2006年12月14日，我去銀行辦事，第一次走進中國銀行的營業廳。拿了一個號，號上寫著，前面還有48位客人在等候，很無奈，就抱著早已備好的書，坐在中國銀行的椅子上，邊看書邊消磨時間邊等待辦理銀行業務。
不多一會兒，來了一個女孩，衣著打扮一看就是有文化、有知識背景的斯文人，她看起來很著急，她一進門，就到中國銀行門口的大堂經理處跟大堂經理說著什麼，樣子看起來很急，我合起書，走近，豎著耳朵聽，原來，這個小女孩的家人剛被送進醫院，急需交住院費，開始我以為小女孩是來銀行要錢的，但仔細一聽不是，原來，小女孩拿的是中國銀行的存摺，不是卡，無法在提款機上提款，小女孩真是急等著用錢，就跟大堂經理商量，能不能看在病人的份兒上，讓她先取錢？中國銀行的大堂經理回答說：不行。小女孩再三請求，都急得快哭了。中國銀行的大堂經理還是說：不行。這個大堂經理的形象在我的眼睛裡變得越來越模糊，越看越像一個磕著瓜子皮上班的中年（這裡真想加個「老」字）婦女。
我跟小女孩說，把我的號給你吧。這時，我前面還有46個人，寫到這裡，大家可能會想，都這麼長時間了，怎麼才辦理完兩個人？我可以告訴你，中國銀行有七個辦理口，只開了三個口，排隊排了那麼長，卻只開三個辦理口？——那是人家中國銀行大爺家的事。咱老百姓，是敢怒不敢言。
小女孩連聲對我說謝謝，一看號，前面還有46個人，小女孩說，謝謝您的好意，我可能等不了那麼久，我還是在求求那個大堂經理吧，我說，你求她，沒用的。小女孩點點頭，表示認可，之後就挨個跑到窗口前，去哀求坐在窗口的職員，小女孩求第一個職員的時候，我看見裡面的那個職員，看了一眼外面的大堂經理，就請小女孩離開窗口，叫了下一位，小女孩又去另外一個窗口，另外一個窗口連續按了兩個空號，都沒有人去，我想，可能是有人故意不去，想暗中幫這個女孩，也可能是拿這兩個號的人等不及，走了。
小女孩又跑去求這個按了兩個空號的職員，看得出來，職員心軟了，有點看不過去了，就把小女孩的銀行折子接了過去，打開欲要辦理，這時，最令人憎恨的一幕發生了，那個坐在門口像看門狗一樣的中年老婦女一般的大堂經理「立」了起來（對不起，我寫到這裡時，已經不能稱其為「站」了，因為我覺得她太沒有人性了。）穿著高跟鞋、插著褲兜，走到那個職員能看她的位置，一直惡狠狠地盯著那個好心的職員，像那個好心的職員投以指責的目光，這時，小女孩眼睛裡含著淚，連連向那個好心的職員道謝。
在惡婦大堂經理的威嚇下，很無奈，那個好心的銀行職員，只有把小女孩的銀行折子和身份證退了出來：「對不起，我不能違反規定。」
小女孩實在沒辦法，就出去了，可能是去找周圍有沒有其他中國銀行吧。
沒過一會兒，小女孩又回來了，又去哀求那個大堂經理。無動於衷。人性淡漠。
最終，小女孩只能心急火燎地在中國銀行裡走來走去，等待著叫到她領到的號……
如果不是因為我現在是個帶罪之人的話，我想，換我以前的脾氣，結果一定不會是這樣。
通過這一事例，我看清了中國銀行的醜惡。也接受了教訓。等排到我的時候，我把我在中國銀行裡存的錢，全部取淨，一分不剩，這樣的銀行，太沒有保障，萬一急用錢，後果不堪設想。
那個中國銀行附近，有建設銀行、民生銀行、工商銀行、農業銀行、北京銀行，我就是想知道其他銀行遇見這樣的事情會怎麼處理，於是，就去了建設銀行，我領了個號，一看，前面還有34位，我去問建設銀行的大堂經理，我說：「您好。如果我告訴您我的家人生病了，在醫院急等著用錢，您會不會通融一下，讓我插個隊？」建設銀行的大堂經理沒接話，趕緊站起來，像飯店服務員一樣，用手引路，請您跟我來。語畢，就要帶我去VIP服務櫃檯辦理取款業務。我連忙跟她解釋事情的經由。
同樣的事情，不同的經過；
同樣的銀行，不同的態度；
同樣的事例，不同的結果。
中國銀行，讓我心寒。
看不起那個中國銀行的大堂經理。一輩子都鄙視她。
