近日有消息稱，化妝品直銷巨頭雅芳公司，已在一次內部賄賂調查中將四名高管停職，其中包括中國區總裁高壽康等三名中國區高管。《華夏時報》記者致電雅芳（中國）有限公司，其公關人員稱，除了一份雅芳全球企業傳訊部副總裁發布的聲明外，暫無任何消息可透露。
該聲明中稱：「基於該項內部調查，四位員工被要求在結果出來前進行行政休職。」，「我們相信這項內部調查的啟動，對於一家信守商業道德的企業來說是一個正確的舉措！正如我們此前說過的，該調查仍在進行當中，並且到目前為止尚未有最終結果。」
從2008年6月開始的雅芳「賄賂門」至今尚未平息，而雅芳在中國區2009年第四季度營業收入出現8％的下降，利潤降幅達到16％，已被擠出國內直銷業前三甲，雅芳的中國模式再次引起爭議！。
「好孩子」的尷尬
雅芳中國區總裁高壽康，在接受《華夏時報》記者專訪時曾說：「雅芳要幫助國家守住政策大門，不然就沒有資格進入中國直銷市場。」
中國直銷行業多年來風雲變幻，而雅芳始終都把握住了政策風向。1990年，雅芳成為首家正式進入中國的外資直銷企業。2005年4月，雅芳被選為中國惟一直銷試點企業。2006年2月，雅芳拿到了中國首張直銷牌照。
因此，雅芳也獲得了「好孩子」的美譽。多位專家表示:從當初首獲直銷牌照，到如今捲入「賄賂門」，不能不讓人產生某種聯想。
而雅芳成長為「好孩子」的過程，伴隨著遊說政府推廣單層次直銷模式，這一舉動曾一度在業內「一石激起千層浪」！如今，雅芳「賄賂門」，再次將直銷行業立法時的爭議問題牽出水面。
資料顯示:在中國按照入世承諾，解除1998年頒布的行業禁令時，雅芳在遊說政府推廣單層次直銷模式上表現積極。2005年9月《直銷管理條例》與《禁止傳銷條例》的出臺，使多層次直銷被列為非法傳銷。
有評論稱：「雅芳對直銷立法影響的競爭戰略是對的，既把安利的業績拉下來，又可以博得好孩子的美譽。待將來時機成熟，再同安利一道爭取多層次直銷的合法地位。」
「事實上，很多直銷企業在拿到牌照後還是以多層次方式運作，只是披上了一件合法的外衣，這已成為行業內公開的秘密。」
北京商業管理幹部學院營銷研究所所長、知名直銷業專家王義對《華夏時報》表示:如今，國內直銷業的准入條件與企業市場實踐存在一定出入，雅芳當年所主張的單層次直銷模式，多少把行業規則的最後確立給帶歪了。
而雅芳「直銷員加專賣店」的單層次直銷系統，卻在日後遇到了麻煩。
2009年6月，黑龍江、武漢相繼爆出雅芳專賣店店主們，為大量囤積、退貨無門而發愁的事件──原因是雅芳公司的直銷員和專賣店業務衝突，搶食同一市場份額相互砸價，造成貨物積壓！哈爾濱市工商局在檢查中還認為，雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷。
「雅芳當年因為政策限制開設了大量專賣店，但它本身屬於直銷企業，後來又大力培養直銷員。這種模式在操作中很容易亂套。」王義認為:雅芳專賣店既不符合直銷，也不屬於特許經營，還與直銷員自相矛盾，不能不說是個怪現象！
化妝品行銷顧問劉丹棟對本報記者表示:雅芳模式中的單層計酬方式、25％的資金比率、保證金等成為了直銷企業的參照。這種直銷模式在中國有成功的機會，但不一定是百分之百符合中國國情。
「根據中國市場的實際情況，中國直銷市場可能存在單層、多層結合併創新的一種新模式。」
業績被拖累
就在雅芳忙於應對賄賂門、退貨門等事件時，競爭對手的步伐卻在加快。
統計數據顯示:安利2009年度在中國市場依然遙遙領先，銷售額突破200億元，增幅超過13％！此前，安利還高調宣布:將在中國進行第8次增資擴產，斥資1500萬美元建設空氣淨化器生產線。完美與玫琳凱，則坐上了直銷市場的第二與第三把交椅，2009年銷售額分別突破70億元和50億元！
而雅芳在中國區2009年第四季度營業收入出現8％的下降，利潤降幅達到16％。
王義表示:金融危機後，中國直銷行業的分化趨勢日趨明顯，屬於國際一線公司的雅芳卻在中國區業績不盡如人意，市場壓力應該不小。
雅芳在今年4月13日的聲明中表示:雅芳將繼續其對中國市場的承諾，並視其為擁有長期增長機遇的市場。
「我們也將保持對中國市場的投入，以我們近期公布的計畫為例，我們將在2010年於上海成立一個全新的區域研發中心。」
「雅芳一直堅持的以最高檔的質量、最合理的價錢、最快的速度將產品，送到消費者手中的品牌效應，會隨其賄賂風波打折扣。」劉丹棟坦言，這種負面影響，將在目前直銷化妝品企業競爭異常激烈的背景下被放大。
品牌研究專家王新業告訴本報記者:目前雅芳更需要著力穩定直銷隊伍的軍心。「在一定程度上說，直銷企業的業務員就等同於消費者，行為基礎是對企業和產品具有忠誠度。因此，雅芳此刻首先要穩定直銷隊伍的軍心，才可能通過直銷員進而穩定消費者。」
早在2008年，雅芳在中國的直銷員已經超過62萬，是雅芳在全球直銷人員最多的市場。
来源:華夏時報
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