超時勞動、報酬低是富士康留給人的印象。郭台銘的100萬臺機器人取代人工的計畫恰恰是繼深圳廠區發生N連跳之後，因為機器人不會抱怨，更不會自殺。（Getty Images）
【看中國記者劉林編譯報導】7月最後一個星期五的晚上，富士康科技集團的最大廠區──深圳分廠裡熱鬧非常，這裡正在舉辦萬名員工霹靂舞晚會，董事長郭台銘也興致盎然的參與其中，很顯然地，他玩得很盡興。
跳完舞，從一群年輕人中抽出身的郭台銘沒有離開，而是轉身向在場的人宣布，明年工廠的生產線將使用30萬臺機器人，並在3年內完成100萬臺機器人的安裝和上工，取代做簡單重複工作的人工。他的宣布讓在場所有的人感到錯愕。
這就是郭台銘。驚人的數字，加上在「鼓勵」員工的講話中宣布這一不同尋常消息的用意，正是這位難以捉摸的臺灣商人的典型做法。但是，對郭台銘來說，這一規劃也決定著，由他自己編寫的亞洲版「乞丐變王子」的故事，能否達到高潮，令這家世界級企業真正實現從人工到自動化的轉型。
除軍隊外中國最大企業僱主
1950年出生的郭台銘，24歲從岳母那裡借來$7,500創業，他開始是生產電視機外殼上的塑料旋鈕，生意起步很快。6年之後，他花了整整１年時間走遍美國32個州，四處遊說高科技公司拿訂單，儘管當時他的英語不流利，見面前也沒有預約，但是他最終說服了IBM和其他高科技公司把配件的生產外包給他的企業。
面對在臺灣日益增長的人工成本，郭台銘1988年成為在中國大陸建廠的首位台商。不顧台商在大陸面臨的政治風險、模糊的司法系統，他與不同的地方政府簽協議，為建廠購買低價土地，並簽訂了低稅收。
現今的富士康，是世界上最大的電子產品外包生產商，掌控著全球近一半的外包型科技產品的市場，從iPad、遊戲機，到電腦。公司在大陸有100萬員工，有媒體戲稱，富士康是除中國軍隊外最大的企業僱主。
在過去10年，富士康的年收入一直保持30%的速度增長，而自2010年10月起，公司宣布，維持這一數字不再現實，將目標降低到15%的年增長。放慢腳步對於郭台銘這樣自信的人來說很不尋常，在整個從商生涯中，他很少向別人諮詢，＃在他的商業王國中，他就是國王。在股東大會上，他常常會很強勢的說服投資人，麻利的解決各類難題。在業界，流傳著他的典故：他曾經「綁架」一名戴爾（Dell）的主管去機場，「挾持」這位主管去參觀他的工廠，就是為了向這位潛在客戶證明他的企業擁有高超生產技術。
機器人不會抱怨、不會跳樓
現在，他以100萬機器人為武器，希望企業能夠再攀上一個階梯。「我們是高科技企業，不是傳統的承包生產廠。」但是，實現這一目標不是件容易的事。據《金融時報》分析，促成郭台銘做出這樣決策的主要原因是日益增長的人工成本，而保持低成本是富士康經營的基礎。
令人感到微妙的是，100萬臺機器人的計畫恰恰是繼深圳廠區發生N連跳之後，因為機器人不會抱怨，不會要求漲工資，更不會自殺。N連跳事件發生之初，郭台銘反駁說，比起公司雇佣100萬工人，十幾例自殺的比例遠遠低於全國平均值。
然而，作為iPad生產配件的企業來說，他的用戶遍及世界各地，這宗事件的影響也是世界性的。由於有記者喬裝成打工仔深入廠區對事件跟蹤報導，因此，超時勞動及低工薪是富士康留給人的印象。一位前富士康員工表示，這也許是郭台銘第一次開始把員工作為一個人來考慮。
在過去37年裡，郭台銘以面對挑戰的能力而著稱，他每次都會嚴肅對待，堅決回應。2010年發生N連跳事件時也是這樣，他命令廠區內高層建築四周安裝黃色安全網，以防止有人跳樓，並請心理專家給員工講座，解讀自殺行為，但這一切並沒能阻止這類事件的再次發生，2011年7月底，又有一名21歲的員工跳樓。
