發表時間: 2008-01-13 09:05:26作者:
在當今的中國,各形各色的騙局可以說是五花八門,數不勝數!拋開一些小的街頭騙局,大型的騙術就有傳銷騙局,簡訊中獎騙局,信用卡中獎騙局,連鎖加盟騙局等等!
如果我要是問你這些騙局中哪種最可怕,最暴力,最可恥,最害人,最有誘惑力?相信大多數人會回答是傳銷或中獎騙局。因為前者有著嚴密的組織,可怕的洗腦,一夜暴富的誘惑!後者利用人性的貪婪和愚昧!的確是兩種高明的手段,能夠設想出這兩種方法的創始人甚至可以說是天才!但是我想告訴大家當今中國最可怕的騙局是各形各色的連鎖加盟騙局!之所以說它是最可怕的是因為它不但具有前兩種騙局的本質,它還擁有前兩者所不具備的無敵的,可怕的,得天獨厚的優勢——合法!
本人是一家服裝連鎖加盟品牌的高級招商主管,鑒於目前仍然在職,所以不能以真實身份透漏(說的嚴重些可能會有生命危險)。我今天想把我的親身經歷公布於眾,我雖然不知道有沒有用,但我願盡全力來喚醒廣大網友的幫助--救救那些可憐的加盟商(或準備加盟者)吧!至於動機我會在後面提到的!如果你已經看到現在那麼請你堅持把它看完!我在此向您真誠的懇求!
我是河北人,2001年畢業於北京的一所民辦高校。,學的是營銷。家裡的條件很不好,父母都是下崗工人,真的希望能夠在北京站住腳,把父母接過來享享福!畢業後才發現想在北京立住腳真的很難!在三年的時間裏我換了四份工作。不是我喜歡換工作,也不是我工作不努力。我工作一向很拚命,做事又靈活擅於找方法,以便做到事半功倍的效果!可是要麼公司無法使我獲得可以立足京城的薪水!要麼就是公司不公平,總之總有一種懷才不遇的感覺!現在回想起來,還是自己當時太年輕,個性太強了!2004年的九月一個偶然的機會我在報紙上看到了我現在就職的這家公司。我被它那挑戰高薪的招聘條款所吸引,加上我本身好強,自信的性格!我遞了求職信,第二天參加了面試!在面試的過程中我表現了相當的自信和良好的口才,面試結束後我的面試官(一位優雅的中年女士,後來知道是我們公司的副總)對我說:你的口才很好,公司處在發展之中,很需要你這種人才!我當時很感飄飄然!隨後她向我介紹我的工作職責,她說公司的品牌服裝是從某國引進的,生產基地是在廣東,北京是招商中心。我的職責就是給有意向加盟的顧客打電話,邀請他們來京加盟!這工作並不難,前兩天只是聽聽周圍的同事們怎樣和顧客電話溝通,熟悉了之後再自己打!我們的薪水是底薪加提成!底薪並不高,收入大半靠提成!每招來一位顧客來經考察有一定的提成,來京的顧客有招商主管接待,談成了我還有一筆較高的提成!所有新員工都是從普通的話務員做起!就這樣我開始了一段難忘的生涯!
我們的辦公地點是一座位於繁華地段的商業寫字樓,五間辦公室。一間話務室,一間接待室(內隔為八小間,每間全封閉,環境幽雅,密閉吸音,可同時由八位主管在此接待來訪者),一間財務室,一間總經理辦公室,還有一間是我們的樣板示範店(供顧客參觀)!我們話務室當初只有十幾個人(現在已經有近五十人),每人一張辦公桌,一台電腦(可上網),一部電話機!
我被領到了我的辦公桌前,副總叫我聽一會適應一下,就走了!周圍的人沒人搭理我,都在不停的打著電話!起初我想找人打聽一下工作的注意事項,想一想還是忍住了!我用心的聽了一會,這份工作真的不是太難!首先,公司在各大招商網站都發布了招商信息,吸引顧客留下聯繫方式!我們公司從各網站那裡拿回顧客的資料(花錢的),再分發給我們。我們只要照著聯繫方式打過去,向顧客介紹我們的服裝品牌怎樣好,加盟的細節啊等等,最後邀請顧客來京進行實地考察!難點在於怎樣能夠通過語言打動顧客!
再聽了周圍同事打了一天電話之後我大體上明白了整個流程,只是關於公司的一些細節不太懂,我整理了大概十條:公司的歷史,品牌的歷史,已加盟店面的數量,分布情況,如何回答顧客提出的一些刁難性問題等等!下班後我拿著這些問題去找副總(以下簡稱韓總)!韓總聽了我提出的問題,微微笑笑,沒有正面回答,只是問我:你想不想拿高薪?我回答當然想!於是她遞給我一本招商畫冊:晚上回去,把這個看熟,顧客問的時候照答就是!其它的以後工作中慢慢體會!
我帶著滿腔的疑惑回到我的出租屋,仔細的看完了畫冊!上面說我們的公司已經成立了三年多,現在代理的這個品牌在國外已經有幾十年的運作經歷!服裝的款式怎樣新穎,材質怎樣好,加盟有巨大的利潤空間,在國內的很多電視臺都有我們的廣告......等等。加盟的方式是收取3萬元的加盟費(法律規定不退的),首批貨款3萬元(首批貨是不允許顧客自己挑選的,只能是由公司配給,公司的說法是要瞭解當地的市場。如果顧客賣不動可以全部返還公司調換)!如果賣得好公司年底會獎勵多少多少錢!說實話,當時看完畫冊連我都心動了,要是有錢的話,我都想回家開一家!我覺得這個項目真的很不錯!我想我找到了一份很適合我的工作!我一定能夠這裡實現我的自我價值!下定了決心後,我連夜找了一間網吧想查多一點公司的資料,以及競爭對手的資料!想幹好一份工作必須要做好充分的準備,就像打仗一樣,知己知彼方能百戰百勝!當我在百度輸入公司的名稱後,一下查出了幾千條的相關資訊,我點開了錢幾十條到多數都是各招商網站的信息以及公司的主頁。不看不知道,一看招商網我才真是嚇了一跳!舉個例子來說就只一家U88招商網就有近萬家公司在招商。總類真可謂是五花八門,有服裝,飲食,首飾,小商品,甚至連賭術都有!只要你能夠想到的人們需要的包羅萬有!我點看了其中一些,都是在介紹自己怎樣好,怎樣賺錢,怎樣無風險!看多了,我的疑惑就產生了!這些連鎖加盟品牌所用的方式方法和我們公司都是差不多,細節上可能有些出入(有的是不收加盟費,但有別的費用比如說保證金啊,權益金等)本質上卻都是一致的--給顧客一種感覺「你加入了肯定掙錢」!這些會不會是騙子啊?這個念頭出現在我的腦海裡!我不由自主的在公司的名稱後面加上「騙子」兩個字,再一次的點擊搜索。這次又搜出了近千條的鏈接。我看了很多,大多數是介紹我們公司是一個皮包公司,目的就是騙取加盟商的加盟費!有一些介紹的相當詳細。還有一些是已經加盟的顧客講述上當的經過,想討回一個公道!看完之後,我心裏已經明白了公司的性質,但是我不願意相信!我想:這是不是競爭對手的惡意中傷呢?我又點看了一些其它公司(包括服裝之外的一些)。當我在這些公司的後面加上「騙子」進行搜索後,無一例外的搜出了大量的鏈接!再看了一個通宵之後,我徹底的明白了「連鎖加盟」這類公司是多麼的醜惡(此時我還不明白這些公司的具體操作步驟)!我不知道自己是怎麼走出網吧的,心裏充滿了失落的情緒!看看上班的時間快到了,我卻不想去了!然而想到我昨天已經把身份證,畢業證等的複印件交到了公司,我還是要去一次,把那些要回來!來到公司,我就韓總叫住。她又叫過來一個中年男士,姓王,向我介紹說是我們公司的高級主管。讓我以後在工作中有什麼不懂的地方向他請教!由於心裏正想著怎麼開口說辭職,我有些心不在焉的敷衍了一聲!可能是看出我情緒不高,王主管拍了一下我的肩膀,說:小夥子,精神點!來,我帶你去參觀一下我們的樣板示範店!我想:反正今天也沒什麼事,就在公司在呆一天!看看到底是怎麼回事吧!就這樣我隨他去了樣板間。
這是我第一次來樣板間,進門的第一感覺是真的很漂亮,很有品味和檔次!各式服裝分類明晰,層次分明,色彩搭配很有視覺衝擊力!無論這樣一個店放在任何的市縣,只要有一個不是太差的鋪位,相信都會顧客盈門!只可惜我通過在網上的瞭解知道,在這裡吸引眼球的那些漂亮服裝在顧客加盟以後都是拿不到貨的(至於為什麼拿不到我當時並不知道)!在樣板間,正好碰上公司的售後(後來知道那就是一群痞子)來送新樣品,是一批款式很新穎的服裝。王主管招呼我幫忙,將這些新樣品挂了上去,替下了一些老款的樣式!在整理的過程中,我摸了摸一些衣服的質地,都很不錯!翻看了一下衣服的標識,也都是公司的牌子!這是怎麼回事呢?既然我們公司有這些貨為何加盟商說拿不到貨呢?難道真的是競爭對手的打擊?之所以當時我會有這麼多的疑問,其實都是因為在此之前我對服裝行業一點也不懂!恰好此時售後的人拿出一張交收單交給王主管!隨後售後的人就走了。而王主管和我則繼續整理樣板間,這時我很想把心底的疑惑向他問個清楚,又不知如何開口。而王主管卻和我親切的聊起了家常。問了我很多問題,哪裡人,來北京幾年了,以前幹什麼的等等(和查戶口差不多)!通過聊天發現我倆竟然是老鄉,這樣一來頓時感覺親近了幾分!這時為了弄清楚我心裏的問題,我表現出對這份工作很有興趣,請他多關照!並提出中午想請他吃頓飯!他一口答應了!快整理完樣品間的時候,我無意中看到了王主管隨手放到地台上的那張交接單。上面寫著衣服的型號.顏色.標碼.價格。價位一般是150至300元不等!我弄不清楚這是供貨的價格還是零售的價格?沒關係,中午的時候我會一併問他!
