當時，不少路人目擊了丁大伯倒地，可是大家除了打120和110之外，不知也不懂該如何展開急救。
等110和120趕到將老人家送到醫院已經40分鐘過去了。參與搶救的省中醫院蘇醫生表示，這類突發的心血管方面的病症，爭取搶救時間最為關鍵，病發後超過30分鐘沒採取急救措施，病人就會非常危險。
面對倒地的老人，沒人敢碰一下
事發當時，周先生正在旁邊公園裡散步。
"中午12點左右，我看他走過來的，手裡提著個袋子，嘴裡還含著飲料吸管，走著走著就一頭栽倒了，頭撞擊地面的聲音很大，大家都聽到了。"
丁大伯的頭直接撞上了水泥地面，來不及伸手撐一下身體，頭上一下子流出了血。
公園裡當時有五六個人。大家都圍了過去，看看怎麼回事。人越聚越多。
"我記得有個人說老人摔倒了是不好隨便去碰去抬的，我們不是專業的，萬一碰到了哪裡，加重傷情怎麼辦？"周先生說。
圍觀的很多人也都這麼覺得：不要貿然去動老人，說不定會越幫越麻煩。
不過，很快就有人去叫社區工作人員來現場處理。
第一個打120的就是附近東平巷社區的工作人員屠玉聰。
"有人跑到辦公室來告訴我有個大伯倒在路上了。"屠玉聰表示自己並不是第一時間出現在現場的。"當時現場已經聚集了20人左右。"
另一位目擊者郭大伯說，丁大伯頭側偏躺在地上一動不動，嘴裡也沒有發出聲音。 醫生說錯過了最佳的救治時間
當天中午12點19分，接到報警電話的湖濱派出所喬警官放下飯碗和同事直奔現場。
積善坊巷是一條小巷，不住這裡或是對杭州不太熟悉的人，要找到它不那麼容易的。因為巡邏車經常經過這裡，喬警官和同事倒很快到了現場。
怕120找不到地方耽誤時間，喬警官又給120打了電話，告訴他們如何以最快的速度趕到積善坊巷。120急救車趕到後，馬上把老人送進了省中醫院，在路上也展開了急救。
可還是太遲了。
老人送到醫院的時候已經是中午12點40分左右了。送到時，丁大伯瞳孔已經變大，呼吸和心跳也已經停止了。在省中醫院參與搶救的蘇醫生說，老人患有冠心病，心血管也存在病症，加之長期抽煙喝酒，導致病症突發。"這樣的情況，如果在半個小時之內救治，或是採取了最快的急救措施，還有希望救命。"
"有這種病的老人，不該讓他落單啊，最好有人陪著。"蘇醫生很是惋惜。
在聯繫丁大伯家人的時候，民警發現大伯居住的房子就他一個戶口。"他是一個人住的，子女都在外地，就他的弟弟在杭州。"
鄰居說，丁大伯喜歡去大華書場聽書，那個時候他可能正好聽完書從書場回來。
太理智還是太冷漠
鬧市街頭，老人倒地不省人事，幾十人圍成一圈，彎腰看著老人，除了打電話報110和120，人人束手無策。
民警覺得十分惋惜。"要是能多一點搶救時間就好了，可惜太遲了。"
如果這幾十人當中有一個人就地攔車把老人送到醫院，又或者能夠找找老人身上有沒有家人的留條或者急救藥，丁大伯也許還能去大華書場聽書。
採訪中，有目擊者說"年紀大的人摔倒在地，是不能隨意搬動的，尤其是在不瞭解老人倒地原因的情況下，否則會越幫越麻煩的"，所以他們用他們認為最正確最不會惹麻煩的辦法撥打了110。
也許我們不能說圍觀者冷漠，可是一念之間，丁大伯的命就這樣沒了，是事實。
醫生說，如果發現老人摔倒在地，應該看清楚他的狀況，可以從老人的衣袋裡輕輕翻找一下，看有沒有家人留言，隨身帶的急救藥等等，或者查看有沒有家人電話，以進一步瞭解病情，以便施救。
如果老人沒有了呼吸，現場人員更應該立即對他進行心肺復甦急救，比如口對口呼吸，擠壓胸部等等，這是常識。
倒是老人神志清醒有呼吸的前提下，可以不隨便去動他，撥打110、120，讓專業救護人員前來搶救比較科學。
採訪回來，心裏很不是滋味。我們到底怎麼了，是太理智還是太冷漠了？生命在消逝，我們卻怕惹麻煩上身而不敢出手相救；有人撿到錢包物歸原主，因為錢包裡的錢少了，非但沒聽到謝謝反而還招來失主懷疑的眼神......
