11月19日，開戶行工商銀行濱江支行致電給我，讓我20日到開戶行關於此事進行協商，20日上午10點我如約到工商銀行濱江支行，發現工商銀行濱江支行方所列涉案卡號明細多達6頁，涉案的被害人高達百餘人。
此時銀行的服務態度已經變得非常良好，因為據我估算，一張卡，按照每張每日ATM取錢的上限10000元，涉案金額也高達1000000元！不是小數目！而且受害人數還在陸續增加當中！以下是我和工作人員對話記錄：
我：昨天你們打電話叫我今天來說錢被偷的事，是咋個回事嘛？
634117（接待我的工作人員工牌號，下面簡稱117）：就是來瞭解哈你們被盜的具體情況。
我：我第一次來的時候就說清楚了，我的卡一直在我身上，我的密碼也只有我一個人曉得，但是錢就是遭偷了，當時喊你們查詢，你們只查到了是被人在跨行的提款機上取走的，說你們銀行也查不到喊我去報案，現在是不是案情有進展了嘛？
117：現在暫時還沒的。就是我們銀行現在已經報案了，今天請你來主要是給你解釋哈，看哈你卡有沒的啥子異常狀況，然後要請你把你密碼改下。
我：不消改得，我卡上反正都遭偷完了只剩19塊了。你手頭的（一摞約5、6頁的抬頭是"涉案卡號明細"的表格）都是遭偷了的所？有點多哇？現在有好多人遭了吶？
117：嗯，人數有點多。我們已經報案了，正在查這個事情。
我：公安機關立案沒吶？好久有結果哦？
117：肯定立案了撒，但是好久我們也說不清楚，只有看公安機關那邊的破案了。
我：那萬一破案沒的啥子結果吶？抓不到人咋個辦吶？
117：........................（沉默，迴避）。
我：我們用戶是沒的過錯的嘛？
117：是的是的，當然。
我：我們用戶沒的錯那就是銀行方面的錯咯？是你們系統有漏洞才會被人鑽空子撒？
117：嗯，是我們銀行方面疏忽了（含糊其辭）。
我：那如果公安機關抓不到人，那你們銀行要賠我們錢了撒？
117：............（沉默，迴避）。
我：或者換句話說，我們用戶沒有錯，是你們銀行的系統漏洞才導致這個事情發生，那麼除了罪犯之外，你們銀行是第二責任人咯？
117：我們銀行是有責任。
我：那如果公安機關抓不到人，那你們銀行要賠我們錢了撒？你們的責任的嘛！
117：............（沉默，迴避）。這個事情我們也說不倒，銀行這邊肯定有交代的，只是說要等公安機關那邊破案。
我：那我們現在就只有等哇？
117：嗯，只有等公安機關破案。
我：（繼續追問）那如果公安機關抓不到人，那你們銀行要賠我們錢了撒？你們的責任的嘛！
117：............（沉默，迴避）。這個事情我們也說不倒，銀行這邊肯定有交代的，只是說要等公安機關那邊破案。
我：你們是在哪個公安機構報案的吶？
117：這個我也不曉得，是我們上面統一報案的。
我：那總有個受理機構吧？比如我就是在漿洗街派出所報案的。
117：這個我也不清楚，是省行那邊統一報案的。
我：那你們是誰負責報案這個事情，你給我個電話嘛。
117：（電話請示上級過後），86143800找鄧科長，他負責這個事情。
因為是上班時間請假出去交涉的，所以我當時也沒打電話問那個鄧科長，只是看到那麼多的人都被偷錢，我估計用卡的和我一樣的年輕人居多，大家都是20多歲，事業剛起步，存點錢非常的不容易，這金融危機的，又是年底正需要花錢的時候，所以發這個帖子希望呼籲受害者都團結起來，一起關注工行怎麼解決這個事情，必要的時候也請一起，通過各種途徑來捍衛我們自己的權益！也請沒有受害的人多多關注和宣傳，因為銀行的系統都是相通的，今天工行的事情說不定某一天就會在其他銀行重演！我不是詛咒誰，只是希望大家都要小心，沒遭遇的人，不管是哪個銀行，都盡量不要刷卡，遭遇和我一樣經歷的人，更請關注！！年底了，都不容易啊！！再次謝謝大家！！！