從樣板間回到話務室,王主管告訴我今天仍然不用我打電話,繼續聽其他同事打!這回再聽的時候,我用了心去觀察每一個人.我發現每一個同事在跟顧客交流時都有一套自己的東西。有的跟顧客套感情,有的裝專業,有的甚至威脅顧客(告訴顧客如果在不盡快來京考察就沒有名額了),還有的竟然自稱是公司副總(稱可以給顧客優惠的加盟條件)!這才真是八仙過海,稱之為群魔亂舞可能更確切些!試想一個正規的品牌哪會讓招商者如此信口開河呢?我聽得都快忍不住發笑了!到了此時,我就算不問王主管也知道這家公司不怎麼地道了!但是好奇心還是驅使我在中午時和王主管來到了公司附近的一家餐館(我想弄清楚一些細節)。飯桌上我問他能喝酒嗎?他平時不可以,但今天是我第一天正式加入公司,破例可以喝,但不能過量!就這樣我們每人喝了三瓶啤酒!看得出來他酒量並不大,三瓶下肚已經有些暈了!這時看時機差不多了,我給他敬了一支煙。再次表達了我對這份工作的「期待」,又對他進行了一番恭維,然後向他討教工作「心得」!一小時後我已經弄清了我想知道的所有問題!
我們公司說白了就是一家典型的皮包公司!但是卻是經過合法註冊的!法人代表姓朱(其實朱只是一個退休多年的老頭),公司真正的老闆就是前面提到的韓副總!公司根本就沒有生產廠家,所謂的品牌也是憑空捏造出來的(也經過合法註冊)!在樣板間裡那些打眼的衣服是我們公司從各個名牌服飾裡購回來吸引顧客的!上邊的商標是我們公司送到廣東,浙江的一些工廠裡撕掉原來的標籤後把我們的商標在貼上去!至於顧客加盟後我們發給他們的貨是從大紅門,動物園等服裝批發地淘來的積壓貨,顧客如果想換貨,換的還是那些積壓貨(這些衣服也是公司重新貼過標籤的)!價格卻漲了不止三倍!試想一下,加盟商拿到的貨姑且不論樣式多麼老,質地多麼差,光是他們的拿貨價就已經高於市場的零售價了!怎麼還能掙錢,怎麼還能不倒閉呢?上這些是王主管對我說的「肺腑之言」(他原話不是這麼說的,還是很說的比較「藝術」的,我在這裡給他直白的翻譯一下)!接下來他又向我傳授了一些「工作技巧」。比如說有的顧客在考察時想看我們的實體店,而我們在北京是不讓人加盟的(如果北京有店,顧客去了一問我們就露餡了),這是我們就要告訴顧客自北京開店投入太大,房租太貴,面積有嚴格要求(少於一百平不行),等等!其它理由也行主要就是要顧客看不到!顧客要是想看別的地方的店,也要想盡一切辦法推脫!看工廠就說在浙江,顧客要是提出去考察,就說工廠不對外開放,不讓參觀!如果顧客就是要看實體店,那麼要分析這個顧客是否真的會加盟,如果希望不大,乾脆趕走!如果是很想加盟的就給他一兩個地址讓他去(這些地址的店是還沒有倒閉的,公司會事先和當地打好招呼讓他們說好話,承諾如果他們促成了這個意向顧客會給他們一定好處,當地的加盟商本來就在苦苦支撐,往往會同意! 這就是為虎作倀!)除此之外顧客的其它要求都會盡量滿足!目的就一個——讓他們交錢!(可以優惠,可以許諾全程指導等等)最後,王主管對我說:這行別的不難,機靈點,會說點就行。難的是剛開始時的心理壓力(就是良心問題)!他告訴我他剛進入這行的時候,也不想幹,後來想通了就好了。這個社會就這樣想生活的好一點,就不能講良心!弱肉強食,適者生存是不可改變的法則!
下午上班的時間到了,我又回到了話務室!當時我並沒有把王主管的話當回事,我已經決定明天就不再來了!我只是想在這個下午再欣賞一下這些小丑們的表演!可是我萬萬沒有想到我的人生在這個下午將被改變,我也變成了一個小丑!!
到了下午五點,就在快下班時(我也欣賞夠了準備回家時),正好趕上公司發工資!為了激勵員工的競爭,公司採取薪水公開制!十幾個話務員工資最低的開了 2000多,最高的開了6000多元,六位主管最低的拿了5000多,最高的竟然開了2萬多!天啊!我真的沒想到這行的工資竟然比一般的白領還要高!我被深深的震撼了(是被錢震撼的,當時我沒想到有多少錢就意味著有多少受害人)。
晚上回到家,我心裏有一種說不出的滋味!眼前晃動的都是那一沓沓的鈔票,那正是我最缺的東西啊!難道我就這樣放棄這份工作嗎?在北京這個到處講學歷,將工作經驗的地方,我很難再找到這樣一份工作了!可是如果干的話,我的良心真的受不了啊!從小到大,我不敢說自己是多麼高尚的一個人,但是我敢說自己從沒坑過人,從沒害過人!每天晚上睡覺我可以說都是問心無愧的!可是那誘人的金錢又是我根本無法抗拒的!而且我相信如果我幹的話,我會做到最好的!當晚我連晚飯也沒吃,一直躺在床上不停的在想。腦海裡各種各樣的念頭不停的翻滾著!我想起了含辛茹苦的父母,想起了嫌棄我窮離我而去的初戀女友,幻想著有錢的風光,痛苦著道德的譴責!想著很多很多......我不知道是怎樣睡著的!第二天一早,我迷迷糊糊的起了床,鬼使神差的又去了公司!站在公司所在的大廈外,我連抽了四支煙!當我掐滅最後一支煙,邁步走進大廈的那一刻起,我下定了決心:什麼道德,什麼正義,什麼良心,都他媽的見鬼去吧!我沒飯吃的時候誰又管過我!人不為己,天誅地滅!我在心裏這樣告訴自己!就這樣我開始了我的小丑生涯!
