據羊城晚報報導，24日下午3時，18位失蹤遊客的家屬聚集在珠海拱北口岸中旅的會議室。大約下午4時，失蹤遊客周素華的姐姐接到一個電話，說有人在網上看到一條消息，臺灣搜救人員在蘇蓮路的一處山腰發現一具屍體，已證實是周素華。周素華的姐姐幾乎失控，趴在周素華弟弟的身上泣不成聲地叫：「證實了嗎？證實了嗎？」
周素華是珠海人壽保險公司的會計，48歲。周素華的姐姐說，20日那天，公司因工作關係還與周素華聯繫過。那時她還好好的。她和同行的龔艷都是該公司的老員工。周素華的弟弟說，他沒有太多抱怨，只有傷心，希望能盡快找到姐姐。「女兒這幾天一直在問：找到爸爸沒有。」說到這，何女士早已淚流滿面。自從知道丈夫在臺灣失蹤的消息，何女士幾次哭得昏死過去。
何女士與丈夫馮志勇是廣東商學院的同學，何女士學會計，馮志勇學稅務。兩個人的宿舍就在前後樓，於是，兩人相識相愛。 1994年兩人畢業後一起到珠海工作，馮志勇進入珠海地稅局。兩人的女兒今年剛好10歲。「就在出發前，他還忙著張羅為到珠海出差的朋友訂酒店」。
看得出，馮志勇與何女士很恩愛。何女士說，丈夫離開珠海後，每天都會給她一個電話報平安。那天，馮志勇到了西門町還特意打電話回家，問女兒要什麼禮物，還告訴女兒為她買了頭花，買了很多好吃的。他還想給妻子買個名牌包。20日那天，兩人通話，馮志勇告訴她，一切順利的話，22日下午5時就可以回到珠海了。何女士和女兒都盼著馮志勇早點到家，女兒還期待著爸爸給她買的禮物呢。
每天都來的電話在21日那天斷了。沒有接到丈夫的電話，何女士心裏很不踏實。當晚，她把與丈夫同行的同事的手機打了個遍，沒有一個打通。何女士一夜無眠。第二天就到組團社拱北口岸中旅，要了領隊胡綱的手機，還是沒打通。旅行社的人告訴她，前一天才與胡綱通過電話，胡綱說全團待在一個安全的地方，要何女士放心。中午，何女士看到電視新聞，提到廣東有個19人的旅行團下落不明。何女士的心提到了嗓子眼，急忙打電話給旅行社，證實馮志勇的團加上領隊正好是19人。何女士知道出事了。
雖然臺灣方面的搜救行動至今還沒有確切消息，可誰都意識到出了問題。何女士說：「我不會自己騙自己的。」再過兩個多月馮志勇剛好滿40歲，「生日還沒有過啊！」何女士幾次哽咽得說不下去。
馮志勇的弟弟和弟妹也於24日早上趕到了珠海，大家商定，何女士與馮志勇的弟弟一起赴臺，弟妹照顧他們的女兒。女兒太小，何女士不想讓她看到那種場景，她也不知道自己能不能挺得住。這幾天她已哭得全身發軟，站都站不住了。
馮志勇的弟弟比馮志勇小三歲，兩人一起在廣州長大。弟弟說，哥哥從小讀書就比自己強，考上執信中學，而自己只在一般中學讀書。哥哥是個很活躍的人，喜歡運動，跑步是強項。他講義氣，有很多很「鐵」的朋友。他對臺灣的地接社很不滿：「如果住在酒店被泥石流沖了那是沒法避免，但在道路上是可以避免的。我在網上查，這條路10年內死了3000多人，是事故多發路段。臺灣的導遊應該很清楚。每次有颱風珠海海邊的情侶路都封路，臺灣這條路那麼險，怎麼可以不封路？臺灣導遊怎麼可以照走這條路？可以避而沒有避，就是人為。」
