來日本知道16件事 我們眼中的不可思議變天經地義
同事前兩天推薦給我一個他常關注的博客，博主自稱是一個把網際網路當老婆的人，呵呵，很逗趣的自我介紹。這段時間博主剛好在美國的矽谷體驗生活和當地的網際網路文化。總結的感受很是生動，讓我這個從來沒去過美國的人都想去感受感受矽谷的氛圍。例如說當地沒有A4Size的紙，比起麥當勞人們更愛吃「IN-N- OUTBURGER」，女孩子的皮膚相對來講都沒有日本女性的好，醫療費貴的要命最好不要生病，到處都有wifi環境等等...其實，到了一個新環境，總是會勾起很多細心人的好奇心，發現一些自己國家認為是不可思議的，而在別的國家卻是天經地義的事。
被這位有趣的博主啟發，我也試圖開始回想自己來日本之後覺的吃驚的，印象深刻的事。說實話整理起來有些難，畢竟已經來了快十年，從不適應到適應，從適應變成習慣，現在多少有些感覺麻木的傾向^^;
先來說說日本的生活吧。在東京住了這麼多年，習慣了出門五分鐘之內就有24小時便利店，十分鐘之內的距離一定會有電車站或是地下鐵，不管是牙醫還是皮膚診所，隨處可見。習慣了這樣的生活，難免回到國內會覺得不臺方便。或者說日本的生活有些太過於方便，多少有種被寵壞了的感覺。
1.包包不用拉鎖，隨時丟在腳下
來過東京會發現日本女孩子的包包多半都是半開或全開的，沒人會特意把包包封的嚴嚴實實，尤其有一段時間夏天流行半透明的塑料包包，包裡有什麼更是一目瞭然。如果在其他國家，在街上逛不用五分鐘包裡值錢的東西就應該被偷光光了，不過在日本沒有人會意識到這是危險的，即使丟了錢包，手機，多半都會找到。記得我在來日本的前一個禮拜在公交車上就把錢包丟了，錢丟了也就算了，連身份證也沒了，人生第一次的被偷的經歷，讓我多少有些後遺症，到了日本後也習慣把包包扣好，盡量放在前面。過了一段時間後，發現自己的行為完全是多餘的，即使是喝多了上班族前一天晚上睡在大街上，保證第二天還會在原地找到包包直接拎起來去上班。
日本的安全性在世界上都是有名的，也正是因為如此，日本人的警覺性很低，所以到了治安不太好的國家也一定是被偷的最慘的。
2.乘坐電梯，不急的請靠左，急的請走右
到日本第一天就發現了這個現象，因為拖著行李擋了人家好幾次路，實在覺得是不好意思。不知道這是誰在什麼時候定的規矩，覺得實在是很合理，在東京乘坐電梯時，人會自然分成兩行，不急的站左邊，慢慢上，著急小跑的走右邊。非常有秩序，更不會出現互相拉扯碰撞的現象。大阪那邊好像是正好與東京相反，急的靠左，不急的靠右。不管怎樣，避免碰撞，效率很高，希望其他國家也可以借鑒借鑒，畢竟不排隊擠來擠去，耽誤事兒，也浪費大家時間，何苦呢。
3.英語是聽不懂的
日本雖然是世界經濟發展大國，不過來日本玩的朋友們最好不要指望著會英語就可以擺平一切的想法。因為日本人的英語水平實在不太靈光，就算是會英語的日本人，很遺憾，他們的發音多半都是和式英文，除了日本人之間，英語圈的人很難聽懂。我想在日本留過學，上過英文課的留學生同學們都應該感同深受，日本人的英文導師說的英文多半是聽不懂的，原因可能在於日文本身的語音太單調，也沒有平捲舌，很多音都很難發出來。英文字母裡的D，L，R，Z等的發音就足以讓他們撓頭了，所以除了機場以外的地方，想問路時盡量用漢字寫可能會更快些。
4.紙巾包免費發放
日本車站附近或者比較大型的電器行附近常常會發現有人在發紙巾包，第一次接到的時候還以為是要付錢的，嚇了一跳，趕緊說不要，現在回想起來感覺自己又幹了件丟人事兒。免費的紙巾包說白了就是宣傳單的一種升級版，因為宣傳單沒有實用性，就算是被強行的塞在手裡，多半都不會看就被丟到垃圾桶了，所以日本企業想到了個不會被馬上丟掉的辦法，在紙巾包裡塞上他們要打的廣告傳單，直到你用完一整包，這傳單都是跟著你的，所以被掃一眼的機率總是要多一些，當然成本也會稍微高一點。如果你捨不得花錢買手紙，就可以多去車站轉轉，轉幾圈一個月的手紙就差不多攢夠了。當然，這方法並不推薦，畢竟商家們是絞盡腦汁希望自己的商品得到認知，對產品不感興趣的，還是不要去攪合比較人性。
5.晚上騎自行車不開車燈會被警察叔叔抓的
以前住的地方離車站有些遠，所以每天都會從家騎自行車到車站。放學後又要去打工，到家附近車站的時間多半都凌晨左右了，當時已經是累的歸心似箭，想家裡的床想的不行的狀態，總是忘記打開車燈。後果就是成了家附近那邊社區警察的重點觀察對象，隔三叉五就會被抓一次，被調查證件，然後被警告下次再不開車燈就要罰款了。被警告第三次的時候，警察叔叔無奈的說給你貼個反光貼紙吧，這樣汽車燈一照就知道你在前面了，跟自行車燈是一個效果的，確保你的安全，別人也安全。呵呵，也不知道自己當時怎麼就那麼沒記性，不過還是很感謝貼心的警察們，希望想來日本生活的同學們記住在日本18點以後騎自行車是需要開車燈的，少給警察叔叔增添工作任務....
