航班配有2名飛行員和1名空服員，為確保(爪客)的舒適，航行途中，空服員每15分鐘查看一下它們的情況。
基於安檢考慮，(爪客)被要求在起飛前2小時check in；為避免排隊等候，也可以提前72小時check in，主人可以把(爪客)先寄養在機場的臨時宿舍。機場還配有專門的寵物休息室供(爪客)候機，並在著陸後等候領取。
美國每年有大約7600萬隻貓狗旅行，其中200萬隻搭乘飛機旅行。每年有約5000只動物在運輸過程中受傷。
目前寵物航空公司航線為紐約到華盛頓、芝加哥、丹佛和洛杉磯。
来源:中廣新聞網
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