如果說當我打出第一個電話時心裏還殘留著一絲不安,話說的有些結結巴巴,那麼在下午下班時,我已經打的非常流順暢了,無數的謊言從我的嘴裡狂瀉而出!在正式入職第三天時,我就完成了自己的第一份業務——邀請到了一位陝西某縣的投資者來京實地考察!我至今仍清晰的記得那是一對在外打工多年的夫妻,存了一點錢,在家鄉的鎮上租了一間門臉,打算開個小店自己當老闆!他們來到公司,我將他們帶到接待室,告訴他們:這是我們公司的副總(王主管)由他接待你們!在王主管向他們介紹項目時,我沒在場!但是半小時後,我看見王主管帶他們去了樣板間!從樣板間出來後,我看見那對夫婦臉上充滿著激動的神情(也可能是興奮)!隨後他們很快的的和公司簽了合同,然後急匆匆趕回家去準備「發財」了!我想他們在回家的火車上一定會沉浸在興奮之中,夫妻倆可能還會一起策劃一下美好的未來!但是殘酷的現實會給他們好好地上一課的!過了不到兩個月,我又接到了那對夫妻的電話。他們在電話裡向我大聲的斥罵,說我們公司欺騙了他們!我平靜的聽著(此時的我對這種情況已經很麻木了,可以說沒有任何感覺,即不生氣也不激動)等他們罵夠了,我用一種溫和的語氣告訴他們:有什麼問題可以撥打我們的客服部(就是售後),電話號碼是*********!然後我就挂了電話!這種說法是公司要求的!當顧客把電話打到售後時,為非是一些發給他們的貨差,質量不好,價格太高,在店裡看到的樣品沒貨啊什麼的!售後的回答往往是公司的貨就這樣,原要不要!想退貨,退加盟費?門都沒有!不服儘管來北京告我們!公司之所以敢這樣的猖狂,最重要的就是因為我們是「合法」的!公司和顧客簽的的合同就是一個沒有任何縫隙的網,只要你簽了,就等於掉到了陷阱裡面。基本上所有的加盟商到最後都會倒閉,只不過是時間長短的問題。到那個時候你拿出合同會發現,裡面沒有一條能幫的上你,而你想去告他也100%會輸。而連鎖加盟行業往往對顧客群體的定位是很準確的!大多數的加盟者都是沒什麼錢的,真正有錢有勢的人是不會看上這種小生意的!所以公司一般情況下加盟費(有的公司是保證金或權益金等各種說法)都是不高的,往往不會超過12000—30000元,就算加上首批貨款也不會超出6萬!這點錢對一個想開店的人還是拿的出來的(實在不夠顧客也會借的)。加盟者都是外地的,就算想告我們公司,也要上京來打官司!這時公司的「合法」作用就開始體現了!首先檢查願會依據法律法規認定這不是詐騙案而是合同糾紛!然後就是漫長的調查,調節,審理.公司有專業的律師隊伍幫公司從合同、說辭等方面規避責任,少數不服氣想討回損失或為損失討個說法的投資加盟商,很容易被公司拖跨或輕鬆擊潰(前面說過大多數是平頭百姓又都是有家的人,不可能長期號在北京)。整個「局」做得極其機巧、奧妙無窮,也極其容易快速逃脫法律的監管和懲罰,甚至巧用法律作為保護傘,出了事無比強悍的律師將受害者和法律玩於股掌之間,鎮定自若地一邊打官司一邊詐騙,根本犯不著撤離市場放棄既得利益驚慌逃跑,讓絕大多數投資加盟商防不勝防!政府機構單單從法律條文上也奈何不得我們。
在公司的第一個月我就進了業務銷量的前三名!在此期間,通過我的「好學」「聰明」,我很快的掌握了這行的要點!一定要分辨出有效顧客——有店舖的!這些投資者往往已經租好了鋪面,正在考察投資項目!他們的心態往往很急(店租每天都是錢啊),此類顧客最宜邀請來京。只要他看到了我們公司的招商廣告,留下了聯繫方式,那麼在我們將電話打過去時,只要我們抓住顧客心理:誘人的利潤,短期賺大錢,動人的承諾,公司加盟前後的指導幫助等等!顧客大半會被打動,來京考察!當投資者來到公司時,我們的招商主管就會進一步對顧客進行洗腦— "利潤與賺錢速度,誇大公司名頭,精美的樣板店,真誠的指導,完善的售後服務,龐大的廣告宣傳等等」使一切看上去像是上天安排給顧客的賺錢機會,於是在發熱大腦的驅使下,眾多投資者會不由自主掉進我們的圈套!對於此類顧客我們一向是「窮追猛打」!一次溝通不行就打第二次,第三次......總之,不到顧客翻臉不罷休!對於那些暫時名有店面的顧客我們將之列為「可發展型」和「扯淡型」。「可發展型」的就是還沒有店面卻正在找或應經有了合適鋪位只是在等找好項目再租的。這類顧客我們一般是催促他們盡量快租店面,也可以先來京考察簽約。顧客一旦認準了我們的項目,不用我們在催(實際上他只要交了錢,店愛開不開,我們都不會再過問的),都會瘋了一樣的找店面!至於「扯淡型」的就是壓根只是隨便問問的(有的可能是想開店,但是最少也要一年後的),或者根本就是閑扯的!對此類顧客我們心情好的時候會把公司的主頁發給他,讓他詳細的瞭解一下!過幾天再給他打個電話問一問,看看有沒有可能發展!如果碰上我們心情不好,有確定他是沒戲的,我們一般會「問候他媽(他爸,祖宗)一下」,沒關係的,反正他不能追到北京來打我一段!工作需要發泄嗎!!!
我在工作中不斷的吸取周圍同事在和顧客溝通時的一些「精華」為我所用,又在此基礎上不斷的「創新」(比如說為公司虛構出一些美好的未來,遊說顧客和公司 「一同發展」,為顧客「出謀劃策」,指導一些所謂的營銷策略等)。通過自身不懈的「努力」,我在不到一年的時間裏,幾乎每個月的「業務量」都名列前茅,公司破格將我提為招商主管(一般必須入職滿兩年才有機會提升)!按理說我應該很高興才是,但是我卻並沒有什麼感覺!只是我知道自己的收入又會有一個大幅度的提升而已。其實,做主管和話務員本質上並沒有太大的區別,只是前者需要和顧客面對面的「交流」,後者只是通過電話!如果要說最大的區別就是作為主管我開始接觸到公司一些核心的機密!
一•在北京類似我們這種性質的連鎖招商公司大概有一萬多家(行業不同,本質無二)。大多數都掛著一國內外合法註冊,掛著集團、連鎖加盟總部、國際集團、國際連鎖機構等令人崇敬嚮往的「頭銜」(現在想到臺灣、香港、韓國、日本、法國等地去註冊一個公司很簡單)!在這些大量的公司之間,相互都有著千絲萬縷的聯繫。很多家公司的幕後老闆都是同一個人。比如說我們公司的韓總除了我們這家服裝品牌外,還有三四家飾品啊,玩具啊類的連鎖公司!
二•我們公司的規模在這些公司中只是中小型的,那些大的公司一般都會請一些當紅的影視明星來做代言!普通加盟商很難相信那樣的公司竟然會是假的!基本上所有此類公司的法人代表都不會是幕後老闆,都是一些老頭老太太,這些「法人」大多數都不知道自己竟然是「公司老闆」。目的是一旦真的出現了意外情況司法機關無法調查下去!一般此類公司在北京都會找一兩個政府人物做後臺,想動這些公司和反腐敗難度差不多!
三• 包括我們公司在內,既然披著合法的外衣,就必然會牽涉到稅收問題!在我當上主管後瞭解到:凡是加盟商在交錢時,公司都會給他一個帳號,讓加盟商把錢打進去!這些帳號的持有人都是私人的!在公司的賬面上根本就見不到錢!這樣就逃避了稅收!而加盟商交完錢後是拿不到發票的,只會給他們一張收據!說法是打到公司賬戶轉賬慢,給公司工作人員的私人賬戶匯款,發貨會比較快。
四•幾乎每一家此類公司除了一些專用的律師外都還有一批打手(平時的名義就是售後)。遇到上當的加盟商來京討說法,合法的就讓他隨便去告。他找公安機關反映,公安機關說這屬於合同糾紛。找工商部門反映,工商部門則說他們只能對該公司虛假宣傳予以處罰。他如果起訴那最好,先別管官司輸贏,托也托死他了!如果他還不服,上公司來鬧事,對不起,這時我們的「售後」就該上場了!現把他暴打一頓,再送到公安局說他擾亂我們正常工作,連藥費都不給!是實話這樣的顧客是很少的!大多數的加盟商在知道討要無望後,都回吞下這顆苦果!大部分只能關門大吉,小部分把我們發給他的貨當破爛處理了,然後自己上點散貨繼續撐下去!
到今年為止,我已經在這個行業裡混了兩年多了!我個人的存款應經達到了二十萬塊,平均每月都在一萬以上!可是這倆年裡我卻沒有一天是真正開心的。我的心,我的思想,我的感情彷彿都失去了知覺!我經常想的是可能這就是有所得就必有所失吧!
最近一年來,網上對這一行業的投訴和揭露越來越多,有一些媒體也點名揭露了幾家騙得太凶的公司內幕!按常理說應該對那些想創業的人起到了警示的作用,可是結果恰恰相反,這一行業反到是迅猛的成長起來!到現在為止,北京大概已經有近2萬家此類連鎖招商公司!每一家(包括我們公司)生意額都是「蒸蒸日上」!除此外在全國各大省市都開始出現類似的大批公司!