6.快餐店要客人自己收拾桌子
有一次回國去麥當勞，發現大家吃完就走了，沒人收拾桌子，讓我有些吃驚，原來在國內大家是不用走時把垃圾分類丟在不同的垃圾桶裡的。日本的話，不僅是像麥當勞，肯德基這樣的快餐店，即使去一般的咖啡店也是要自己走的時候把桌子清理好的。當然，偶爾店員路過的時候也會順便幫忙接過托盤，不過沒人會把垃圾丟在桌子上離開。
7.電影票價全國是統一的
前一段時間因為工作關係稍微調查了一下國內的電影票價，發現竟然根據上映時間段，影片，地區不同，票價也不一樣。在國內的時候，印象中大家都很少去電影院看電影，以前小時候家附近的電影院都倒閉了，可不知道從何開始國內又開始迷上了去電影院。記得《赤壁》火的時候，我剛好回國，和表哥表姐一起去看，當時只覺得電影票價有點貴，60多塊錢人民幣，差不多跟日本的學生票一個價錢了。最近才知道原來60塊並不是全國定價，有的大片可能會抬到100多塊，真不是一般老百姓隨時想去就去的消費娛樂。
日本的電影票價是全國統一的，學生票1,200日元(80元左右)，成人票1,800日元(130元左右)。而且有的影院還把每週三定為 Ladysday。女性一律1,000日元(70元左右)。跟日本人的平均收入來說，這個價錢算是很合理的，不用為一場電影的票價而糾結要不要去看。
8.女孩子喜歡抽煙的人很多
以前在博客裡也曾經提及過，日本女孩子抽煙的很多。也許我的思想有些過時，可總是會有種印象認為抽煙的女孩子不太好。不僅僅是影響身體健康，形象上也不太雅觀。日本有專門適合女孩子抽的香菸，包裝也設計的很可愛，百貨店裡也會有專門賣裝香菸和打火機的隨身攜帶版的精緻小包。可能是生活在日本社會的女性們精神壓力太大了，偶爾需要香菸來緩解一下。
9.廁所裡有廁紙
這應該算是我來日本最感動的事，日本的廁所文化也應該被很多國家稱讚過了，在這兒就不多做解釋了，不僅乾淨，而且準備的備品很齊全，廁紙是一定有的，有些貼心的店裡還會給女性專門準備生理用品，化妝面棒，吸油紙等，當然也會有babyroom。百貨商店的廁所還會附加可以更衣的廁所。不得不說用慣了日本的廁所，回國後沒有隨身帶廁紙的習慣，每次只能想起來後跟外邊等我的老媽大喊要紙，又給沒記性的自己多添一條糗事。
10.牙醫都很溫柔
我是個從小就跟牙醫結緣的人，雖然很不情願，不過小時候的牙齒的確不太好，每次發現蟲牙我都盡量能不去治就不去，因為每次去的時候都會被醫生連嚇唬加威脅的，一喊痛就會被說，不痛能治好嗎？為此我從小就有童年陰影，覺得牙醫都是可怕的壞人，凶的不行。到日本後，一次吃香蕉，竟然把一半牙給粘下來了！自己都不相信這種倒霉的奇蹟會發生，只好硬著頭皮去看牙醫，去時已經做好了就像一隻案板上被判了死刑的豬，任由醫生宰割吧。不得不說日本的牙醫很溫柔，放著溫柔的音樂，室內的燈光也很溫和，眼睛是被蓋住的，避免你看到醫生把鑽頭或鉗子塞到你嘴裡時會害怕，每一個步驟都會做耐心講解，甚至還會像哄小孩一樣告訴你不要害怕，一會兒就好。嘴邊會挂一個小鉤子，連著一臺機器，據醫生的解釋說那是一臺可以檢測你是否會疼痛的機器，只要稍微感應到了一點機器就會聲音提示，醫生會避免患者更痛採取有效對策。我很愛這種人性化的服務，最起碼我不用再呼天喊地的向醫生痛訴我有多痛。
下面說說工作方面的。我在日本和很多留學生一樣，經歷過大學時代的半工半讀，端過盤子，刷過碗，也做過一天打一百多個電話的報社調查工作，畢業就職後進入到一般日企上班，做過營銷，企劃，客服，人事，我很感謝這些經歷，尤其是大學畢業就職的第一家公司，規模100人左右的小公司，也正因為如此，即使是新人階段還是可以挑戰很多不同種類的工作。很可惜哪個種類的工作我都沒做到完美就選擇辭職去創業了，只學了點皮毛，多少有些遺憾。
自認為在日本經歷過的多少會比同齡人稍微多一些，不過還是要說在日本應該有很多比我經驗更豐富的留學生們在努力的打拚著，我只是想總結一些自己這麼長時間和日企打交道的感受，僅代表個人意見。
11.時間第一
