廣東省的一項有關醫療問題的最新調查顯示,有兩成接受調查的人表示,因為醫療費太貴,有了病也不願去醫院看醫生,有超過74%的人表示,受到過諸如多開檢查項目、醫生收紅包、亂收費等不正之風的困擾。
廣州的社情民意研究中心日前公布了「2011年廣東省城市醫療服務公眾評價調查報告」。報告顯示,有超過六成的受訪者認為「看病貴」的問題不僅沒有改善,反而更加嚴重;有近兩成民眾由於感到醫藥費太貴,在身體不適時不願去醫院就診。看病等待時間長、手續繁瑣等問題也成為不少民眾共同的困擾。談到「看病貴」等問題,廣州的李先生表示,
「我個人的感覺這種問題已經是老問題了。這不光是收費貴的問題,關鍵是真正的醫療保障沒有建立起來。實際就是政府的醫保系統,現在社會只是一少部分人,絕大部分人實際上是被排除在這個系統之外的。」
廣東的《南方日報》的報導說,這次調查是在今年3月下旬展開的,有廣州、深圳、中山等十個廣東省內城市的2490位居民通過電話接受了調查。調查結果還顯示,在近兩年來,有就醫經歷的受訪者中,多達74.3%的人受到過不同形式的不正之風侵擾,其中,四成人經歷過「多開檢查項目」,18.7%的受訪者被醫生收過「紅包」;濫開貴藥、亂收費等行為也屢見不鮮。在醫療投訴處理方面,49%的人對投訴的結果不滿意。廣州的李先生對此評論說,
「除了醫療系統外,從其他的事件和結果來看,肯定是不滿意的,因為沒有一個中立的機構來受理投訴。比如你投訴一個醫院你要向他的醫院投訴,它處理不處理或者怎麼處理?你根本第一個無從知道;第二個他們關係近的話,管理部門肯定是向著自己人,而不是說能秉公處理投訴。」
瀋陽的王女士表示,她和身邊的朋友也對「看病貴」、「看病難」的問題深有體會,
「在醫療方面看不起病的特別多。一般工人一個月開一千多塊錢工資,到醫院他給你一查最少就要花7、8百塊錢,最少5、6百給你查了。你自己交費,交費之後,有的單位給你報銷,比方說它按70%單位給你報銷。但是70%給你報銷裡,它還有很多項目給你剔出去。有些藥你要用的話,又屬於自費的。醫院裡面的巧立名目特別多。」
王女士說,醫護人員收取患者紅包的現像在當地十分普遍。
談到醫護人員收取患者紅包的問題,原美國國立衛生研究院研究員龐玉斌認為,
「在美國送紅包的問題幾乎不存在。個別的有,但是非常的少。送紅包在中國成為一種規律性的東西了。所以這需要改進。」
廣東的這次調查顯示,認為醫患關係「一般」的受訪者為61.9%。而對醫院的總體服務水平,只有不到三分之一的人感到滿意。