位於上海的蘋果專賣店。
蘋果公司解雇了負責移動軟體和零售店業務的高管,此次管理層調整的目的是為了推動公司各部門的合作更加和諧。
這次人事調整最大的變動是斯科特·福斯特爾(Scott Forstall)的離職,這位蘋果的老員工七年來一直在負責蘋果iPad和iPhone產品的軟體開發。福斯特爾曾是公司舉足輕重的高管,在許多方面,他似乎都最大程度地代表了蘋果公司一年前去世的前首席執行官史蒂文·P·喬布斯(Steven P. Jobs)的技術理念。
然而,福斯特爾也以野心十足和愛鬧矛盾著稱。喬布斯在世時,基本上能夠轄制麾下那些好斗、自大的高管們。但他死後,福斯特爾的這些特點引發了蘋果公司更多的內部摩擦。福斯特爾的職責將被分配給其他幾位蘋果高管。儘管在此之前,福斯特爾和其他高管之間的矛盾已積聚了一段時間,但最近發生的一件事似乎是他離職的主要原因。據知情人士稱,在iPhone用戶對蘋果公司新推出的移動地圖服務的諸多漏洞紛紛表示不滿後,福斯特爾拒絕在一封針對此事的公開道歉信上簽字,他認為問題被誇大了。由於是在討論保密事宜,這些知情人士拒絕具名。
於是蘋果公司首席執行官蒂莫西·D·庫克(Timothy D. Cook)今年9月在就地圖問題致蘋果用戶的道歉信上簽了字。
週一,蘋果在其發布的一份新聞稿中稱,管理層人事變動將「鼓勵公司內部更多的合作」。然而獲悉蘋果舉動的人士透露,福斯特爾和布勞伊特(Browett)是被解雇的。這些人士談及蘋果公司的保密決定時要求隱去姓名。
蘋果公司發言人史蒂夫·道林(Steve Dowling)說兩位高管均無法接受採訪。福斯特爾也沒有對通過郵件和Facebook發出的採訪請求做出回應。
今年4月成為公司零售業務主管的約翰·布勞伊特(John Browett),在幾次失誤後也將離開蘋果。蘋果表示,目前正在尋找一位新的零售業務主管。與此同時,零售團隊將直接向庫克報告。
福斯特爾將於明年離開蘋果,在那之前,他會擔任庫克的顧問。
負責蘋果網路業務的埃迪·庫埃(Eddy Cue),將接手蘋果地圖和iPhone語音虛擬助手Siri的開發工作。這兩項技術受到了廣泛批評,一些人稱它們缺乏蘋果產品所慣有的細緻彫琢。
蘋果公司說,負責工業設計的喬納森·艾夫(Jonathan Ive)將擔負更多軟體方面的職責,這位極有影響力的設計師將在「用戶界面方面擔當更多領導和指引的責任」。曾負責蘋果Mac軟體開發的克雷格·費代裡吉(Craig Federighi)將領導iPad和iPhone軟體iOS的開發。
蘋果說,以前負責硬體工程並準備從蘋果退休的鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)將領導一個新的部門——技術部。該部門將融合蘋果的無線開發和半導體團隊。蘋果在一份聲明中指出,半導體團隊「對未來有宏偉的規劃」。
近來曼斯菲爾德主要在蘋果公司做自己的一些項目,沒有直接向他匯報的下屬。蘋果公司的一位合作夥伴說,曼斯菲爾德研究的方向包括為蘋果移動產品開發一些與健康相關的配件和應用程序。由於內容涉及未發布的產品,該合作夥伴要求保持匿名。
福斯特爾熱衷於模仿現實物品設計的用戶界面,這種設計理念會努力仿造實體物品及其真實質感。多數蘋果iOS裡內置的應用程序都運用了模仿現實物品的設計,包括Game Center程序裡仿皮質記事本的條狀圖樣,以及「報刊雜誌」(Newsstand)程序裡的木質書架設計。
喬布斯也一直是仿現實物品設計這一理念的擁躉,他曾仿照自己私人飛機座椅的質感,給一些程序增加了皮質外觀。但是多數管理層,特別是艾夫始終認為,這些設計效仿的物品看上去已經過時,而且電腦用戶界面設計也已經發展到了不再需要模仿現實物品的階段。
福斯特爾年輕時曾接受過表演訓練。和喬布斯一樣,福斯特爾在發布蘋果產品時控場能力也很強,他在講話時往往神情嚴肅,頗有喬布斯的風範。
兩位曾與蘋果合作,為iPhone開發第三方產品的人士透露,福斯特爾和艾夫的關係一度鬧僵,以至於這兩位高層拒絕坐在同一間會議室裡。
一位要求匿名的蘋果高級員工提到,福斯特爾介入產品開發時超出了他在公司的職權範圍,曾激起其他高層的不滿。一個和蘋果高層有接觸的人士指出,蘋果員工對於福斯特爾即將離職基本上持積極態度。
他說,「這要比巨人隊贏了世界大賽冠軍還要好。大家真的都很興奮。」
布勞伊特的離開倒沒有讓外界太過意外。8月時,蘋果做出了一個異乎尋常的舉動,就其蘋果店減員計畫公開道歉,而減員計畫正是布勞伊特提出的。Needham & Company公司分析師查理·沃爾夫(Charlie Wolf)說,他從來都不認可蘋果選擇讓布勞伊特加盟的決定,因為布勞伊特之前曾負責英國零售商Dixons的運營,人們認為Dixons的市場比蘋果的零售業務低端。
原標題:蘋果高管遭解職疑與地圖缺陷有關