日本人對工作時間的概念，和電車時間一樣準時，到什麼時間點做什麼事，絕對要提前有周密的計畫，然後絕對的按計畫執行。例如說海外出差，他們可能一個月前就開始要計畫哪天的什麼時候要見什麼企業，提案資料也會根據每家企業不同，分別做好各個版本的資料。每天的活動安排也都是按時刻計算的，9點起床，從賓館出發，10點∼11點見第一家客戶，然後中午吃飯，13點準時見第二家客戶....我也曾經按照領導要求做過這樣的日程調整，雖然很想抱怨說如果出差去中國，跟企業提前一個月預約一定會被對方認為神經不正常，而且中國堵車堵的很嚴重，不可能確保時間內一定能到達目的地。不過這些對於日本人來說只是藉口，時間第一，其他問題想辦法克服。
12.有事請發郵件，拒絕即時通訊
商務上，郵件是最基本，近期日本企業才開始慢慢在公司內容用skype或者msn等即時通訊，不過一般工作上的往來，還是嚴格遵守郵件形式的。簡單來說，郵件就是一種記錄，可以隨時查看你跟對方是如何溝通的，萬一出現什麼問題都可以根據郵件內容追究責任，而且郵件內容要比即時通訊好整理的多，畢竟 skype裡對話還是會夾雜些有的沒的的閒話。對於工作，我很喜歡郵件這種方式，一方面便於自己整理工作的優先順序，一方面如果有什麼問題也可以隨時查出是哪個環節出了問題。即時通訊的確很快，想傳達的內容隨時打幾個字就可以了，不過很大的一個弊端是很多時候說了就忘了，或者事情堆積在一起很難理清先後順序，反倒影響工作效率。
13.資料一定要做得漂亮
不管是企劃案資料還是對外的企業媒體介紹，日本人對資料的要求很高，不管你是否對資料這工作有天分，最起碼你要做的有條理，易懂，不能做得沒有統一感。資料做的漂亮與否對於這個商談是否可以順利的進行下去是很重要的，所以在日本的企業，會做資料是最基本的工作能力，即使是每天在外邊跑營銷的人，也必須學會把營銷資料做好，因為每天要見的客戶不同，當然要針對不同的客戶，提案的point也不一樣，資料的內容也要隨時改變。
14.名片是企業的門面
進到一家公司，最開始的新人培訓一般都會包含如何交換名片，而且一定要有商業專用的名片夾。例如說跟部長一起去拜訪客戶，見到客戶時一定要由部長先和對方交換名片，輪到自己的時候，名片放在名片夾上，舉的位置一定要比對方低等等，規矩其實蠻多的。對於日本企業來說，名片就是一張臉，它代表著每一個員工，也代表著公司的形象，不能隨便沒有規矩的對待。
15.見客戶一定要穿西服
很多日本電視劇都會出現的場景，大家應該很瞭解了，日本上班族多半都要穿正裝，尤其是男的，一般都是西服上班族佔大部分，外邊嚴寒酷暑都影響不到他們穿西服，實在很佩服他們的敬業精神。其實大熱天的彼此應該看著彼此都挺熱的，可還是堅持著，硬挺著。以前在公司做營銷培訓的時候，前輩還傳授給我一個他自認為不錯的點子，提前十五分鐘到達要拜見公司的樓下，然後先脫下西服涼快十分鐘，補充一下水分，冷靜冷靜再進去。聽得我真是哭笑不得，見客戶前還要先把汗甩甩干再進去，難怪大公司門口總是堆著一群提著公文包，忙著扎領帶的人，大家應該都是上樓前先在樓地下「冷靜冷靜」的。
16.遇到問題先道歉
在日本讓我養成了一個最好也是最不好的習慣就是凡事先道歉。日常生活中不小心在出電梯門的時候跟別人碰了一下也要先低頭道歉說不好意思，或者郵差來送東西，也要說不好意思辛苦你了。這種道歉的精神可以說我已經在多年的日本生活中磨練和培養的相當專業，以至於每次回國的時候都時不時的跟別人說對不起....工作當中就更是這樣了，不管遇到什麼問題，先道歉是必須的，就像跟對方說「你好」一樣，感覺已經變成一種條件反射，不好意思，對不起這些道歉專用語言隨時隨地都可以掏出來用，而且不會覺得不自在。生活中也就罷了，我很牴觸在工作上道歉的行為，如果是自己犯的錯，當然要道歉，不是自己錯的，沒必要第一個衝上前先把錯誤攬過來，不過道歉似乎在日本成為了一種禮儀，對對方極大尊重的一種方式，先道歉，總是顯得有誠意的，所以很不認同，還是要忍耐大環境，習慣和別人說對不起....
