王先生告訴記者，21日當天，除徐霞和代表團領隊甄開源以外，還有多人在場目擊了整個過程，其中包括他和旅行社的邱小姐、代表團翻譯，與徐霞同住一個房間的楊小姐以及甄開源在當地的美國兩個朋友。記者隨即聯繫了彩虹假期旅行社的邱小姐。
「為房費發生激烈爭執」
邱小姐向記者描述了當天目睹的事情發生經過。
她回憶說：「21日上午11點半，我跟王經理與代表團甄開源約好在大使酒店大堂碰面，協調解決甄開源與徐霞在住宿價格上的爭議。11點過後，甄開源先到了大堂，徐霞隨後出現，一來就跟甄開源發生了激烈的爭吵。由於爭吵的聲音很大，旅館經理提出讓他們到會議室協調。反覆解釋無效後，旅行社決定按照程序，把已經預收的房費退還給甄開源，再由甄開源退還給徐霞，由徐霞自己跟旅館結賬。當時王經理立即取錢交給了甄開源，並看著甄開源把錢給了徐霞。徐霞拿了錢，並隨手放進了一個塑料袋裡。」
「保安沒有動手打人」
邱小姐原本以為事情可以就這樣結束了，但就當甄開源轉身準備離開會議室的時候，徐霞突然抓住了他的衣服，兩人又拉扯了起來。
「徐霞當時抓得很緊，而且大喊大叫。在大堂的旅館保安經理聽到叫聲後前來處理，把徐霞的手從甄開源身上拉開。徐霞隨即又緊緊抓住了保安經理的手，並用手指甲抓，把保安經理的兩隻手都抓破了。徐霞當時大呼救命，還要求報警。在這樣的情況下，旅館撥打了報警電話。在警察趕來之前，旅館保安經理讓徐霞坐下，徐霞後來不知怎麼的突然從椅子上跌了下來。坐到地上後，她還是緊緊抓住保安經理的手不放，還用雙腿夾住保安經理的腿，不讓他離開。」
「警察趕來後，徐霞又立即大哭大叫。當時趕到現場的警察大概有八九個人，他們向當事人以及在場的目擊證人瞭解了相關情況。由於旅館方面提出他們不願意繼續接待徐霞這位客人了，警察要求徐霞結賬，並離開旅館。但是徐霞拒絕結賬，因為旅館開出的賬單上除了房費之外，還有稅收，徐霞不願意支付多出來的部分。甄開源曾經有意要幫徐霞支付房費，但是遭到了旅館的拒絕。在這樣的情況下，警察就把徐霞帶回了警局。」邱小姐說。
彩虹假期旅行社王經理也告訴記者，大使旅館後來決定起訴徐霞是因為徐霞不願意支付房費，徐霞被警方帶走後3小時左右，徐莢詵依嫉那資舨磐u