另一位失蹤遊客袁敏的丈夫說，21日早上7點多因為要找個東西，還與妻子通過電話，沒想到幾個小時後就再也聽不到她的聲音了。
18名失蹤遊客家屬呼籲臺灣當局全力搜救
活要見人 死要見屍
24日傍晚，珠海旅遊團18名在臺失蹤遊客的家屬閉門商討一個多小時後，失蹤遊客袁敏的哥哥袁少威代表所有家屬向媒體表示：要求臺灣當局全力搜救失蹤遊客，「活要見人，死要見屍」；若這個旅行團真有不測，所有人、物要帶回珠海。
袁少威說：「我們18個家庭一致認為，這次事件是三分天災，七分人禍。為什麼被困的500多人都是大陸遊客，為什麼外國遊客都是被困酒店？超強颱風來襲，大陸從海南到浙江都嚴陣以待，這樣的惡劣環境下繼續出車是不負責的，特別是這條路上有懸崖，下有峭壁，又下了幾日的大雨，誰授權出車？旅行社只顧企業效益而不顧遊客安全，我們應該追究旅行社的責任。希望他們吸取教訓，18個遊客，每個人都至少影響4個家庭。這18個遊客有的孩子正備戰高考，有的才上小學，逢年過節，孩子們會問我的父親在哪，我的母親在哪，這是永遠無法磨滅的創傷。」
據拱北口岸中旅副總經理陳文濤稱，所有準備赴臺的家屬證件今日可辦妥，最快今日即可赴臺。
失蹤遊客仍失聯，第二批赴臺工作組已抵臺灣
汽車殘骸 公路女屍
與失蹤遊客無關
珠海市文體旅遊局相關負責人24日介紹說，截至當日12時，仍未與16日從珠海組團赴臺旅遊的18名遊客和1名領隊取得聯繫。為進一步協助臺灣有關方面做好搜尋工作，珠海方面派出的第二批赴臺工作小組將於24日下午抵達臺灣。
據瞭解，由珠海文體旅遊局、珠海市委台辦和珠海拱北口岸中旅組成的第一批工作人員一行5人，23日下午經澳門飛抵臺灣。抵達後，他們直奔臺灣宜蘭災害應變中心，與臺灣搜救部門取得了聯繫。
珠海市文體旅遊局辦公室主任鐘國懷告訴記者，臺灣方面的搜救工作冒雨連夜繼續開展。但截至24日12時，仍未能與19名珠海旅遊團人員聯繫上。目前，搜尋與救援仍在緊張進行當中。
針對有發現汽車殘骸疑似珠海遊客乘坐的旅遊車的消息，鐘國懷說，抵臺的拱北口岸中旅總經理胡文強23日傍晚與臺灣方面都確認，已發現的汽車殘骸不屬於珠海遊客乘坐的那輛綠色旅遊巴士。 24日上午在臺灣蘇花高速公路118公里處發現的一具女屍也與珠海遊客無關。
據瞭解，在19位失蹤遊客中，原籍湖北、現年37歲的領隊胡綱和16名遊客是珠海人，還有兩人來自湛江。其中年齡最大的72歲，最小的24歲。
另據瞭解，目前仍然有由拱北口岸中旅組團的珠海旅行團在臺灣繼續旅遊行程。這個旅行社尚無要求這些旅行團提前結束行程返回珠海的計畫，但已要求領隊密切關注行程中將經過的景點的天氣狀況，務必避開天氣惡劣、地質複雜的景點。
珠海另一團17名遊客返回大陸
全部來自中山，年齡多在60歲以上
10月23日晚，珠海拱北口岸中國旅行社派員趕赴臺灣，將一批未失散的內地旅客共計17人經拱北口岸接返大陸。
據瞭解，該旅行團成員全部來自中山，年齡多在60歲以上，他們在臺灣旅行期間受到颱風「鲇魚」影響，不但行程被打亂，而且有部分團員丟失行李，個別旅客還受到輕傷，團員雖然情緒較為低落，但能平安返回都頗感欣慰。
為盡快幫助滯留旅客與家人團圓，拱北邊檢站主動與該團導遊聯繫，為其中有困難的旅客及時提供幫助。
