"您搜索的內容有可能不符合相關法律，搜索結果將不能被顯示。"
我其實沒搜尋什麼違法亂紀的敏感內容，只是於4月30日在中國境內搜索引擎上輸入"家樂福"三個字而已，結果在搜狐、百度、網易幾大搜尋網站碰壁，連一條相關信息都搜不到。
中國網民一直在號召五一全國抵制家樂福，QQ群裡更熱議各種惡搞式的破壞建議如：集體挑東西不結賬、裝一車冰淇淋推到店裡其他角落任其融化、砸車砸店等等。顯然當局為防事態失控，已採取高級的網上封鎖，凡和家樂福有關的一切信息都不讓搜索。
在谷歌和雅虎等外國網站的中國境內搜尋器上，家樂福也成了絕響。借用中國官方慣用的字眼，當局"粗暴"地通知網民，不准在網際網路討論家樂福。然而，這種一竹竿打翻所有信息式的全面封鎖看來的確有效，昨天只有少數城市出現示威，也只有數百人參加。
有關近期反西方情緒發酵，中國境內外觀察家觀點莫衷一是，不少國外人士認為官方縱容在先，自食其果。中國學者則認為是因為西方欺人太甚，中國政府只是被動地循民意而動。
可是官方渠道發出的信息確實曖昧。像外交部，發言人最初義正詞嚴說這些活動"事出有因"，"法方應很好地深思和反思"，上週還說"中國人民表達的是正義的聲音"，似乎認同示威活動的正當性。
另一方面，《人民日報》等官方媒體連續刊登文章，苦口婆心勸老百姓愛國就是"把自己的事辦好"，間接指示威抵制就"不是自己的事"。
昨天是奧運倒計時100天，努力營造祥和氣氛的《人民日報》社論說："中國人民微笑面對世界，世界也會微笑面對中國"。不久前還憤憤不平指責，西方媒體內心深處對中國充滿偏見、歧視、敵意，這時頓時回歸淳樸，相信微笑就可以換回微笑。
信息的不一致或混亂，在涉及西藏精神領袖達賴喇嘛時就更明顯。
新華社上週意外地宣布北京近日將和達賴的私人代表接觸磋商，但在《人民日報》刊登新華社消息的同一個版面上，又有文章痛批"達賴集團的行徑，嚴重違背了佛教基本教義和戒律，破壞了藏傳佛教的正常秩序，敗壞了藏傳佛教的聲譽"。
一面說準備接觸，一面攻擊對手，矛盾的信息對內對外同時引起猜疑。國外評論人諷刺，中國擺出個緩兵之計的"公關秀"。中國老百姓也迷惑了：達賴這麼壞的人，為什麼還要跟他接觸磋商？
事實上，從拉薩3·14事件以後發生的媒體戰、奧運火炬國際傳遞風雨，中國民眾反西方情緒，這些問題會愈演愈烈，說明當局當初對危機的估計不足，或者說對於自身現狀過於自信，結果不能及時做出最有效反應。當初設計歷史上最長的火炬傳遞路線的官員，恐怕沒想過這竟成為抗議者最現成的一個表演舞臺。
因為預計不足，所以在遇到危機時第一個反應是沿用老辦法處置，如趕走在拉薩的外國記者，用敵我對戰的語言把對手痛批一番。然而，奧運還是要舉行的，前面劍拔弩張以後，就要更艱難地面對善後，包括疏解老百姓的情緒和外界的疑慮。
體制內的朋友告訴我，官方有其難處，本地不流行冷靜敘事說理來應對批評的做法。"別人都打到頭上了，不直接罵回去無法向老百姓交代"；至於使用強硬的文革式語言，那是因為傳統的語言定式一時難改，而且必須這麼說老百姓才聽得懂。
但是，在一個開放的國家裡，信息很難在切割為"對內"、"對外"兩套。對內說的一套，外界都會聽到並加以解讀，繼續鞏固中共"文革鬥士"的形象。在這種背景下，官方越是義正詞嚴強調自身的立場，一些西方人士越是聽不進，於是加劇了本來就存在的偏見、敵意的問題。
官方似乎陷入某種困境，這個困境恰恰暴露出，政府應該怎麼發言，社會怎麼接受信息，中國與西方的觀念還存在極大的距離。這是在奧運100多天以前，中國面對的嚴峻現實。
来源:聯合早報
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