美國疆域航空公司（Frontier Airlines）發言人霍達斯說，該客機過後安然的在紐約市降落，當地警察和美國運輸安全管理局職員將該名男乘客帶走。
霍達斯表示，即使該男子沒有被制服，他也無法打開機艙門。霍達斯說：「要打開機艙門，你必須經過特別訓練。」
事發時，來自埃斯蒂斯帕克的比希爾正在機上。比希爾說，該名男乘客一直表現得很奇怪，機組人員在制服他後，就限制他的行動範圍。
比希爾說：「我轉過身，聽到機組人員大聲地請人幫她，因為男乘客打開了客機的後門。在接下來的行程中，他一直大聲喊叫，也嘗試咬斷綁著他的繩子。最後，他們只好多用一條安全帶將他綁著。」
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