據推出這項新型服務種類的哈爾濱市婦聯家政服務中心景平主任介紹，現在保姆大都是按月按年雇的，但這種方式不能完全滿足一些用戶的需求。有的保姆過年想回農村家裡看看，但保姆走了，家裡的活兒就沒人干了，非常不方便；有的市民臨時有事出門，家裡孩子或老人需要看護幾個小時；而有的則需要臨時用工又找不到人手。面對家政市場的這種臨時需求，哈爾濱市婦聯家政中心決定推出應急保姆120服務，專門為一些正式保姆找替補和為一些市民「應急」。
這項新型服務在哈爾濱市出現後，受到了很多市民的歡迎，僅元旦假期，家政中心培訓的30多位「應急保姆」一直在市民家中像小鳥一樣飛來飛去。現在很多市民已開始預訂春節長假裡的「應急」保姆。家政中心也打算在下週開班培訓第二批「應急」保姆，30多位城市下崗職工已應徵了這份工作。
市民王女士告訴記者，3日那天在外地上大學的女兒要走了，她想給孩子帶去一些凍餃子，但家裡就自己，忙不過來，她就訂了個「應急」保姆作自己的幫手，兩人一共包了6個小時。不但包夠了女兒要帶走的餃子，餘下的還夠家裡人吃到春節的。據瞭解，這種「應急」保姆按用工種類來支付工資，一般日工資為 20－－100元不等。
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