新年到,不少物流公司已經陸續放假。這可難壞了年輕人,因為情人節就在大年初一當天,不但網購禮品無法保證按時到貨,情人節禮物由誰來代送,也很是讓人發愁。
網店紛紛「打烊」
昨天,「網購達人」高小姐收到一箱包裹,懸了一星期的心終於放下。不過,快遞員說,這是年前最後一天上班,未來一週公司放假
高小姐網購的這箱東西可不少,化妝品、巧克力、蜜餞、豆乾……大多為過年準備。此前,她就擔心自己收不到貨,「跟平時比,已經晚了三天,但總比年後再發貨強多了」。
和高小姐一樣,喜歡網購年貨的人越來越多。據統計,去年過年前一個月,淘寶網上的年貨交易額達到2.8億元人民幣。淘寶網預計,今年的年貨銷售量將出現超過120%的增長。
這兩天,很多人家裡該置辦的年貨已經買得差不多,年貨網購也接近尾聲。記者在淘寶網上發現,不少網店陸續開始「打烊」。
噹噹網也在8日發出公告,將在過年放假期間暫停加急訂單服務,2月5日到19日期間,北京、上海等幾個大城市的部分訂單可以送貨,其他地區的訂單就得延遲1~2週發貨。
物流公司過年休假
其實,並非網店過年「打烊」不做生意。記者瞭解到,這多是受了物流企業過年放假的影響。
昨天上午,鄭州一家物流公司負責人表示,整個南三環物流中心空空蕩蕩,不少公司已經關門休假。而與之相對應的是,一些物流企業的倉庫裡滿滿噹噹,「員工都回家過年了,沒人配貨,只能等年後集中發送」。
淘寶網則收集了各家合作物流公司的具體放假安排,提醒用戶,過年前夕會有服務不穩定的狀況出現,最常見的現象是延時,或部分區域停止接貨、發貨,希望買家盡早購買相關用品,以便賣家盡早發貨。
噹噹網市場運行部門的工作人員介紹,目前噹噹網的銷量已經比去年同期翻番,但物流跟不上的矛盾格外突出,不得已只能選擇年後集中發貨。
情人節禮物該咋送
物流企業休了假,同樣難壞了不少情侶。今年的情人節剛好是大年初一,想跟往年一樣,找個快遞員扮演「天使」角色去送花,估計有些困難了。
很多花店,已經提前安排了自己的親朋好友幫忙,有的則乾脆找在校學生兼職送花。
一家花藝學校負責人則號召自己的學生做專業送花服務,「既然所有花店都面臨送花難,還不如學習婚慶公司推出的天使和提琴手送花、攝像師和魔術師送花形式,虎年還可以扮個卡通老虎人去送花」。
不過,這些個性化服務收費不菲。但因為正好趕上過年,該負責人預計,消費者消費預期和消費能力都比往年要高。
而大年初一送情人節禮物,還有個讓人費心思的難題:往年可以送到公司或學校,而今年只能送到家中,要是「另一半」正好不在,或被長輩等其他人半路截收,「風險」可相當大。
一花店負責人表示,他們已經針對此做了有效規避,比如把送花時間定在具體幾點到幾點之間,或選擇提前告知錯時送達,「我們還會附帶著贈送紅包,增添過年喜慶氣氛」。