萬州區及新田鎮、茨坪鄉政府工作人員和公安、消防人員聞訊後，立即趕赴現場施救，發現當場死亡6人，後來有1人因搶救無效死亡。受傷人員被及時送往萬州區三峽中心醫院接受治療。
被巨石砸中的客車當時正在從萬州區新田鎮開往茨竹鄉的路上，事發地點位於新田鎮，實際載客22人。據茨竹鄉政府辦公室工作人員介紹，車主是茨竹鄉人，這輛客車被核准載客29人，因此客車沒有超載。
巨石體積有1立方米左右，是從鄉村公路邊的山上滾落下來的，正好砸中客車的尾部。據分析，萬州區近日連續降雨，造成山上土石鬆散，這是巨石滾落釀成災難的主要原因。
災難發生後，正在重慶開縣開會的重慶市委常委、萬州區委書記吳政隆立即趕到事發現場指揮搶救工作。
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