親歷：記者點擊QQ無法登錄，隨後致電騰訊公司北京辦事處，1564號諮詢員稱，由於電信系統出現故障，導致騰訊QQ在全國範圍內無法正常登錄。故障開始時間大約在16日晚11時左右。在騰訊官方網站，記者看到相關通知，通知稱因電信設備故障，部分用戶無法登錄QQ。
回覆一：深圳騰訊計算機有限公司媒介經理樓小姐稱，騰訊公司的對外伺服器託管在中國電信的深圳東門電信分局，「那是一個伺服器託管中心」。樓小姐說， 16日晚7時左右，QQ出現輕微波動，但隨後恢復正常。昨天上午10點左右，東門電信的伺服器突然出現癱瘓、網路堵塞。受其影響，凡騰訊QQ涉及的服務均有波動，QQ全國範圍內無法登錄。樓小姐說，由於騰訊公司的網站在北京，因此網站未受影響。同時，電信部門也組織相關專家進行切割處理，並初步答覆在下午 18點前恢復。
回覆二：中國電信深圳電信公司負責媒體宣傳的李女士說，由於騰訊公司伺服器防火牆存在薄弱環節，昨天上午10點遭到黑客攻擊，導致託管網路不能正常工作。李女士說，如果電信遭到攻擊，受影響的不會只有一家網站。昨天，電信部門、騰訊公司及一家網路安全公司的工程師都在託管中心的網路監控現場進行搶修。
反饋：昨晚8點15分左右，騰訊QQ系統恢復正常。8點50分左右，QQ再次無法登錄。
(京華時報)
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