設計圖紙上樓板厚度標明為110毫米，而實際檢測厚度只有90毫米，樓板承載力比設計降低了26%，裂縫超限13%，撓度超限39%，比照圖紙設計無一項符合要求，許多住戶的樓板出現了經緯向不規則貫通開裂，有的裂縫長達7米，寬度超過1毫米，屋頂水泥塊時有脫落，由於樓房地基整體下沉，地下車庫出現了寬達1厘米的裂縫。
「到處都是裂縫，用腳跺一下，整個客廳的地板都在震顫，這種危房誰敢住？」一位住戶抱怨到。 早些時候，新港世紀花園多次出現樓上拖地樓下漏水的水帘洞現象，有兩家住戶因此而訴上法院。「地板裂縫那麼寬，我又不能不拖地。」樓上的住戶無奈地向法官解釋到。「新港這樣的危房也能從政府部門領取到合格證是讓人不能接受的，」一住業主說。 「我們多次向房管局，建設局反映新港房屋質量令人擔憂，這關係到老百姓的死活，然而政府卻根本不管！」另一位業主氣憤地說。「我們用畢生的積蓄購買的房屋卻無法入住，我們無家可歸。」一位業主拉著自己5歲的孩子，滿臉悲傷，「我們試圖寄希望於政府能幫助我們，但是那些官員們只知道出席樓房落成的剪綵儀式，哪裡管老百姓的死活，他們都是一夥的！」呂先生憤怒地吼道。「有一天晚上，我夢見樓房被風吹倒了，很多人被埋在裡面，」一位婦女在驚恐中尖叫「住新港這樣的危房，總有一天會塌的」。 據不完全統計，從今年5月起，全國已有32家房產公司被它的住戶告上了法庭，一時間「房地產問題」席捲全國，房地產商成了面目猙獰的魔鬼，層出不窮的購房糾紛和質量問題使房地產成了頭號投訴的目標，同時，人們也極不情願地看到了另外的景象，炒地皮，偷工減料，假按揭，價格虛高，空手套白狼，官商勾結，權錢交易，所有被猛烈抨擊的問題沒有任何改變，面對輿論和業主的狂風暴雨，房地產商幾乎沒有受到任何處罰，毫髮未傷，他們手中揮舞著與政府官員的合影，彷彿成了不倒仙翁，是什麼原因讓他們無所顧忌？是什麼力量使他們如此囂張？ 事實上房地產質量已成為讓中國政府頗感頭疼的問題，當北京的中央政府發誓要打擊房屋質量腐敗問題時，地方政府的官員們卻總是陽奉陰違，他們的精力更多地放在自己的利益上而非道德和職業操守，「官員放縱樓房質量問題以謀取不正當利益的行為是不能容忍的！」一位建設部的官員嚴肅地說。 「每一座偷工減料的危樓背後都有腐敗官員的影子，」一位熟知房地產內幕的資深人士如是說。 目前，蘇州新港危房質量糾紛已進入法律程序，結果如何，人們拭目以待。
