發表時間： 2007-12-06 13:15:00作者：
一批到澳門觀光的中國河北遊客指責澳門導遊"宰客"，週二（4日）晚與防暴警察衝突，五人被捕。
中國大陸遊客是澳門的主要客源
澳門治安警察局表示，事件中有四名警員受傷。
當局逮捕了兩男、三女涉嫌襲擊人士，週三移交檢察院處理。
澳門政府旅遊局週三凌晨發表聲明，表示對事件高度關注，但強調衝突屬個別事件。
澳門旅遊業議會理事長胡景光接受BBC中文網採訪時表示，事件正進入司法程序，而且各方對於事發經過有不同版本，故此暫時很難作出評論。
不過他承認，這次衝突事件的確會對澳門的旅遊業聲譽造成一定影響。
不滿行程
相關旅行團來自河北唐山，週二由香港抵達澳門，其中涉及事件的126名遊客由澳門一家旅行社負責安排行程。
澳門媒體報導說，這批遊客被導遊帶到多間商店購物，導遊在當天下午指遊客購物金額太低，要求團員參加晚上的自費節目。
據稱這批遊客晚上被故意帶到澳門離島的黑沙海灘"吹海風"，不讓他們回旅遊車，引起他們的不滿。
期間大陸領隊和遊客、負責接待的澳門導遊、以及到場維持秩序的警察發生衝突。
澳門治安警察局表示，一名遊客突然襲擊警員。由於現場人數眾多及情況開始失控，當局派出特警隊員到場增援。
週二晚上10時半左右，旅客在當局斡旋下離開現場。他們週三上午返回河北。
旅遊業壓力
隨著近年來到香港和澳門的大陸遊客不斷增加，遊客和接待旅行社偶爾也會發生衝突。
澳門旅遊業議會理事長胡景光向BBC中文網表示，過去曾經多次發生旅客由於不滿安排而與澳門導遊口角、甚至打鬥的事件。
胡景光承認，澳門旅遊業近來面對高素質從業人員短缺的問題，從而影響了業界的服務質素。
澳門政府旅遊局強調，十分重視來澳旅客的人身安全，並以提供優質服務及保障旅客權益作為重要的施政目標。