有時候我真的不明白,那些投資者只要在網路上對要加盟的品牌認真的查一查,都會明白個大概。那麼為什麼還是有這麼多的上當者呢?我分析了一下:大多數的投資者都是一些鄉鎮在外務工人員,年紀大了,打算回鄉安定下來;還有一部分是下崗人員打算自己創業;還有其他各形各色的人,為了一個發財夢!這些人可能不會在網上搜索查詢,也可能查到了但是不相信,還有些人產生了疑惑但是被我們打消了(我們針對網上的打擊有各種各樣的說法:對手的惡意攻擊啊,其它都是假的我們是真的,我們有註冊商標啊,能在某某權威網站(國家的)(真的可以查到,我們花了錢的)查到我們的資格認證啊等等!)投資者往往覺得自己是有眼光的,別人被騙了是別人太笨,他自己是不會選錯的(當他明白時黃瓜菜都涼了)!經濟的社會裏,金錢的魔力越來越大,越來越多的人已經在金錢的誘惑下迷失了(包括我自己)!
還有一個原因就是現在我們這類公司也越來越注重媒體的宣傳!在網路、報紙、雜誌等媒體上你隨處會看到我們這類公司的廣告(包括權威的報刊,雜誌;著名的大型網站:甚至各電視臺),甚至開始頻繁地出現在全國各地的正規連鎖招商展會上,而且動輒以豪華裝修、龐大陣容出場,甚至鑼鼓喧闐、呼天動地到了令人咋舌的地步,比一場馬戲表演還熱鬧,其中實質在上演一場心理暗示催眠下的詐騙狂歡。通常展會開始半天之後,大大小小的加盟意向名單開始掛滿了展臺四周,到三四天的展會結束,加盟意向名單中很大一部分已經換成了投資加盟名單;其實兩類名單都很難詳細考證,做「托」的,受騙的,混雜其中,讓你難辨真偽。在這樣場合下受騙加盟的投資者,哪怕旁邊親朋好友如何規勸、提醒,都很難回頭,和趙本山大叔《賣拐》忽悠得找不著北的範大廚師狀態差不多。展覽公司介紹這些企業出展費最爽快,因為騙錢實在太容易,犯不著在那點展會費用上和主辦單位囉囉嗦嗦。
我們公司從成立到現在不過三年左右,到現在為止,已加盟的客戶已將近六百家!
在這裡我算了一筆賬:一位加盟商我們公司的平均收取是6萬元。其中1000元提給其話務員,3000元提給接待的主管,6000元(多算的)用來拿貨發給加盟商(算做3萬元的貨)!剩餘的5萬元進入老闆的腰包。這樣算來三年來我們老闆從這家公司就進賬三千萬!去除寫字樓房租,廣告費,和一些雜七雜八的費用最少能夠淨剩兩千萬!平均每年700萬!我在前面說過,我們公司只是中小規模的!按照我對這行業的瞭解,北京2萬家此類公司,平均每家每年能夠淨掙 1000萬左右!全北京此類公司每年「淨掙」2000億!全國呢?我算不出!!!可怕嗎???
在平常的工作中,同事之間的關係很冷漠,大家在聊天時很少談到自己的生活!說的都是客戶之間的事。更小心翼翼的避免談到道德,良心,報應之類的話題!就在我越來越麻木的時候,發生了一件事!正是這件事驚醒了我,才有了今天的這篇自白!
那是今年八月的一天,我們公司又來了一位考察者。當時由我們主管中一位姓葉的主管接待!那天我看到的那位考察者的第一眼,心裏就一震——那是個殘疾人(具體特徵我不能細說,公司看到會知道我在寫他們),穿的衣服很土(但是還算乾淨),一看就是個民工.說實話,我當時覺得他應該不會交錢的(我也不希望他受騙,不管我已經變得多麻木,我還是很同情殘疾人的).可是在一系列的「程序」(誘惑,講解,參觀樣品間,再次深入誘導)之後,他竟然交錢加盟了!葉主管給他辦完手續後,將他送出了大門。這時,正好韓總來我們辦公室巡視。葉主管邀功似的對韓總說起了這筆「生意」!當時我們幾個主管都在場,我正好聽了個詳細。那個殘疾人姓于,是江蘇省某市某村的一個農民。長期在外打工,是家裡的主要經濟來源。年初的時候在工地上發生了事故,落下了殘疾!工地賠了他一筆錢,他老婆不再讓他出門幹活,但是家裡的兩個孩子都在上學,很需要錢。他們夫妻倆商量用賠償金加上家裡微薄的積蓄在鎮裡開個店。店舖看好了,想做服裝生意,可是又苦於沒經驗!很偶然的機會,老於在家裡的一本雜誌上看到了我們的招商信息。除了被我們的項目所吸引,還有就是被我們所承諾的「全程指導」給打動了。按照上面的招商熱線打過來,又被接電話的話務員一頓營銷,終於還是來了北京!在看完樣板間後,老於很滿意。但是出於種種的顧慮還是不想立刻交錢,這時,葉主管抓住了他擔心沒經驗的這個弱點,一再的承諾我們會怎樣對他進行幫助(包括給他出裝修方案,開業指導,營銷培訓啊等)!終於,老於被搞定了(他不知道所有我們承諾的這些其實就是一張光碟)!聽完葉主管的講述,韓總對他狠狠的表揚了一番!望著葉主管那得意的臉龐,我忽然感到一陣噁心!我隱隱的覺得我那麻木的心開始有了一絲感覺!在以後的日子裡我開始留意打聽老於的消息。一個月後,我聽到了他開業的消息!又一個月後老於再次來到了公司!他就是想讓我們把錢退給他, 如果實在不行退一半也行,他聲淚俱下的一再強調著那是他全家的救命錢!公司對待他和對待其他加盟商沒什麼兩樣,他們讓老於去告公司,老於竟然說:我不會打官司啊!最後,被老於糾纏的不耐煩的公司叫售後的那幫痞子們將老於像拖死狗一樣拖出了公司!我不知道他們有沒有打老於,但老於再沒有來過!事後,葉主管常學著老於的腔調說「我不會打官司啊!」來譁眾取寵。常常換來哄堂大笑!我一次也沒笑過!我感覺到一種錐心的憤怒!老於被拖出去時那張絕望的面孔時刻浮現在我的眼前!我麻木的心由於無盡的憤怒而徹底覺醒了!
人在做一件缺德的事的時候,如果一直沒有去想它,那就沒什麼感覺!而如果一旦開始反省的時候,你就再也無法不再去想!即使你去強制自己不去想也沒用!「老於事件」使我徹底認清了公司的嘴臉,也認清了自己的嘴臉!想一想這兩年我都在做些什麼啊!一直在不停的欺騙!我甚至都不敢告訴父母我在北京到底是做什麼工作的。我也記不清楚這兩年裡我到底騙了多少加盟者。他們之中會不會也有像老於那樣被騙之後陷於絕望的境地呢?我不知道!
從那之後到現在,我已經快三個月沒有簽一張單了。公司已經開始對我很不滿了。我不在乎!在此期間我探聽到了老於的詳細地址,給他匯過去了6萬元(匿名的)。我希望這能夠減輕我犯下的罪孽。我很想補償我欺騙過的所有加盟者,但我能力有限!我也很想站出來揭發公司,但我不敢,我畢竟也是一個怕死的普通人。我所能做的就是將我的經歷公布於眾,希望廣大的正義網友能夠將之廣為轉載!
最後我以自己的經驗告訴大家幾條識別連鎖加盟騙局的有效方法
1•試著在百度 (www.baidu.com)裡以項目名稱加騙子兩個字搜索一下,如果沒有發現投訴,基本上項目就可以相信,如果投訴多,就是騙子了,適用於任何項目,這是一個基本的判斷。
2•如果你要加盟的品牌在公司所在地(就是你去考察的地方)沒有兩家以上的實體店,那它就是騙子!無論它如何解釋你都不要相信!
3•騙子公司一般多採用,誘導式,用小貓鉤魚的方法引你上鉤。比如,贈送小禮品,減少加盟費,返現金,返裝修費等等計量。當這些情況出現時你就要小心了!
4•一定要看你準備加盟品牌的生產車間(或工廠),和他們的倉庫!無論他們把廠址和庫房說的多遠,你都一定要去看看!你可以這樣養算一下:是被騙去幾萬元好呢,還是花幾百塊路費去看一下好呢?
所有的加盟者只要遵照以上四條就絕不會被騙,遺憾的是你可能會發現在一萬家品牌中竟然找不出一家真的!可悲,可嘆!
寫完這篇文章後,我會在公司看一看能不能引起有關部門的反應,會不會遏制一下醜惡不堪的連鎖行業!無論怎樣我會在一個月內辭職,我卡上剩下的十幾萬元我不會再動用,希望有朝一日能夠用來幫助我騙過的人!我想我再也不會找到這麼「高薪」的工作了!我想我就算去餐廳端盤子也可以幹的很開心了!我想我可以做一個好夢了!
但願人間能夠少一些醜惡,但願我的罪過能夠還清,但願國家出手蕩清這醜惡的行業,但願所有好心的網友們能夠四處宣傳這個帖子!
