最新一期消費者情報(Consumer Reports)的車主滿意度調查顯示,亞洲車持續在美國車與歐洲車中處於優勢。豐田的Prius贏得幾乎一致的讚賞,有94%的受訪車主表示肯定會再買一輛。凌志的LS430則獲得高達92%的受訪車主與租客給予忠誠的肯定。在消費者情報列出的三十二個最滿意車款中亞洲車與歐洲車共佔了三十一款,其中亞州車有二十五款車名列最滿意車款之林,歐洲車以六款車上榜居次,唯一擠入榜內的美國車僅有通用雪弗萊的Corvette。
車主滿意度調查是消費者情報年度調查的一部分,它詢問受訪者在價格、性能、舒適及可靠度的考量下,是否會再度購買他們目前擁有的汽車或卡車。今年消費者情報的調查收到超過二十五萬個2002至2004年車款車主的回應,以作為車主滿意評等與最滿意、最不滿意車款的調查依據。調查結果發現:
身為首輛混合動力車的豐田Prius第二代,將去年最受滿意車款凌志豪華轎車LS430擠落第二,榮登今年最受車主滿意車款寶座,本田的運動款車S2000位居第三。
滿意度並不總與可靠度相關,譬如Mini Cooper與賓士的SL身居最受滿意車款之林,但其可靠度卻低於一般平均值。
在最不滿意的二十款車中,美國車囊括十二款,日本車佔了七款。路寶的運動休旅車Freelander是唯一名列最不滿意車款的歐洲車。
茲將今年消費者情報公布的最滿意與最不滿意車款詳列於後。多數受滿意的車款皆獲得80%以上的受訪車主的肯定,不受滿意的車款得分則都在50%以下。各類別的車款排列以肯定會再購買同款車的滿意度高低為序。消費者情報同時指出,即使是不被滿意的車款,其多數車主也還抱持著肯定的態度。
消費者最滿意與最不滿意車款
最滿意的小轎車:豐田Prius、Scion xB、本田混合動力車Civic、馬自達3
最不滿意的小轎車:釷星Ion、三菱Lancer、道奇Neon、雪弗萊Cavalier(轎車款)、日產Sentra
最滿意的家庭/大轎車:豐田Avalon、本田Accord
最不滿意的家庭/大轎車:克萊斯勒Sebring、道奇Stratus
最滿意的高級/豪華轎車:凌志LS430、Acura TL、Acura TSX、捷豹XJ系列
最滿意的運動款車:本田S2000、雪弗萊Corvette、Mini Cooper、寶馬 Z4、保時捷Boxster、寶馬M3、舒跑Impreza WRX、馬自達WX-5 Miata
最滿意的兩門/敞篷車:凌志SC430、賓士SL
最不滿意的兩門/敞篷車:雪弗萊Cavalier、龐迪雅哥Sunfire、三菱Eclipse
最滿意的迷你箱型車:豐田Sienna
最不滿意的迷你箱型車:道奇Caravan (四缸)
最滿意的小型運動休旅車:本田Element、舒跑Forester
最不滿意的小型運動休旅車:三菱Outlander、鈴木 Grand Vitara、鈴木 XL-7、路寶Freelander
最滿意的中型運動休旅車:凌志RX330、本田Piolt、豐田Highlander、凌志GX470、豐田4Runner
最不滿意的中型運動休旅車:雪弗萊TrailBlazer、林肯Aviater(兩輪驅動)、雪弗萊TrailBlazer EXT
最滿意的大型運動休旅車:豐田Land Cruiser、凌志LX470
最滿意的載貨卡車:豐田Tundra、日產Titan
最不滿意的載貨卡車:福特Ranger、馬自達B系列