新疆張元欣律師最近接到一些資詢的家長電話。張律師認為：按照法律規定得到賠償應該沒有問題。關於民事賠償可能要下個階段才關注。而且這個是比較複雜的。張律師說："因為作為民事賠償，他們每個人情況都不一樣。包括賠償的費用計算，證據的取得和使用。這個來講因為人比較多，情況都不一樣，對於社會和政府都是一個很複雜的事情。"他說："民事賠償這一部分現在實際上還沒有提起來，沒有涉及到。我們之所以成立這個法律支援就是考慮到下一步牽扯到民事賠償怎麼辦，肯定有許多受害的消費者需要民事索賠，那麼通過哪種途徑？是單個的還是統一的，現在都要考慮。"
張律師介紹說，國內不合格產品是有嚴格的規定，如《產品質量法》，《食品衛生法》都有。
張律師還介紹說，目前，家長投訴最多的是新疆工商局開通的11315熱線，大約已經接到五百多個投訴了，一天就五百多個。
廣東律師周玉忠就要求索賠等進行法律諮詢建議，要保留證據，一段時間之後才會展開索賠的訴訟。周律師認為，三鹿企業集團應該具有賠償能力，如果要透過法院來解決，律師可以提供法律支持。
周律師介紹說，關於三鹿奶粉的事件，目前有一些諮詢電話，大概就一天就七丶八個，「這些打電話給問法律上的一些問題，因為當前主要的還是在於如何去檢查治療索賠的事情。如果比較嚴重的，要等到一段時間之後才會展開索賠的訴訟，因為我只是給他們指導一下。」
周律師建議，去醫院檢查後如果要求賠償的話，要保留這些證據，包括購買證明和質量檢查的一些證據。「因為目前的情況主要還要治療搶救的一個過程來的，所以律師在這個階段只是諮詢丶指導的作用，就是告訴他這個事情怎麼處理？要準備什麼材料？有什麼途徑？如果經過治療後確實須要賠償的，這個就要看事情最後處理的方案。如果到時候政府有一套行政處理的結果出來，那大家運作就比較快了，如果最後是要透過法院來解決的話，可能這個可能就比較艱難丶漫長一些，那個時候律師就可以給他們提供力所能及的法律支持。」
周律師認為，三鹿企業集團應該具有賠償能力：「它是一個非常大的公司，他的經濟能力和履行債務的能力肯定應當是不成問題。因為這個企業他也是非常大的一個企業，因為我覺得他們大部分受害者受傷害的程度也不是非常重的，就那些人受害害比較重的對索賠的需求是比較大的。但是一般的如果你買了不合格的奶粉，頂多退貨，他不會有什麼比較大的損失。再一個，你做一些檢查的話，費用比較低的，但是你要說包括精神方面的損害丶間接的損害，也可能面臨行政的懲罰或者刑事追究，種種的法律加到一塊的話，這可能是一個不可估計的一個嚴重。僅僅從民事賠償這個角度來說，我是覺得它還有一定的承擔能力。」