一定要小心,現在的騙子們智商越來越高,謊話圓的越來越好!
如果我要是問你這些騙局中哪種最可怕,最暴力,最可恥,最害人,最有誘惑力?相信大多數人會回答是傳銷或中獎騙局。因為前者有著嚴密的組織,可怕的洗腦,一夜暴富的誘惑!後者利用人性的貪婪和愚昧!的確是兩種高明的手段,能夠設想出這兩種方法的創始人甚至可以說是天才!但是我想告訴大家當今中國最可怕的騙局是各形各色的連鎖加盟騙局!之所以說它是最可怕的是因為它不但具有前兩種騙局的本質,它還擁有前兩者所不具備的無敵的,可怕的,得天獨厚的優勢——合法!
本人是一家服裝連鎖加盟品牌的高級招商主管,鑒於目前仍然在職,所以不能以真實身份透漏(說的嚴重些可能會有生命危險)。我今天想把我的親身經歷公布於眾,我雖然不知道有沒有用,但我願盡全力來喚醒廣大網友的幫助--救救那些可憐的加盟商(或準備加盟者)吧!至於動機我會在後面提到的!如果你已經看到現在那麼請你堅持把它看完!我在此向您真誠的懇求!
我是河北人,2001年畢業於北京的一所民辦高校。,學的是營銷。家裡的條件很不好,父母都是下崗工人,真的希望能夠在北京站住腳,把父母接過來享享福!畢業後才發現想在北京立住腳真的很難!在三年的時間裏我換了四份工作。不是我喜歡換工作,也不是我工作不努力。我工作一向很拚命,做事又靈活擅於找方法,以便做到事半功倍的效果!可是要麼公司無法使我獲得可以立足京城的薪水!要麼就是公司不公平,總之總有一種懷才不遇的感覺!現在回想起來,還是自己當時太年輕,個性太強了!2004年的九月一個偶然的機會我在報紙上看到了我現在就職的這家公司。我被它那挑戰高薪的招聘條款所吸引,加上我本身好強,自信的性格!我遞了求職信,第二天參加了面試!在面試的過程中我表現了相當的自信和良好的口才,面試結束後我的面試官(一位優雅的中年女士,後來知道是我們公司的副總)對我說:你的口才很好,公司處在發展之中,很需要你這種人才!我當時很感飄飄然!隨後她向我介紹我的工作職責,她說公司的品牌服裝是從某國引進的,生產基地是在廣東,北京是招商中心。我的職責就是給有意向加盟的顧客打電話,邀請他們來京加盟!這工作並不難,前兩天只是聽聽周圍的同事們怎樣和顧客電話溝通,熟悉了之後再自己打!我們的薪水是底薪加提成!底薪並不高,收入大半靠提成!每招來一位顧客來經考察有一定的提成,來京的顧客有招商主管接待,談成了我還有一筆較高的提成!所有新員工都是從普通的話務員做起!就這樣我開始了一段難忘的生涯!
我們的辦公地點是一座位於繁華地段的商業寫字樓,五間辦公室。一間話務室,一間接待室(內隔為八小間,每間全封閉,環境幽雅,密閉吸音,可同時由八位主管在此接待來訪者),一間財務室,一間總經理辦公室,還有一間是我們的樣板示範店(供顧客參觀)!我們話務室當初只有十幾個人(現在已經有近五十人),每人一張辦公桌,一台電腦(可上網),一部電話機!
我被領到了我的辦公桌前,副總叫我聽一會適應一下,就走了!周圍的人沒人搭理我,都在不停的打著電話!起初我想找人打聽一下工作的注意事項,想一想還是忍住了!我用心的聽了一會,這份工作真的不是太難!首先,公司在各大招商網站都發布了招商信息,吸引顧客留下聯繫方式!我們公司從各網站那裡拿回顧客的資料(花錢的),再分發給我們。我們只要照著聯繫方式打過去,向顧客介紹我們的服裝品牌怎樣好,加盟的細節啊等等,最後邀請顧客來京進行實地考察!難點在於怎樣能夠通過語言打動顧客!
再聽了周圍同事打了一天電話之後我大體上明白了整個流程,只是關於公司的一些細節不太懂,我整理了大概十條:公司的歷史,品牌的歷史,已加盟店面的數量,分布情況,如何回答顧客提出的一些刁難性問題等等!下班後我拿著這些問題去找副總(以下簡稱韓總)!韓總聽了我提出的問題,微微笑笑,沒有正面回答,只是問我:你想不想拿高薪?我回答當然想!於是她遞給我一本招商畫冊:晚上回去,把這個看熟,顧客問的時候照答就是!其它的以後工作中慢慢體會!
我帶著滿腔的疑惑回到我的出租屋,仔細的看完了畫冊!上面說我們的公司已經成立了三年多,現在代理的這個品牌在國外已經有幾十年的運作經歷!服裝的款式怎樣新穎,材質怎樣好,加盟有巨大的利潤空間,在國內的很多電視臺都有我們的廣告......等等。加盟的方式是收取3萬元的加盟費(法律規定不退的),首批貨款3萬元(首批貨是不允許顧客自己挑選的,只能是由公司配給,公司的說法是要瞭解當地的市場。如果顧客賣不動可以全部返還公司調換)!如果賣得好公司年底會獎勵多少多少錢!說實話,當時看完畫冊連我都心動了,要是有錢的話,我都想回家開一家!我覺得這個項目真的很不錯!我想我找到了一份很適合我的工作!我一定能夠這裡實現我的自我價值!下定了決心後,我連夜找了一間網吧想查多一點公司的資料,以及競爭對手的資料!想幹好一份工作必須要做好充分的準備,就像打仗一樣,知己知彼方能百戰百勝!當我在百度輸入公司的名稱後,一下查出了幾千條的相關資訊,我點開了錢幾十條到多數都是各招商網站的信息以及公司的主頁。不看不知道,一看招商網我才真是嚇了一跳!舉個例子來說就只一家U88招商網就有近萬家公司在招商。總類真可謂是五花八門,有服裝,飲食,首飾,小商品,甚至連賭術都有!只要你能夠想到的人們需要的包羅萬有!我點看了其中一些,都是在介紹自己怎樣好,怎樣賺錢,怎樣無風險!看多了,我的疑惑就產生了!這些連鎖加盟品牌所用的方式方法和我們公司都是差不多,細節上可能有些出入(有的是不收加盟費,但有別的費用比如說保證金啊,權益金等)本質上卻都是一致的--給顧客一種感覺「你加入了肯定掙錢」!這些會不會是騙子啊?這個念頭出現在我的腦海裡!我不由自主的在公司的名稱後面加上「騙子」兩個字,再一次的點擊搜索。這次又搜出了近千條的鏈接。我看了很多,大多數是介紹我們公司是一個皮包公司,目的就是騙取加盟商的加盟費!有一些介紹的相當詳細。還有一些是已經加盟的顧客講述上當的經過,想討回一個公道!看完之後,我心裏已經明白了公司的性質,但是我不願意相信!我想:這是不是競爭對手的惡意中傷呢?我又點看了一些其它公司(包括服裝之外的一些)。當我在這些公司的後面加上「騙子」進行搜索後,無一例外的搜出了大量的鏈接!再看了一個通宵之後,我徹底的明白了「連鎖加盟」這類公司是多麼的醜惡(此時我還不明白這些公司的具體操作步驟)!我不知道自己是怎麼走出網吧的,心裏充滿了失落的情緒!看看上班的時間快到了,我卻不想去了!然而想到我昨天已經把身份證,畢業證等的複印件交到了公司,我還是要去一次,把那些要回來!來到公司,我就韓總叫住。她又叫過來一個中年男士,姓王,向我介紹說是我們公司的高級主管。讓我以後在工作中有什麼不懂的地方向他請教!由於心裏正想著怎麼開口說辭職,我有些心不在焉的敷衍了一聲!可能是看出我情緒不高,王主管拍了一下我的肩膀,說:小夥子,精神點!來,我帶你去參觀一下我們的樣板示範店!我想:反正今天也沒什麼事,就在公司在呆一天!看看到底是怎麼回事吧!就這樣我隨他去了樣板間。
這是我第一次來樣板間,進門的第一感覺是真的很漂亮,很有品味和檔次!各式服裝分類明晰,層次分明,色彩搭配很有視覺衝擊力!無論這樣一個店放在任何的市縣,只要有一個不是太差的鋪位,相信都會顧客盈門!只可惜我通過在網上的瞭解知道,在這裡吸引眼球的那些漂亮服裝在顧客加盟以後都是拿不到貨的(至於為什麼拿不到我當時並不知道)!在樣板間,正好碰上公司的售後(後來知道那就是一群痞子)來送新樣品,是一批款式很新穎的服裝。王主管招呼我幫忙,將這些新樣品挂了上去,替下了一些老款的樣式!在整理的過程中,我摸了摸一些衣服的質地,都很不錯!翻看了一下衣服的標識,也都是公司的牌子!這是怎麼回事呢?既然我們公司有這些貨為何加盟商說拿不到貨呢?難道真的是競爭對手的打擊?之所以當時我會有這麼多的疑問,其實都是因為在此之前我對服裝行業一點也不懂!恰好此時售後的人拿出一張交收單交給王主管!隨後售後的人就走了。而王主管和我則繼續整理樣板間,這時我很想把心底的疑惑向他問個清楚,又不知如何開口。而王主管卻和我親切的聊起了家常。問了我很多問題,哪裡人,來北京幾年了,以前幹什麼的等等(和查戶口差不多)!通過聊天發現我倆竟然是老鄉,這樣一來頓時感覺親近了幾分!這時為了弄清楚我心裏的問題,我表現出對這份工作很有興趣,請他多關照!並提出中午想請他吃頓飯!他一口答應了!快整理完樣品間的時候,我無意中看到了王主管隨手放到地台上的那張交接單。上面寫著衣服的型號.顏色.標碼.價格。價位一般是150至300元不等!我弄不清楚這是供貨的價格還是零售的價格?沒關係,中午的時候我會一併問他!
