據《京華時報》報導，十二日下午大地震發生後，就在震央汶川縣境的臥龍自然保護區遭遇重創。保護區當晚統計，區內有兩隻大熊貓受傷，其中一隻傷勢嚴重，此外，另有四只大熊貓失蹤，其中即包含「圓圓」。
圓圓失蹤，讓保護區的飼養員們非常著急，直到十七日晚上七點多，才在大熊貓幼兒園對面的圈舍發現一隻虛弱的大熊貓，從形體判斷很可能就是圓圓。但圓圓見到人就跑，園方只能以麻醉槍制服，不過圓圓彼時並沒倒下，直到十八日園方又加註麻醉藥之後，才成功帶回圓圓。
但在十二日失蹤、十七日發現的這五天中間，中共國家林業局首先在十三日深夜發布訊息說，包含團團、圓圓在內，保護區內的大熊貓安然無恙。
隔日，即十四日的中共國台辦例行記者會中，中共國台辦發言人楊毅又說：「我們委託有關方面，跟四川臥龍中國大熊貓研究保護中心聯繫，由於通訊設備受損嚴重，直到昨天（十三日）晚上才聯繫上。我可以告訴各位，從四川臥龍反饋的消息是，團團、圓圓安然無恙，大家可以放心。」
由於交通、電訊中斷的緣故，各方都沒有核實消息的能力，國台辦的說法來自林業局，而林業局的說法又只能來自臥龍保護區。事後判斷，可能基於擔心上級怪罪的原因，臥龍保護區的主事者一開始並沒有說出實情。
保護區原先圈養六十三隻大熊貓，前幾天向雅安、北京轉移了十四只，目前仍有兩隻大熊貓失蹤尚未找回，保護區內仍有四十七隻大熊貓，其中即包含團團和圓圓。
来源:中時電子報
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