據inquirer報導，這名讀者名叫吉爾海姆(Guilhem)，他在描述現場情景時稱：「那臺筆記本竟然起火，並有好幾次爆炸聲，整個過程持續5分鐘以上。」幸好沒有造成人員傷亡。
吉爾海姆同時建議用戶，在遇到此類事件時，千萬不要魯莽行事，試圖作出一些愚蠢的扑救。遠離是最好的保護方式。因為對於這種火災，滅火器只能讓衣物或其他物品變得一團糟。收拾好自己的東西，避開就是了！
關於現場起火的一些場景，吉爾海姆還拍攝了部分圖片。經過調查發現，這臺筆記本是戴爾公司的一款產品，但具體的型號目前還不清楚。看來，筆記本電腦還真不能放在膝蓋上用！
去年12月，因為電池發熱量過高並可能引起火災，戴爾宣布召回Inspiron、Latitude、Precision和XPS Gen 2等型號的合計18款產品
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