從樣板間回到話務室,王主管告訴我今天仍然不用我打電話,繼續聽其他同事打!這回再聽的時候,我用了心去觀察每一個人.我發現每一個同事在跟顧客交流時都有一套自己的東西。有的跟顧客套感情,有的裝專業,有的甚至威脅顧客(告訴顧客如果在不盡快來京考察就沒有名額了),還有的竟然自稱是公司副總(稱可以給顧客優惠的加盟條件)!這才真是八仙過海,稱之為群魔亂舞可能更確切些!試想一個正規的品牌哪會讓招商者如此信口開河呢?我聽得都快忍不住發笑了!到了此時,我就算不問王主管也知道這家公司不怎麼地道了!但是好奇心還是驅使我在中午時和王主管來到了公司附近的一家餐館(我想弄清楚一些細節)。飯桌上我問他能喝酒嗎?他平時不可以,但今天是我第一天正式加入公司,破例可以喝,但不能過量!就這樣我們每人喝了三瓶啤酒!看得出來他酒量並不大,三瓶下肚已經有些暈了!這時看時機差不多了,我給他敬了一支煙。再次表達了我對這份工作的「期待」,又對他進行了一番恭維,然後向他討教工作「心得」!一小時後我已經弄清了我想知道的所有問題!
我們公司說白了就是一家典型的皮包公司!但是卻是經過合法註冊的!法人代表姓朱(其實朱只是一個退休多年的老頭),公司真正的老闆就是前面提到的韓副總!公司根本就沒有生產廠家,所謂的品牌也是憑空捏造出來的(也經過合法註冊)!在樣板間裡那些打眼的衣服是我們公司從各個名牌服飾裡購回來吸引顧客的!上邊的商標是我們公司送到廣東,浙江的一些工廠裡撕掉原來的標籤後把我們的商標在貼上去!至於顧客加盟後我們發給他們的貨是從大紅門,動物園等服裝批發地淘來的積壓貨,顧客如果想換貨,換的還是那些積壓貨(這些衣服也是公司重新貼過標籤的)!價格卻漲了不止三倍!試想一下,加盟商拿到的貨姑且不論樣式多麼老,質地多麼差,光是他們的拿貨價就已經高於市場的零售價了!怎麼還能掙錢,怎麼還能不倒閉呢?上這些是王主管對我說的「肺腑之言」(他原話不是這麼說的,還是很說的比較「藝術」的,我在這裡給他直白的翻譯一下)!接下來他又向我傳授了一些「工作技巧」。比如說有的顧客在考察時想看我們的實體店,而我們在北京是不讓人加盟的(如果北京有店,顧客去了一問我們就露餡了),這是我們就要告訴顧客自北京開店投入太大,房租太貴,面積有嚴格要求(少於一百平不行),等等!其它理由也行主要就是要顧客看不到!顧客要是想看別的地方的店,也要想盡一切辦法推脫!看工廠就說在浙江,顧客要是提出去考察,就說工廠不對外開放,不讓參觀!如果顧客就是要看實體店,那麼要分析這個顧客是否真的會加盟,如果希望不大,乾脆趕走!如果是很想加盟的就給他一兩個地址讓他去(這些地址的店是還沒有倒閉的,公司會事先和當地打好招呼讓他們說好話,承諾如果他們促成了這個意向顧客會給他們一定好處,當地的加盟商本來就在苦苦支撐,往往會同意! 這就是為虎作倀!)除此之外顧客的其它要求都會盡量滿足!目的就一個——讓他們交錢!(可以優惠,可以許諾全程指導等等)最後,王主管對我說:這行別的不難,機靈點,會說點就行。難的是剛開始時的心理壓力(就是良心問題)!他告訴我他剛進入這行的時候,也不想幹,後來想通了就好了。這個社會就這樣想生活的好一點,就不能講良心!弱肉強食,適者生存是不可改變的法則!
下午上班的時間到了,我又回到了話務室!當時我並沒有把王主管的話當回事,我已經決定明天就不再來了!我只是想在這個下午再欣賞一下這些小丑們的表演!可是我萬萬沒有想到我的人生在這個下午將被改變,我也變成了一個小丑!!
到了下午五點,就在快下班時(我也欣賞夠了準備回家時),正好趕上公司發工資!為了激勵員工的競爭,公司採取薪水公開制!十幾個話務員工資最低的開了 2000多,最高的開了6000多元,六位主管最低的拿了5000多,最高的竟然開了2萬多!天啊!我真的沒想到這行的工資竟然比一般的白領還要高!我被深深的震撼了(是被錢震撼的,當時我沒想到有多少錢就意味著有多少受害人)。
晚上回到家,我心裏有一種說不出的滋味!眼前晃動的都是那一沓沓的鈔票,那正是我最缺的東西啊!難道我就這樣放棄這份工作嗎?在北京這個到處講學歷,將工作經驗的地方,我很難再找到這樣一份工作了!可是如果干的話,我的良心真的受不了啊!從小到大,我不敢說自己是多麼高尚的一個人,但是我敢說自己從沒坑過人,從沒害過人!每天晚上睡覺我可以說都是問心無愧的!可是那誘人的金錢又是我根本無法抗拒的!而且我相信如果我幹的話,我會做到最好的!當晚我連晚飯也沒吃,一直躺在床上不停的在想。腦海裡各種各樣的念頭不停的翻滾著!我想起了含辛茹苦的父母,想起了嫌棄我窮離我而去的初戀女友,幻想著有錢的風光,痛苦著道德的譴責!想著很多很多......我不知道是怎樣睡著的!第二天一早,我迷迷糊糊的起了床,鬼使神差的又去了公司!站在公司所在的大廈外,我連抽了四支煙!當我掐滅最後一支煙,邁步走進大廈的那一刻起,我下定了決心:什麼道德,什麼正義,什麼良心,都他媽的見鬼去吧!我沒飯吃的時候誰又管過我!人不為己,天誅地滅!我在心裏這樣告訴自己!就這樣我開始了我的小丑生涯!
