船容易換方向一樣。小公司可以小賭怡情,大公司最好居安思危,穩中求勝。
10.作為女性,電話銷售如遇不淑不良,最好的辦法就是果斷放棄這個客戶,你要相信,素養決定成敗,這樣的客戶走不長遠。真正的商界精英見多識廣,懂得分寸,即便討價還價,也會讓人如沐春風,笑談間成就一樁生意,不會讓人感覺到壓力和不安。