香港九龍一家圖書館
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在香港生活多年的感受：內地這方面與香港的差距太大
成都文化名人冉雲飛，川大中文系畢業，我的校友。冉雲飛在天涯社區每天寫一篇博客，經常批評政府部門的行為。最近他批內地的圖書館：辦借書證難、借書難、借好書更難等等。他自己乾脆不上圖書館，家裡買了成千上萬本書，弄得他家倒像個圖書館。我在香港生活了十多年，經常上政府辦的公共圖書館借書，對香港圖書館的服務習以為常。冉雲飛批內地圖書館，使我認識到中、港兩地圖書館仍然存在巨大差距，也引起我對服務型政府這個理念的思考。
香港的公共圖書館，基本上具備冉雲飛嚮往的好圖書館的所有特點：
辦借書證容易。市民憑住址證明（水電費單）免費辦借書證，三分鐘辦妥。新的智能身份證內置借書證，所以現在身份證就是借書證，等於人人都有借書證。圖書館全開放、全開架，外地來的遊客也可以進去隨便看書，只是不能借走書。
圖書館網點多，幾十個圖書館覆蓋各區：旺角、上水、中環、灣仔、西貢......基本上地鐵、火車的每個站，附近都有個圖書館。
書多、種類齊全，沒有不能借的禁書，我想借的書基本上都有，新書很快就有。而且迎合市民需要，搶手的書就多買。高行健的《靈山》本來只有一兩本，他獲諾貝爾文學獎後，圖書館馬上增購中英文版各幾十本。暢銷書如哈利波特、達芬奇密碼、金庸的武俠小說、炒股秘籍之類，都有幾十上百本，不愁借不到。想借但圖書館沒有的書，可以寫郵件要求圖書館去買。我要求過幾次，圖書館基本上都照辦。我要求圖書館買川大英語系校友 Jung Chang 寫的 Mao: The Unknown Story。圖書館一週後回郵件給我，說那本書我們買了，歡迎你來借。這種全心全意為人民服務的作風讓我受寵若驚，我連忙回郵件向圖書館表示衷心感謝。
借書多、借期長。一次可借6本書，借期14天，到期如無人預約可延期，總共可延期5次，每次也是14天。換言之，如果沒人預約的話，一本書可以借回家看3個月。
網上搜書、預約、延期。預約需指定在哪家圖書館取書，讀者當然指定自己家門口那家。各區圖書館藏書的流通效率很高，文、史、哲類書（像冉雲飛說的胡適的著作），一般今天預約，後天就可以去圖書館拿。香港號稱文化沙漠，這類書沒什麽人看，連投資理論像巴菲特、Benjamin Graham 等人的書，借的人都不多，沒人跟你搶。我等得最久的，是短炒外匯的 Day Trading the Currency Market，網上排隊等了兩個月，可見香港讀者的興趣所在。此書亞馬遜網站當時賣70美元一本，等一下無妨。長期使用圖書館使我改變了愛買書的習慣，現在我基本不買書了，想看書就上圖書館網站預約，圖書館沒有就要求它買。
藏書流通，在家門口那家圖書館取書，是令人讚賞的便民措施。如果成都市的圖書館也能做到這點，就意味著，大邑縣的一個小販在網上預約《水滸傳》，這本書在廣漢縣圖書館，市圖書館的運書車把書運到大邑縣，小販三天後在家門口的圖書館取書。藏書流通需要運書車、條碼、電腦系統，要花錢，但跟修建什麽廣場、標誌性建築比，不過九牛一毛。成都市的圖書館5年內能達到這個水平，成都的文化建設就上了個台階。
我在香港中文大學讀過一年多書，香港的大學圖書館同樣高效、方便，而且開館時間更長，可以借走的書更多。研究生一次可以借走15本書，借期兩個月，非內地大學可比。僅憑這一點，我就想說，內地的高中畢業生寧願上香港排名靠後的大學（嶺南、樹仁），也不該去讀北大、清華。
據我瞭解，新加坡、美國等發達國家的圖書館，也跟香港差不多。我聽說美國有些大學的圖書館像「7-11」便利店一樣通宵開放，那真是學子的天堂。
冉雲飛嗜書如命，他要是來香港，可以在圖書館瘋狂借閱足本胡適，隨便看港、臺、海外「反動」書籍，頭幾晚他可能激動得睡不著。中、港圖書館的差距，反映了內地、香港兩地政府在服務民眾理念上的差距。不要說遠處的成都，就說近處的深圳，雖然深圳的房價快趕上香港了，但深圳市政府為市民提供的文化、衛生、治安、交通等方面的服務，跟香港比仍然差得遠。我期待內地在關注民生、建設服務型政府上實現飛躍，讓冉雲飛們不再為圖書館頭痛，也歡迎各位談談你所在城市的圖書館。
