2009年2月的某一天，可口可樂在瑞典的分公司暫停公司所有業務一天，讓700多名員工分別到二手貨集散店Myrorna的幾個據點粉刷牆壁、收集整理善心人士捐贈的二手物品。全球飲料龍頭可口可樂願意撥出一天的時間做慈善，其背後有一個關鍵人物，她就是瑞典知名志工團體「志工中心」（Volontaerbyraen）的創建人 Amelie Silverstolpe，她榮獲瑞典商業週報 （Veckans Affaerer）的「社會資本家獎」（Social Capitalist Award)，其得獎的類別為「年度企業家獎」（Year′s Entrepreneur)。
企業多持肯定態度
Amelie Silverstolpe 是在2002年的秋天在斯德哥爾摩市政府的協助下創立「志工中心」，當時只是個試行計畫 （pilot program)，目的是希望成為瑞典許多慈善團體與個人之間的橋樑，換言之，「志工中心」的功能有點像總機，協助有意願做慈善的人找到適合自己能力專長的慈善社會組織，而慈善團體也能通過「志工中心」找到合適的人選。在Silverstolpe的努力下，這個試行計畫不僅成功地邁入第二年，更成功地打開知名度，吸引其他機構的支持，大斯德哥爾摩地區的幾個地方行政單位陸續跟進。更讓人刮目相看的是，一些私人企業也對「志工中心」的社會服務熱忱表示肯定，願意盡企業家的社會責任。也因此，這個原本不太被看好的計畫，已成功地邁入第7個年頭，這些年來，「志工中心」已幫助19,000多名瑞典人在900多個慈善義務勞動團體幫忙，貢獻一己之力，其中最年青的志工只有13歲，而最年長的志工則高齡79歲。
最近這十幾年來，「社會企業家精神」（social entrepreneurship）愈來愈受到社會各界的重視，主要是希望能將企業家創業的精神與社會責任結合，協助政府解決或改善社會問題，「社會資本家獎」就是在這麼樣的氛圍裡產生的。受到這股社會責任的潮流影響，不少國家都設有這類獎項，最有名的應該是美國財經新聞雜誌「快速企業」（Fast Company)所頒發的「社會資本家獎」，其評選的標準強調公益團體是否具備以下五點特質: 企業家精神、創新、社會影響力、進取心及永續性。
志工中心協助媒合
Silverstolpe的「志工中心」最重要的任務是協助有需要的團體找到有意願且合適的志工，因此，「志工中心」的網站設計著重簡單且使用方便（網站: http://www.volontarbyran.org/index.php)，不希望網站過於花俏，讓有熱情的人民因為找不到適當的入口，而打退堂鼓。任何團體或個人都可以到「志工中心」的網站輸入自己的需求或有意願幫忙的領域，通過該中心的檔案搜尋適合的配對。如果一下子找不到適合的服務或人選，也可以在網站上登記等候，所以一旦有適當的工作或人選出現，「志工中心」就會主動通知，其運作性質與一般的職業介紹所類似，只不過「志工中心」的服務是不收任何費用的。
當得知自己得獎時，Silverstolpe 欣喜萬分，因為這是對「志工中心」這幾年努力的肯定，Silverstolpe 強調未來「志工中心」會更積極鎖定企業家，她表示在瑞典已有愈來愈多的企業家與公益團體合作，這應該和國際趨勢有關，不過她也強調做志工一直是瑞典的社會傳統，全瑞典有51％的人口通過各種形式與渠道在自己閑暇的時候伸出一雙溫暖的手，這一點不容忽視。
鼓勵員工投入 有助凝聚向心力
Silverstolpe表示目前已有不少企業公司允許自己的員工，挪用一點上班的時間來做慈善，有些公司甚至將做志工的機會與員工培訓結合，希望提高員工素質。瑞典知名的保險公司Skandia可以算是社會企業家的表率，Skandia與公益團體合作已長達20幾年，從2004年開始，「志工中心」開始負責協調Skandia的公益活動，協助員工找到適合的服務機會與組織，目前約有20％的Skandia員工，約370人，撥用自己的工作時間做慈善，有不少人選擇當青少年的良師益友，不管是課業輔導，還是純粹與青少年一起從事社交活動如看電影、野外踏青等都有。Silverstolpe強調已經有研究指出，企業界與公益團體的合作創造出雙贏的局面，對企業界而言，通過慈善活動可以凝聚員工的向心力，也可以提高員工素質，甚至對日後的招募策略都有正面的影響。對慈善組織而言，企業主通常有一定的社會影響力，因此，與企業界合作對慈善事業的推廣是一大助力。有了「社會資本家獎」的鼓勵，Silverstolpe將繼續擴大「志工中心」的影響力，吸引更多人投入。
来源:國際財經＆文化月刊
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