送奶公司奶款到手就地蒸發
「錢拿走了，奶不送了，電話打不通，快過年了，真彆扭。」吳女士告訴記者，她家的錢是1月20日收走的，奶是24日斷的，當天她打電話到三元益民送奶公司61分公司，電話還佔線，到了25日就變成了空號。家住豐臺宋家莊的田先生在51分公司訂的奶，發現老不送奶後還專門跑到送奶公司看了一趟，結果已是人去屋空。
據記者從本報熱線電話涉及的範圍初步統計，截至目前攜款而走的送奶公司至少涉及北京三元益民送奶到家服務有限公司第42分公司、第61分公司、第51分公司、第25分公司和數家社會送奶公司。按照每家送奶公司負責400至500戶的平均送奶規模計算，此次斷奶事故至少造成2000多人斷奶。
和消費者一樣，三元食品股份有限公司也對送奶公司的「陰謀」毫無察覺。北京三元食品股份有限公司北京銷售公司負責人張俊說，24日下午4時還與51分公司保持著聯繫，而後查詢訂單發現這幾個公司還在繼續訂貨。記者瞭解到，大部分被斷奶的消費者均是20日前後被收走下月奶款，於25日左右被停奶。幾個分公司幾乎像商量好了一般卷款而走。
消費者兩度遭遇牛奶斷頓
「我是三元牛奶的老訂戶了，2003年4月份就曾經被當時的北京三元益民送奶到家服務有限公司第4分公司捲走了5月份的奶款，沒想到今年又來了這麼一出。」家住朝陽雙龍小區的讀者吳女士談到自己兩次被斷奶的經歷，顯得十分氣惱：「喝個安生奶怎麼就這麼難！」和吳女士一樣，大部分受害者都是衝著三元牛奶的名氣，放心地交了訂金，不料令人窩心的事情一再發生。
記者瞭解到，三元牛奶第一次發生斷奶事故後，曾一度將送奶制度改成「先喝奶，後付款」，但實行了一段時間不知怎麼又改回來了。
騙子為何總盯三元牛奶？
斷奶事故的一再發生，讓人很難將這次事故的原因僅僅歸結為少數奶站管理人員素質不高。
此次卷款而逃的公司，除了北京三元益民送奶到家服務有限公司各分公司，還有數家社會送奶公司。記者瞭解到，這些公司在收取奶款後無一例外地沒有開具正式發票，只留下一紙收據。三元益民系列公司的收據上蓋著各個分公司的方形公章，那些社會送奶公司也蓋著「三元乳品總店」或者「三元乳品連鎖」字樣的三角形公章。實際上，如果不經提醒，大部分消費者甚至連這個章都沒有注意到。「奶瓶是三元的，奶箱是三元的，那個姓孫的小夥子天天給我送，5年了，我一直挺放心的。」善良的張奶奶沒想到，這樣的表象根本靠不住。
北京三元食品股份有限公司北京銷售公司負責人張俊表示，不少三元益民的送奶服務公司實際上在2002年已經註銷，而「三元乳品總店」的印章實際上是公司 2000年度已經作廢的收款專用章。雖然目前與三元合作的送奶公司良莠不齊，但也不能「因噎廢食」，公司將本著「在辨別中調整，在辨別中發展」的理念，繼續與其中服務較好的公司合作。
三元食品逐步打造自建奶站
記者瞭解到，三元食品股份有限公司目前存在合同關係的送奶公司主要是三元益民送奶公司、小紅帽投遞公司和部分社會送奶公司。「從法律角度講，我們實際上只是存在業務關係與合同關係，也是這些騙子公司的受害者。」張俊經理表示三元公司本來不必為這些無德送奶公司負責，「但不管怎麼說，他們的行為傷害的是三元奶品的形象，特別是三元益民還打著『三元』的旗號。本著為消費者負責的精神，公司為了避免消費者對三元品牌產生誤會，決定儘自己的能力，盡快安排附近奶站在3天之內送奶上門。」張俊表示，目前公司已經安排了專人統計受害客戶的資料。
依賴其他公司送奶，顯然無法避免相應的風險，三元食品股份有限責任公司在經歷了前幾次斷奶事故後，於去年下半年開始籌辦自建奶站。這些奶站由三元公司直接管理，收到奶款後開具正式的三聯發票，目前這些奶站已經有12家。但對於北京龐大的乳品配發市場而言，顯然還是杯水車薪，三元牛奶在相當一段時間內，仍需依賴合同公司。
張俊希望受害消費者盡快撥打64629696、84035210以及80966818幾部電話，並希望消費者在訂奶之前也撥打這些電話以確認送奶公司是否具備資質。
來源：北京晚報
