黛安是美國119電話的接線生，她雖然接過無數通求救電話，但卻沒有想到有一天竟然會接到自己兒子打來的電話，沒想到自己的公事竟然會變成了私事。
在呼叫完救護車之後，戴安終於讓自己有時間開始擔心，她和兒子交談，幫助穩定他的心情。
戴安控制自己的心情，保持冷靜，還安撫兒子的朋友教導他們如何幫忙止血。在經過膽顫心驚的12分鐘之後，救護車終於到達，而黛安還在兒子上車前鼓勵他拿出勇氣。
最後這個男孩幸運的康復，黛安則是相信，能讓她剛好接到兒子的電話，是耶誕節前一個讓人感動的奇蹟。
来源:東森新聞報
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