邱小姐的皮膚干又油，想買潤膚霜，但面對琳琅滿目的產品卻不知該如何挑選。
潤膚霜（乳）又稱保濕乳（霜、露），基本作用是留住皮膚最外層水分，做短暫屏障，修復受損表面細胞，含保濕劑（從空氣中吸收水分保留在肌膚上）、柔軟劑（可充填在皮膚細胞間隙，幫助脂質新生，讓粗糙肌膚變得平滑和潤滑感）、香料、保存劑、其它成分（如膠原、彈力素、植物抽出物、維他命）等，可改善粗糙肌膚、鱗狀肌膚。
柔軟劑分為"以油為基劑"（即小量水溶於油中）及"以水為基劑"（主成分是水，清爽不油膩）。油為基劑者會殘留少量在肌膚，比水基劑乳霜停留更久；而水為基劑者容易使用，但無殘留物，效果無法持久，常需視膚質挑選油或水的基劑。
產品常添加其他成分宣稱可減少肌膚痕跡、細紋、毛細孔，但這些都未被驗證。縱使宣稱含有效成分，但無一項產品可保證達到所有要求，因為保濕霜是化妝品管理與藥品不同，上市前，並未要求經過安全、有效性測試。
◎選用時，要考量皮膚、年齡及其他狀況如長粉刺，皮膚分為：
●正常：不干不油，只要正常保濕，用水為基劑者較清爽不油膩。如含鯨蠟醇、矽靈。
●乾性：需回覆保濕，可選含尿素、丙二醇及以油為基劑者，可保持濕度持久。如果是很乾燥、龜裂肌膚，宜選擇油性，可以更有效防止水分蒸發。
●油性：傾向長粉刺或阻塞毛孔者需要保濕，尤其使用保養品之後（因會去油而使肌膚過干）。最好洗臉後，使用清爽型選無油以水為基劑，且產品標示"non-comedogenic"，表示不阻塞毛孔。
●敏感性：易紅腫、痒。需選用無過敏物質如：香料色素。
●老化：年齡漸老，皮膚會很乾，因油脂腺活動力大減。選用油為基劑者，例如以凡士林為基劑，加上乳酸或果酸類成分，可幫助保濕、柔軟、預防剝落、改善鱗狀肌膚。
◎使用潤膚霜（乳）時，消費者需瞭解以下注意事項：
●可能需試許多不同產品，才能找到合適的產品。
●有效與價錢沒關連，貴的不代表比便宜有效。
●浴後皮膚擦乾立刻使用，有助捕捉表面細胞的水分。
●手及身體都可使用，特別是手部。
●不要擦過油的乳霜，除非肌膚非常乾燥。較油或以油為基劑者可擦腿、手、足部。
一旦潤膚乳無法改善肌膚，或使用後，反而產生問題，需要看皮膚科醫師。尋求專業協助，尋找最適合的產品。
