我們講，中國人的事情你要會理解，我現在問問各位，到底有沒有中國式管理？我們來試試看呢。認為有中國式管理的請舉個手看看？好，謝謝！認為沒有的，也舉個手看看？好！我要跟各位講一句真心話，凡是舉手的都已經是美國人，不是中國人了。你看大多數中國人都是不動聲色。真正的答案不是有，也不是沒有，那不是中國人講的話，我是中國人，我在臺灣所有人都知道我是最瞭解中國人的。中國人答案只有一個，沒有第二個，而且簡單明瞭三個字，我說出來沒有人會反對，叫做什麼：「很難講」。
在中國，我這句話，想了三十年才想出來，各位作參考：「中國人有是非，但是沒有是，也沒有非。」也有是非，但是沒有是，也沒有非。
西洋像棋中的那個king都很厲害，中國人那個像棋只有老將最不厲害，你要好好去體會這個東西。
說一個中國人是被罵長大的，你就很成熟。我罵你幹什麼？兩難。做任何事情，快也不對，慢也不對；變也不對，不變也不對；聽話不對，不聽話也不對。
你要學中國式的溝通，三句話就講完了。這三句話，你翻成英文，外國人都聽不懂。說起來都是笑話，但是這第一句話「我告訴你，你不要告訴別人」，標準中國話。第二句話「你如果要告訴別人就不要說是我說的」，第三句話更妙「你如果告訴別人，又說是我說的，我就說我沒說。」天下無敵嗎！你氣，氣死活該！
你要管中國人，中國人立刻反對你，「你憑什麼管我？你幹嗎管我啊？」你不管他你就更慘了，「你什麼都不管，你當什麼主管？」中國人就這麼麻煩，我一個工作我給他做，他就很煩，「你怎麼老找我做？你不找他呢？」我給別人，他就很氣啊，「你怎麼光給他不給我呢？」中國人的觀念永遠是矛盾的，我們是非常矛盾的民族。
中國人很簡單，中國人所有事情只有三個字就解決了，叫做「看著辦！」
外國人要就是要，不要就是不要。中國人是「不要不要」，把它拿進來，放在口袋裡面。就是把要跟不要合在一起想。很多外國人搞不清楚還可以，那是外國人搞不清楚，中國人你也搞不清楚，你就完了。
西方人聽到法，他會守法去做，中國人聽到法，他會有不同的反應。你看西方人看到stop sign，他開車看到stop sign，他不會想其他的，他就是full stop，他完全停在那裡。我們中國人看到那個stop sign 他會覺得那麼大字，我當然看得到，我怎麼看不到？只不過現在也沒有人，也沒有車，公安也不在，我停這幹嗎？給誰看的？很奇怪，我們會想這麼多，很奇怪。然後我們停車就是好像沒有停，你說我沒有停，我停了；你說我停了，我有沒有停，兼顧。兼顧公安一出現，馬上就停，這標準中國人。
下像棋，像棋有兩種顏色，一種叫紅色，一種叫黑色。像棋翻出來，我們兩個人都去拿黑色，沒有人去拿紅色，沒有。所以外國人就問我了，你們中國人搞什麼玩意，連下像棋都去搶黑的，那紅得比較好看，為什麼不拿紅的呢？我的答案很簡單，我說你不要問我，你去問他。問他在幹什麼？外國人就去問他，很重要啊，「請問紅的不是比較漂亮嗎？你為什麼不拿紅的，老是要去搶黑的呢？」你猜他怎麼回答？他說「我搶黑的？我有搶黑的嗎？我沒有搶黑的，我在讓紅的給他，我一直在讓，我們沒有搶黑的。」結果外國人，莫名其妙，又問這邊，「你在幹什麼？」「我在幹什麼？我在讓紅的給他啊！」你看兩個人在讓來讓去，沒有在搶啊，外國滿腦子都是競爭，所以他的學說都是競爭的，中國人是讓來讓去，中國人厲害，就是用讓來爭，其實我讓就是在爭。
你今天當了經理，人家給你恭喜，「恭喜呀！陞官發財呀！」你會怎麼講？你會講？「哎呀，領導那邊跑了好幾次，拜託好多人去講，才能夠當的。」沒有人講這些話，凡是搶來的，凡是爭來的統統沒有價值。中國人一陞官，人家說「恭喜呀，陞官了！」你只有一個答案，「這沒有什麼，去年就叫我當啊，我實在不願意當啊，哎！今年是怎麼推，推不掉，才上來的呀！」。
《中國式管理》
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