如果說當我打出第一個電話時心裏還殘留著一絲不安,話說的有些結結巴巴,那麼在下午下班時,我已經打的非常流順暢了,無數的謊言從我的嘴裡狂瀉而出!在正式入職第三天時,我就完成了自己的第一份業務——邀請到了一位陝西某縣的投資者來京實地考察!我至今仍清晰的記得那是一對在外打工多年的夫妻,存了一點錢,在家鄉的鎮上租了一間門臉,打算開個小店自己當老闆!他們來到公司,我將他們帶到接待室,告訴他們:這是我們公司的副總(王主管)由他接待你們!在王主管向他們介紹項目時,我沒在場!但是半小時後,我看見王主管帶他們去了樣板間!從樣板間出來後,我看見那對夫婦臉上充滿著激動的神情(也可能是興奮)!隨後他們很快的的和公司簽了合同,然後急匆匆趕回家去準備「發財」了!我想他們在回家的火車上一定會沉浸在興奮之中,夫妻倆可能還會一起策劃一下美好的未來!但是殘酷的現實會給他們好好地上一課的!過了不到兩個月,我又接到了那對夫妻的電話。他們在電話裡向我大聲的斥罵,說我們公司欺騙了他們!我平靜的聽著(此時的我對這種情況已經很麻木了,可以說沒有任何感覺,即不生氣也不激動)等他們罵夠了,我用一種溫和的語氣告訴他們:有什麼問題可以撥打我們的客服部(就是售後),電話號碼是*********!然後我就挂了電話!這種說法是公司要求的!當顧客把電話打到售後時,為非是一些發給他們的貨差,質量不好,價格太高,在店裡看到的樣品沒貨啊什麼的!售後的回答往往是公司的貨就這樣,原要不要!想退貨,退加盟費?門都沒有!不服儘管來北京告我們!公司之所以敢這樣的猖狂,最重要的就是因為我們是「合法」的!公司和顧客簽的的合同就是一個沒有任何縫隙的網,只要你簽了,就等於掉到了陷阱裡面。基本上所有的加盟商到最後都會倒閉,只不過是時間長短的問題。到那個時候你拿出合同會發現,裡面沒有一條能幫的上你,而你想去告他也100%會輸。而連鎖加盟行業往往對顧客群體的定位是很準確的!大多數的加盟者都是沒什麼錢的,真正有錢有勢的人是不會看上這種小生意的!所以公司一般情況下加盟費(有的公司是保證金或權益金等各種說法)都是不高的,往往不會超過12000—30000元,就算加上首批貨款也不會超出6萬!這點錢對一個想開店的人還是拿的出來的(實在不夠顧客也會借的)。加盟者都是外地的,就算想告我們公司,也要上京來打官司!這時公司的「合法」作用就開始體現了!首先檢查願會依據法律法規認定這不是詐騙案而是合同糾紛!然後就是漫長的調查,調節,審理.公司有專業的律師隊伍幫公司從合同、說辭等方面規避責任,少數不服氣想討回損失或為損失討個說法的投資加盟商,很容易被公司拖跨或輕鬆擊潰(前面說過大多數是平頭百姓又都是有家的人,不可能長期號在北京)。整個「局」做得極其機巧、奧妙無窮,也極其容易快速逃脫法律的監管和懲罰,甚至巧用法律作為保護傘,出了事無比強悍的律師將受害者和法律玩於股掌之間,鎮定自若地一邊打官司一邊詐騙,根本犯不著撤離市場放棄既得利益驚慌逃跑,讓絕大多數投資加盟商防不勝防!政府機構單單從法律條文上也奈何不得我們。
在公司的第一個月我就進了業務銷量的前三名!在此期間,通過我的「好學」「聰明」,我很快的掌握了這行的要點!一定要分辨出有效顧客——有店舖的!這些投資者往往已經租好了鋪面,正在考察投資項目!他們的心態往往很急(店租每天都是錢啊),此類顧客最宜邀請來京。只要他看到了我們公司的招商廣告,留下了聯繫方式,那麼在我們將電話打過去時,只要我們抓住顧客心理:誘人的利潤,短期賺大錢,動人的承諾,公司加盟前後的指導幫助等等!顧客大半會被打動,來京考察!當投資者來到公司時,我們的招商主管就會進一步對顧客進行洗腦— "利潤與賺錢速度,誇大公司名頭,精美的樣板店,真誠的指導,完善的售後服務,龐大的廣告宣傳等等」使一切看上去像是上天安排給顧客的賺錢機會,於是在發熱大腦的驅使下,眾多投資者會不由自主掉進我們的圈套!對於此類顧客我們一向是「窮追猛打」!一次溝通不行就打第二次,第三次......總之,不到顧客翻臉不罷休!對於那些暫時名有店面的顧客我們將之列為「可發展型」和「扯淡型」。「可發展型」的就是還沒有店面卻正在找或應經有了合適鋪位只是在等找好項目再租的。這類顧客我們一般是催促他們盡量快租店面,也可以先來京考察簽約。顧客一旦認準了我們的項目,不用我們在催(實際上他只要交了錢,店愛開不開,我們都不會再過問的),都會瘋了一樣的找店面!至於「扯淡型」的就是壓根只是隨便問問的(有的可能是想開店,但是最少也要一年後的),或者根本就是閑扯的!對此類顧客我們心情好的時候會把公司的主頁發給他,讓他詳細的瞭解一下!過幾天再給他打個電話問一問,看看有沒有可能發展!如果碰上我們心情不好,有確定他是沒戲的,我們一般會「問候他媽(他爸,祖宗)一下」,沒關係的,反正他不能追到北京來打我一段!工作需要發泄嗎!!!
我在工作中不斷的吸取周圍同事在和顧客溝通時的一些「精華」為我所用,又在此基礎上不斷的「創新」(比如說為公司虛構出一些美好的未來,遊說顧客和公司 「一同發展」,為顧客「出謀劃策」,指導一些所謂的營銷策略等)。通過自身不懈的「努力」,我在不到一年的時間裏,幾乎每個月的「業務量」都名列前茅,公司破格將我提為招商主管(一般必須入職滿兩年才有機會提升)!按理說我應該很高興才是,但是我卻並沒有什麼感覺!只是我知道自己的收入又會有一個大幅度的提升而已。其實,做主管和話務員本質上並沒有太大的區別,只是前者需要和顧客面對面的「交流」,後者只是通過電話!如果要說最大的區別就是作為主管我開始接觸到公司一些核心的機密!
一•在北京類似我們這種性質的連鎖招商公司大概有一萬多家(行業不同,本質無二)。大多數都掛著一國內外合法註冊,掛著集團、連鎖加盟總部、國際集團、國際連鎖機構等令人崇敬嚮往的「頭銜」(現在想到臺灣、香港、韓國、日本、法國等地去註冊一個公司很簡單)!在這些大量的公司之間,相互都有著千絲萬縷的聯繫。很多家公司的幕後老闆都是同一個人。比如說我們公司的韓總除了我們這家服裝品牌外,還有三四家飾品啊,玩具啊類的連鎖公司!
二•我們公司的規模在這些公司中只是中小型的,那些大的公司一般都會請一些當紅的影視明星來做代言!普通加盟商很難相信那樣的公司竟然會是假的!基本上所有此類公司的法人代表都不會是幕後老闆,都是一些老頭老太太,這些「法人」大多數都不知道自己竟然是「公司老闆」。目的是一旦真的出現了意外情況司法機關無法調查下去!一般此類公司在北京都會找一兩個政府人物做後臺,想動這些公司和反腐敗難度差不多!
三• 包括我們公司在內,既然披著合法的外衣,就必然會牽涉到稅收問題!在我當上主管後瞭解到:凡是加盟商在交錢時,公司都會給他一個帳號,讓加盟商把錢打進去!這些帳號的持有人都是私人的!在公司的賬面上根本就見不到錢!這樣就逃避了稅收!而加盟商交完錢後是拿不到發票的,只會給他們一張收據!說法是打到公司賬戶轉賬慢,給公司工作人員的私人賬戶匯款,發貨會比較快。
四•幾乎每一家此類公司除了一些專用的律師外都還有一批打手(平時的名義就是售後)。遇到上當的加盟商來京討說法,合法的就讓他隨便去告。他找公安機關反映,公安機關說這屬於合同糾紛。找工商部門反映,工商部門則說他們只能對該公司虛假宣傳予以處罰。他如果起訴那最好,先別管官司輸贏,托也托死他了!如果他還不服,上公司來鬧事,對不起,這時我們的「售後」就該上場了!現把他暴打一頓,再送到公安局說他擾亂我們正常工作,連藥費都不給!是實話這樣的顧客是很少的!大多數的加盟商在知道討要無望後,都回吞下這顆苦果!大部分只能關門大吉,小部分把我們發給他的貨當破爛處理了,然後自己上點散貨繼續撐下去!
到今年為止,我已經在這個行業裡混了兩年多了!我個人的存款應經達到了二十萬塊,平均每月都在一萬以上!可是這倆年裡我卻沒有一天是真正開心的。我的心,我的思想,我的感情彷彿都失去了知覺!我經常想的是可能這就是有所得就必有所失吧!
最近一年來,網上對這一行業的投訴和揭露越來越多,有一些媒體也點名揭露了幾家騙得太凶的公司內幕!按常理說應該對那些想創業的人起到了警示的作用,可是結果恰恰相反,這一行業反到是迅猛的成長起來!到現在為止,北京大概已經有近2萬家此類連鎖招商公司!每一家(包括我們公司)生意額都是「蒸蒸日上」!除此外在全國各大省市都開始出現類似的大批公司!
有時候我真的不明白,那些投資者只要在網路上對要加盟的品牌認真的查一查,都會明白個大概。那麼為什麼還是有這麼多的上當者呢?我分析了一下:大多數的投資者都是一些鄉鎮在外務工人員,年紀大了,打算回鄉安定下來;還有一部分是下崗人員打算自己創業;還有其他各形各色的人,為了一個發財夢!這些人可能不會在網上搜索查詢,也可能查到了但是不相信,還有些人產生了疑惑但是被我們打消了(我們針對網上的打擊有各種各樣的說法:對手的惡意攻擊啊,其它都是假的我們是真的,我們有註冊商標啊,能在某某權威網站(國家的)(真的可以查到,我們花了錢的)查到我們的資格認證啊等等!)投資者往往覺得自己是有眼光的,別人被騙了是別人太笨,他自己是不會選錯的(當他明白時黃瓜菜都涼了)!經濟的社會裏,金錢的魔力越來越大,越來越多的人已經在金錢的誘惑下迷失了(包括我自己)!
還有一個原因就是現在我們這類公司也越來越注重媒體的宣傳!在網路、報紙、雜誌等媒體上你隨處會看到我們這類公司的廣告(包括權威的報刊,雜誌;著名的大型網站:甚至各電視臺),甚至開始頻繁地出現在全國各地的正規連鎖招商展會上,而且動輒以豪華裝修、龐大陣容出場,甚至鑼鼓喧闐、呼天動地到了令人咋舌的地步,比一場馬戲表演還熱鬧,其中實質在上演一場心理暗示催眠下的詐騙狂歡。通常展會開始半天之後,大大小小的加盟意向名單開始掛滿了展臺四周,到三四天的展會結束,加盟意向名單中很大一部分已經換成了投資加盟名單;其實兩類名單都很難詳細考證,做「托」的,受騙的,混雜其中,讓你難辨真偽。在這樣場合下受騙加盟的投資者,哪怕旁邊親朋好友如何規勸、提醒,都很難回頭,和趙本山大叔《賣拐》忽悠得找不著北的範大廚師狀態差不多。展覽公司介紹這些企業出展費最爽快,因為騙錢實在太容易,犯不著在那點展會費用上和主辦單位囉囉嗦嗦。
我們公司從成立到現在不過三年左右,到現在為止,已加盟的客戶已將近六百家!
在這裡我算了一筆賬:一位加盟商我們公司的平均收取是6萬元。其中1000元提給其話務員,3000元提給接待的主管,6000元(多算的)用來拿貨發給加盟商(算做3萬元的貨)!剩餘的5萬元進入老闆的腰包。這樣算來三年來我們老闆從這家公司就進賬三千萬!去除寫字樓房租,廣告費,和一些雜七雜八的費用最少能夠淨剩兩千萬!平均每年700萬!我在前面說過,我們公司只是中小規模的!按照我對這行業的瞭解,北京2萬家此類公司,平均每家每年能夠淨掙 1000萬左右!全北京此類公司每年「淨掙」2000億!全國呢?我算不出!!!可怕嗎???
在平常的工作中,同事之間的關係很冷漠,大家在聊天時很少談到自己的生活!說的都是客戶之間的事。更小心翼翼的避免談到道德,良心,報應之類的話題!就在我越來越麻木的時候,發生了一件事!正是這件事驚醒了我,才有了今天的這篇自白!
那是今年八月的一天,我們公司又來了一位考察者。當時由我們主管中一位姓葉的主管接待!那天我看到的那位考察者的第一眼,心裏就一震——那是個殘疾人(具體特徵我不能細說,公司看到會知道我在寫他們),穿的衣服很土(但是還算乾淨),一看就是個民工.說實話,我當時覺得他應該不會交錢的(我也不希望他受騙,不管我已經變得多麻木,我還是很同情殘疾人的).可是在一系列的「程序」(誘惑,講解,參觀樣品間,再次深入誘導)之後,他竟然交錢加盟了!葉主管給他辦完手續後,將他送出了大門。這時,正好韓總來我們辦公室巡視。葉主管邀功似的對韓總說起了這筆「生意」!當時我們幾個主管都在場,我正好聽了個詳細。那個殘疾人姓于,是江蘇省某市某村的一個農民。長期在外打工,是家裡的主要經濟來源。年初的時候在工地上發生了事故,落下了殘疾!工地賠了他一筆錢,他老婆不再讓他出門幹活,但是家裡的兩個孩子都在上學,很需要錢。他們夫妻倆商量用賠償金加上家裡微薄的積蓄在鎮裡開個店。店舖看好了,想做服裝生意,可是又苦於沒經驗!很偶然的機會,老於在家裡的一本雜誌上看到了我們的招商信息。除了被我們的項目所吸引,還有就是被我們所承諾的「全程指導」給打動了。按照上面的招商熱線打過來,又被接電話的話務員一頓營銷,終於還是來了北京!在看完樣板間後,老於很滿意。但是出於種種的顧慮還是不想立刻交錢,這時,葉主管抓住了他擔心沒經驗的這個弱點,一再的承諾我們會怎樣對他進行幫助(包括給他出裝修方案,開業指導,營銷培訓啊等)!終於,老於被搞定了(他不知道所有我們承諾的這些其實就是一張光碟)!聽完葉主管的講述,韓總對他狠狠的表揚了一番!望著葉主管那得意的臉龐,我忽然感到一陣噁心!我隱隱的覺得我那麻木的心開始有了一絲感覺!在以後的日子裡我開始留意打聽老於的消息。一個月後,我聽到了他開業的消息!又一個月後老於再次來到了公司!他就是想讓我們把錢退給他, 如果實在不行退一半也行,他聲淚俱下的一再強調著那是他全家的救命錢!公司對待他和對待其他加盟商沒什麼兩樣,他們讓老於去告公司,老於竟然說:我不會打官司啊!最後,被老於糾纏的不耐煩的公司叫售後的那幫痞子們將老於像拖死狗一樣拖出了公司!我不知道他們有沒有打老於,但老於再沒有來過!事後,葉主管常學著老於的腔調說「我不會打官司啊!」來譁眾取寵。常常換來哄堂大笑!我一次也沒笑過!我感覺到一種錐心的憤怒!老於被拖出去時那張絕望的面孔時刻浮現在我的眼前!我麻木的心由於無盡的憤怒而徹底覺醒了!
人在做一件缺德的事的時候,如果一直沒有去想它,那就沒什麼感覺!而如果一旦開始反省的時候,你就再也無法不再去想!即使你去強制自己不去想也沒用!「老於事件」使我徹底認清了公司的嘴臉,也認清了自己的嘴臉!想一想這兩年我都在做些什麼啊!一直在不停的欺騙!我甚至都不敢告訴父母我在北京到底是做什麼工作的。我也記不清楚這兩年裡我到底騙了多少加盟者。他們之中會不會也有像老於那樣被騙之後陷於絕望的境地呢?我不知道!
從那之後到現在,我已經快三個月沒有簽一張單了。公司已經開始對我很不滿了。我不在乎!在此期間我探聽到了老於的詳細地址,給他匯過去了6萬元(匿名的)。我希望這能夠減輕我犯下的罪孽。我很想補償我欺騙過的所有加盟者,但我能力有限!我也很想站出來揭發公司,但我不敢,我畢竟也是一個怕死的普通人。我所能做的就是將我的經歷公布於眾,希望廣大的正義網友能夠將之廣為轉載!
最後我以自己的經驗告訴大家幾條識別連鎖加盟騙局的有效方法
1•試著在百度 (www.baidu.com)裡以項目名稱加騙子兩個字搜索一下,如果沒有發現投訴,基本上項目就可以相信,如果投訴多,就是騙子了,適用於任何項目,這是一個基本的判斷。
2•如果你要加盟的品牌在公司所在地(就是你去考察的地方)沒有兩家以上的實體店,那它就是騙子!無論它如何解釋你都不要相信!
3•騙子公司一般多採用,誘導式,用小貓鉤魚的方法引你上鉤。比如,贈送小禮品,減少加盟費,返現金,返裝修費等等計量。當這些情況出現時你就要小心了!
4•一定要看你準備加盟品牌的生產車間(或工廠),和他們的倉庫!無論他們把廠址和庫房說的多遠,你都一定要去看看!你可以這樣養算一下:是被騙去幾萬元好呢,還是花幾百塊路費去看一下好呢?
所有的加盟者只要遵照以上四條就絕不會被騙,遺憾的是你可能會發現在一萬家品牌中竟然找不出一家真的!可悲,可嘆!
寫完這篇文章後,我會在公司看一看能不能引起有關部門的反應,會不會遏制一下醜惡不堪的連鎖行業!無論怎樣我會在一個月內辭職,我卡上剩下的十幾萬元我不會再動用,希望有朝一日能夠用來幫助我騙過的人!我想我再也不會找到這麼「高薪」的工作了!我想我就算去餐廳端盤子也可以幹的很開心了!我想我可以做一個好夢了!
但願人間能夠少一些醜惡,但願我的罪過能夠還清,但願國家出手蕩清這醜惡的行業,但願所有好心的網友們能夠四處宣傳這個帖子!
一定要小心,現在的騙子們智商越來越高,謊話圓的越來越好!